Как зарабатывать много денег на своей миссии, и что такое миссия

Что такое миссия компании, как ее определить и какие она решает задачи для маркетинга?

У компании должно быть что-то важнее денег. Чтобы клиенты покупали не продукт или услугу, а ценность, которую принесет продукт или услуга. Для этого важно определить миссию бизнеса. И чем раньше, тем лучше.

На фундаменте миссии бизнеса вырастают ценности и принципы компании. На основе принципов и ценностей формируется стратегия и цели бизнеса. На основе миссии, ценностей, принципов, целей и стратегии, выстроится коммуникация, в том числе маркетинг и PR – то, как вы будет общаться с клиентами в чатах и рекламировать свой продукт.

Вывод: крутая бизнес-миссия = крутое все остальное

Зачем нужна миссия бизнеса? Какую задачу решает?

1. Миссия – это “зачем” бизнеса.

На основе миссии разрабатывают стратегические цели компании и средства достижения этих целей. Можно сказать, бизнес делает ежедневные выборы на основе миссии бренда. Миссия сужает коридор.

2. Миссия создает ценность продукта

Представьте, что вы в зале, где экран – сообщение. Его транслируют на основе миссии. А все, кто сидит в зале – ваша аудитория. А те, кто за пределами аудитории – все остальные. Люди в зале уже пришли к вам с интересом к вашей миссии. Их не нужно убеждать в важности продукта, они пришли сами, потому что у них те же ценности.

3. Миссия важна для внешней коммуникации бизнеса

Организация растет, увеличивается количество каналов коммуникации и сотрудников. Сотрудники должны понимать, какое ключевое сообщение несет компания. Чтобы не руководствоваться шаблонами и скриптами, а принимать самостоятельные решения, отталкиваясь от ценностей бизнеса. Определить ключевое сообщение и принцип мышления как раз помогает миссия.

Формулировка и определение бизнес-миссии

Вы можете начать бизнес из импульса, до конца не осознавая, почему для вас важно делать лучший маникюр в городе или помогать репетиторам найти больше клиентов. Миссия со временем может сформироваться сама по себе – из того, как вас назовут конкуренты, из того, что скажет клиент, из того, что случился какой-то инсайт на конференции.

Важно искать миссию. Потому что без миссии нехорошо.

Разработка бизнес-миссии

  1. Один из способов найти миссию – изучить миссии других компаний, посмотреть, что откликается, что близко. На основе этого придумать (не скопировать, а придумать) миссию собственного бизнеса.
  2. Иногда работает от обратного. Посмотрите на компании, на которые вы точно-точно не хотите быть похожими. Подумайте, почему. Возможно, в ваших ответах появятся зачатки миссии.
  3. Кажется, если исхитриться, можно сказать, что миссия бренда – это вдохновительная идеализированная версия УТП. Что отличает вас от конкурентов?

Вокруг невероятное количество товаров и услуг. В офлайне, в онлайне, где угодно. Просто давать крутой товар или услугу недостаточно. Люди идут к людям, не к услугам, они ищут ценности, а не товары. Принимать решение, основываясь на ценностях, проще, чем отталкиваясь от ассортимента.

Бонус: заметки о миссии бизнес-проекта с форума “Атланты-Сити 2”

В ноябре 2022 года мы неполным составом команды МТС Маркетолога были на бизнес-форуме “Атланты–СИТИ 2”. Первый день форума был целиком посвящен определению миссии бизнеса.

На тему миссии на форуме дискутировали бизнесмен и врач Марк Курцер, 182 номер в списке Forbes, бизнесмен Роман Авдеев, номер 61 в Forbes, бизнесмен Роман Троценко, 59 в списке богатейших бизнесменов России, социальный предприниматель Гузель Санжапова, президент Московской школы управления “Сколково” Андрей Шаронов, психолог и публицист Александр Асмолов. Есть, к кому прислушаться, если делаешь своё дело.

Делимся заметками и инсайтами по теме.

1. Главная тема дискуссии: что первично: деньги или смысл? Для кого-то из участников форума деньги – инструмент в работе над важными вещами. Для кого-то миссия – вынужденный инструмент, с которым можно зарабатывать больше.

2. С одной стороны, предприниматели уделяют много внимания теме миссии и целей, особенно много думают о социальных целях и подходах ESG (Environmental, social and corporate governance (Экология, социальная ответственность, управление)) в бизнесе. С другой стороны, миссии компаний сложные, заумные и однотипные. В них мало конкретики.

Филипп Гузенюк – архитектор форума и коуч говорил, что истории – это слова с кинетической энергией и что лидер постоянно работает сторителлером. Одним из упражнений он предложил – вспомнить живую историю о том, в какие моменты в компании проявляются ценности.

ТОП-3 Способа Заработка — Как заработать Деньги в GTA 5 [3 Простых Способа]

3. Главное в миссии – не обманывать себя. Неправильная миссия может быть фатальна для компании. Если миссия неверная, может поехать стратегия бизнеса, если поедет стратегия бизнеса, может поехать целый бизнес.

Не ищите миссию в лоб. Поиск миссии – вопрос ответственности (не почему, а ради чего вы делаете свой бизнес?) Получать удовольствие от работы невозможно, если нет смыслов. Вот, например, как выглядит миссия МТС Маркетолога.

Опыт показывает, что миссия компании далеко не всегда очевидна. Основатели компаний создают их интуитивно, отталкиваясь от минутных идей или болей клиентов, стараются решить конкретную проблему рынка на практике и не задумываются о своем “зачем”?

Осознание миссии может прийти не сразу, миссия может быть изначально ошибочна. На первом этапе важно просто постоянно задаваться вопросами «Зачем это все существует?» На чем построен бизнес, его позиционирование понятно? Отсутствие миссии или неверное определение миссии может привести проект не туда, разрушить целый бизнес.

Важно понимать, что миссия и цель компании – это разное. Миссия – это то, ради чего вы занимаетесь бизнесом, зачем он вам. А цель – это то, куда вы придете благодаря миссии.

Что такое миссия компании и зачем она нужна

Как-то во время обеда в нашем офисном центре я невольно стал свидетелем разговора за соседним столиком. Одна из девушек сетовала на свое непонимание того, что такое есть «миссия компании» и зачем она (миссия) вообще нужна. И тут я задумался: сколько сотрудников в больших и малых компаниях ежедневно приходят на работу, выполняют свои непосредственные обязанности и при этом никак не связывают свою деятельность с понятием «миссии компании»? А сколько компаний не имеют этой миссии вовсе или придумали ее «для галочки», и она не имеет отношения к истинным намерениям учредителей? И самое главное: а как вообще миссия реально влияет на бизнес, где ее можно применить?

КАК ЗАРАБОТАТЬ 100 МИЛЛИОНОВ В GTA San Andreas (без читов)

Р. Н. Шамгунов, доцент кафедры «Инновационный менеджмент» ФГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации», управляющий директор Департамента стратегического анализа и разработок Внешэкономбанка, кандидат технических наук, в своей статье «Миссия и видение компании – можно ли придумать что-то новое?» дает такое определение:

Миссия компании – это смысл ее существования помимо зарабатывания денег. Миссия – это дело, которому вы служите. Она формирует ценности, верования и принципы бизнеса, отражает предназначение компании, ее позиционирование (отличие от других участников рынка), определяет ту роль, которую компания хочет играть в обществе. Миссия также должна определять, что компания НЕ БУДЕТ ДЕЛАТЬ. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности, целях и бизнес-планах. Она вносит стратегический смысл в деятельность компании, порождает стремление к совершенству и становится платформой мотивации персонала.

«Что-то» помимо денег

Итак, по большому счету, миссия компании – это задача, ради которой создается новое юридическое лицо, если не считать финансового интереса.

И это не высокопарные слова, идущие вразрез с суровой реальностью. Если у компании нет единой и четко определенной цели, т. е. нет миссии, то эта компания существует бесцельно. И как бы она ни пыталась выстраивать стратегии и тактику поведения на рынке, она лишь будет барахтаться на волнах окружающей бизнес-среды, толкаясь с проплывающими мимо корабликами-конкурентами. Какой смысл пытаться обогнать их на короткой дистанции, если изначально им не по пути?

. большинство компаний так и существуют. Они торгуют, оказывают услуги или что-то производят, но не понимают, куда нужно двигаться.

Но большинство компаний так и существуют. Они торгуют, оказывают услуги или что-то производят, но не понимают, куда нужно двигаться дальше, зарываются в рутине, и единственное, что им остается, – отслеживать конкурентов и повторять их ходы, чтобы не оказаться в хвосте фельетона. Как правило, руководству таких фирм очень трудно ответить на вопрос, в какую сторону они идут, какие направления и зачем им необходимо развить, а всю свою энергию и другие ресурсы они вкладывают в абстрактное развитие бизнеса и увеличение объема продаж без привязки к основной задаче-миссии.

Ассортимент как отражение миссии

Собственно, здесь и хотелось бы подойти к связи ассортимента продукции с миссией компании. Начнем, по традиции, с определения. Ассортимент товаров – совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных по определенному признаку.

То есть под ассортиментом мы будем понимать все многообразие благ, которые покупатель может приобрести у отдельно взятой фирмы. Эти блага, будь то услуги или материальные объекты, можно разделить на группы и подгруппы в зависимости от технологии производства, мест и способов продажи или потребления, исходя из ориентации на социальные группы покупателей и даже привязки к тем или иным периодам актуальности (зимняя и летняя одежда, новогодние игрушки, заточка коньков и т. д.).

Далее предлагается оставить в стороне тонкости составления ассортиментной матрицы, включая бостонских «дойных коров», собак и прочую зоологию (кстати, метод BCG на самом деле очень интересный и простой в использовании), и поговорить об ассортименте в другом разрезе.

Предлагается посмотреть на ассортимент как на инструмент достижения цели, как на способ реализации миссии компании и отражение миссии в целом. Ассортимент – это промежуточное звено между миссией (целевыми действиями) и «видением компании» (т. е. результатом этих действий). Мы все знаем, что инструментарий должен быть адекватен цели, иначе есть риск впустую потратить ресурсы на содержание лишнего багажа. Нет смысла взбираться на заснеженную гору, имея в сумке наравне с альпинистским инвентарем еще и акваланг.

На практике

Итак, некая компания выходит на рынок с определенной миссией, которая, безусловно, отвечает интересам потен- циальных покупателей. Эта компания стремится к тому, чтобы покупатели осознали эту миссию, и запускает в этих целях рекламную кампанию, предельно ясно, лаконично и четко объясняющую обществу (или узкой целевой аудитории), почему предлагаемый ассортимент может принести пользу и оправдать свою цену.

Казалось бы, все очень просто, изложенный выше материал не превосходит уровня школьной программы экономики, но откуда тогда берется такой разрыв между этой простой моделью и тем, что мы реально видим вокруг?

Обычно компании ведут себя иначе. Они оценивают ситуацию на рынке, смотрят, какие существуют сегменты, какова там конкуренция, емкость и динамика. Потом выбирают, где могут выставить свою продукцию.

Это, безусловно, правильно, но они при этом будто бы выбирают драку, в которую можно ввязаться с максимальными шансами выиграть, вместо того, чтобы выбрать цель и следовать за ней (а там уже искать способы уменьшить количество получаемых «тумаков»).

. какие миссии дают возможность расширять ассортимент, какие из них информируют потенциальных клиентов об ассортименте, а какие лишь вводят в заблуждение как клиентов, так и сотрудников?

Петр I поставил четкую цель перед своей страной – выход к морям. Для этого пришлось вступить в войну с Турцией (Азовское море) и Швецией (Балтийское море). Здесь была определенная миссия, и для ее реализации нужен был определенный инструмент – флот. Со слабым флотом Россия сперва потерпела поражение при Азове, но позже, уже с обновленным и мощным флотом, Петр добился своего. Работает система: цель – инструмент и умение его применять – работа инструментом – результат.

Цель в бизнесе – угодить клиенту. Как говорил Генри Форд, не владелец фабрики платит зарплату – он лишь распределяет деньги, а платит только клиент. Мы можем отталкиваться от того, какие товары и услуги предлагают наши конкуренты, и повторять их. Мы можем отслеживать новые направления и «искать неприятности» на новых рынках, но мы должны также и глубже проникнуть в потребности своих клиентов и в нашу миссию (которая должна быть интересна клиентам), чтобы там найти новые товары и услуги – в себе самих и в наших потребителях. Эти услуги могут не иметь ничего общего с основным бизнесом по сути, но они могут вписываться в миссию и образ компании в целом, они могут быть интересны нашим клиентам. Такие товары и услуги еще называют сопутствующими.

Например, Lamborghini, Porsche и Ferrari, по некоторым данным, неплохо зарабатывают на брендированных аксессуарах. Это легко понять, ведь эти автомобили сами по себе являются фетишем, и свойство фетиша с легкостью переходит на любую атрибутику с логотипом автомобиля-мечты.

Еще один, более интересный пример из мира автомобилей: Apple, возможно, будут поставлять свои планшеты для BMW в качестве мультимедийной системы. Т. е. планшет займет еще одну позицию в ассортиментной матрице – как мультимедийная система для автомобиля.

Другие примеры сопутствующих товаров и услуг, из которых может вырасти целый самостоятельный бизнес:

  • Подменный автомобиль от автодилера, если ваша миссия – стопроцентная мобильность клиента. В перспективе можно развивать автопрокат. У меня лично была ситуация, когда я хотел приобрести определенный автомобиль, но ввиду некоторых сомнений, выразил желание взять аналогичный в аренду, чтобы принять решение (короткого тест-драйва было недостаточно). Оказалось, автоаренду дают только клиентам этого дилера на время технического обслуживания их автомобилей. Желающим же купить новую машину такую услугу не оказывают. Сомнения не развеялись, автомобиль у компании не приобретен.
  • Врач-офтальмолог при магазине оптики – тоже неплохая идея, если ваша миссия – забота о зрении клиента. В перспективе можно открыть глазную клинику.
  • Уроки музыки для клиентов магазина музыкальных инструментов, если ваша миссия – поддержка будущих рок-звезд.
  • Собственная сеть магазинов по продаже своей продукции, если вы хотите, чтобы знакомство с вашим продуктом происходило правильно. Конечно же, в первую очередь, речь идет о магазинах Apple. Каждый может прийти и убедиться, что их продукция действительно качественная и стоит своих денег.
  • Опять из мира автомобилей: система Volvo OnCall, как отражение идеи безопасного автомобиля.

НОВЫЙ заработок Madout 2 ➜20.000.000 лям в ДЕНЬ !! ➜ как ЗАРАБОТАТЬ в мадаут ??

А теперь посмотрим на миссии некоторых известных компаний и оценим связь их миссий с ассортиментом. Какие миссии дают возможность расширять ассортимент, сохраняя фокус на своей целевой аудитории, какие из них информируют потенциальных клиентов об ассортименте, а какие лишь вводят в заблуждение как клиентов, так и сотрудников?

«Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий».

Уже из формулировки миссии мы понимаем, что эта компания работает с такими продуктами, для которых необходимы высококлассные специалисты, дорогое оборудование, многие года становления корпоративной культуры и политики качества. Несмотря на то, что эта миссия хорошо позиционирует компанию, она дает неограниченные возможности для развития и расширения ассортимента без ущерба цельности образа.

Eastman Kodak

«Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».

Данная миссия содержит в себе признаки двух направлений – B2B и B2C. Формулировка «Создавать воспоминания» отсылает нас к тому, чем Kodak стали известны прежде всего – фотопленка и фотоаппараты, с помощью которых простые люди получают фотоснимки с самыми приятными моментами из своей жизни. Хороший эмоциональный маркер: «я и супруга Маша на отдыхе в Кисловодске. Нам по 30 и все еще впереди».

Вторая часть отсылает нас к холодному расчету, указывая на возможность использовать оборудование фирмы Kodak в своем бизнесе (полиграфия).

Однако вместе эти две части вызывают странный эффект и никак не роднятся в одну «большую идею».

Тем не менее, все, что может быть использовано для создания воспоминаний, в том числе видеокамеры, цифровые фоторамки, фотоальбомы и даже, кто знает, какие-нибудь особые «вечные флешки», если их изобретут, могут быть использованы компанией Kodak для расширении ассортимента без потери фокуса на наших с вами воспоминаниях.

Apple

«Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений».

Не смотря на то, что в миссии ничего не сказано о знаменитом дизайне продуктов Apple, миссия более чем однозначно определяет задачу фирмы Apple: они сосредоточены вокруг качественных компьютеров. И, хотя их ассортимент включает в себя большое количество плееров, телефонов и т. д., компьютер как сущность и его операционная система являются фокусом. По сути, все продукты Apple являются компьютерами, но адаптированными под определенные функции. Компьютер для прослушивания музыки (iPod), для коммуникации (iPhone), для работы дома / в офисе (iMac), для работы и отдыха в дороге (Macbook, iPad). И это хорошо связывает ассортимент в одну систему.

Ericsson

«Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов».

Спорная миссия. Всегда найдется кто-то, кто будет лучше, тем более, когда каждый продукт может быть оценен с точки зрения разных аспектов. Дизайн, надежность, функциональность, ремонтопригодность, компактность, совместимость с другими устрой ствами – нельзя быть лучшим во всем, а если так, то в чем же миссия компании Ericsson?

Canon

«Совместная работа и жизнь для всеобщего блага».

А что и зачем они продают?

КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ В MADOUT 2 — МАД АУТ 2

Domino’s Pizza

«Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль»

Замечательная миссия, которую можно перефразировать так: накормить клиента не позже, чем через полчаса с момента заказа. Можно развивать продукты и услуги любым способом, если это поможет людям быстро утолить голод или устроить вечеринку. Например, придумать программу для мобильного телефона с названием вроде «Скорая помощь при голоде» – нажал на большую красную кнопку и дежурная пицца (определенная заранее в меню программы) помчалась спасать оголодавшего клиента. Нет времени выбирать и объяснять!

GTA 5 — Легкие Деньги (ЗАРАБОТОК НА БИРЖЕ) [Гайд / Guide]

Ford Motor Company

«Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и производственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюзами, дилерами и поставщиками».

Такое ощущение, что в компании «Форд» хотели перечислить все правила успешного бизнеса из учебника по экономике (развитие ассортимента, уменьшение издержек, эффективное производство, выгодное партнерство, качественные комплектующие и т. д.), но вовремя остановились.

А ведь можно было просто использовать цитату великого Генри Форда, основателя компании, чей авторитет не подлежит сомнению. Например:

«Делать продукты высочайшего качества по самой низкой стоимости, которая только возможна, и платить самую высокую возможную зарплату»

«Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор».

Разве производство высококачественных автомобилей по доступной цене – не привлекательно для покупателей?

Intel

«Сохранение за собой роли ключевого поставщика в интернет-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Интернета. Сегодня главное в компьютерах – это Интернет. Мы расширяем возможности ПК и Интернета».

Еще один пример отличной миссии, говорящий о том, что эта компания понимает, куда идет и, что немаловажно, – где находится. Приняв как факт свою ключевую позицию на рынке, они поставили своей задачей сохранить эту позицию и продолжать развивать эффективное использование Интернета в быту и в бизнесе. Такая миссия четко формирует зону интересов компании и дает большие возможности для развития ассортимента услуг и продуктов.

Polaroid

«Совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей сохранять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни».

Слишком запутанная версия миссии Kodak в части «создания воспоминаний»

Toyota

«Строительство автомобилей – это общественное дело, объединяющее работу многих людей».

Данная миссия пусть и не дает представления об ассортименте компании, зато дает понимание того, что Toyota, будучи японской фирмой, воспринимает свою компанию как социальный элемент, организующий совместный труд сограждан и в общественных нуждах.

«Улучшение повседневной жизни каждого»

Мы часто говорим об IKEA как о производителе мебели, но при этом понимаем, что это не только мебель, но и предметы быта, посуда, светильники, игрушки, ковры – словом, все, чем мы пользуемся в быту, в своем доме, все, из чего состоит повседневная жизнь. И поэтому шведы так стремятся сделать каждый аспект повседневной жизни немного удобнее и приятней, чем и завоевали любовь потребителей во всем мире.

Google

«Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому».

Одна из самых лучших формулировок миссии компании – максимально конкретизированная задача при безграничном выборе средств ее выполнения.

Danone

«Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания».

Данная миссия также хорошо конкретизирует идею компании и дает большие возможности по работе с ассортиментом.

Вывод

В завершение хотелось бы обратить внимание на тот факт, что даже самая маленькая компания должна иметь свою миссию. Миссия компании, как путеводная звезда, всегда поможет:

  • ответить на вопрос, в правильном ли направлении развивается бизнес;
  • решить, стоит ли ввязываться в ту или иную «драку» с конкурентом;
  • понять, стоит ли выходить на тот или иной рынок;
  • найти новые виды заработка в виде дополнительных услуг и сопутствующих товаров внутри уже устоявшейся системы «компания-клиент».

Иными словами, всегда полезно сверять свой ассортимент товаров и услуг с миссией. Только проверьте сперва свою миссию на предмет актуальности, конкретики и возможности для развития.

Дмитрий Трофимов, управляющий партнер, консультант ООО «Маркус Като Консалтинг», для журнала «Консультант»

11 СПОСОБОВ ЗАРАБОТАТЬ МНОГО ДЕНЕГ В GTA ONLINE | КАК ЗАРАБОТАТЬ МНОГО ДЕНЕГ В ГТА 5 ОНЛАЙН

Помогайте Вашему бизнесу развиваться

Бесценный опыт решения актуальных задач, ответы на сложные вопросы, специально отобранная свежая информация в прессе для бухгалтеров и управленцев. Посмотрите наш каталог >>

Если у Вас есть вопрос — задайте его здесь >>

Читайте также по теме:

Мы пишем полезные статьи, чтобы помочь вам разобраться в сложных проблемах бухучета, переводим сложные документы «с чиновничьего на русский». Вы можете помочь нам в этом. Это легко.

*Нажимая кнопку отплатить вы совершаете добровольное пожертвование

Личная миссия

Личная миссия, это то, что определяет нашу профессиональную ценность и пользу. От нее зависит наше отношение к своей работе и клиентам и соответственно конечный результат нашей работы, успехи и доходы.

Что бы лучше понять, что такое миссия в принципе, давайте рассмотрим несколько примеров:

Миссии крупных компаний
Toyota «Содействие людям, их образу жизни, обществу и экономике за счет автомобильной промышленности».
Nokia «Соединяя людей, мы помогаем удовлетворению фундаментальной человеческой потребности в связи и социальном контакте. Nokia возводит мосты между людьми — находятся они врозь или лицом к лицу и помогает людям получать необходимую информацию»
MaryKay «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая им качественную продукцию и предоставляя неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины с компанией MaryKay, смогли реализовать себя
Coca-cola «Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем.»
Nestle «Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей»
Danone «Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания»
Пример моей личной профессиональной миссии как Регионального менеджера и Тренера
Развивая дистрибьюторский бизнес и профессиональные навыки торгового персонала – помогать компаниям и менеджерам становиться более конкурентоспособными, эффективными и успешными

КАК ЗАРАБОТАТЬ МНОГО ДЕНЕГ ЗА 13 МИНУТ GTA SAN ANDREAS!

То есть наша миссия это то, что полезное мы делаем для своей компании и клиентов. Какую ценность мы представляем для них.

Почему это так важно!?

Если мы не ориентированы на помощь в развитии своей компании и помощь своим клиентам, мы никогда не будем работать эффективно – людей обмануть сложно. Когда мы идем в компанию только с мыслью «срубить бабла», а к своему клиенту только, что бы продать, то такое же отношение соответственно будет и к нам.

Согласитесь, что для того, что бы добиться успехов в своей работе – ее как минимум надо любить. На примере Торгового Представителя, это означает, что он должен любить продавать, любить своих клиентов и компанию в которой работает. И стараться сделать так, что бы бизнес его компании и клиентов становился лучше.

Каждый может сформулировать ее для себя по своему:

Обеспечить эффективное взаимодействие своей компании и клиентов, развивать территорию – увеличивая количество лояльных клиентов и продажи для своей компании.

Оказывать своей компании и клиентам профессиональную помощь в развитии их бизнеса. Грамотно развивать продажи, не перетаривать и не подводить клиентов.

Качественно обслуживать клиентов и выстраивать с ними партнерские отношения, увеличивая для своей компании все ключевые показатели эффективности – АКБ, Продажи, Представленность, сумму среднего чека, выстраивать профессиональную систему продаж на своей территории и т.д.

Сформулируйте свою миссию сами, исходя из своих функций и должностных обязанностей.

Смысл в том, что чем больше мы отдаем, тем больше получаем – и по другому не бывает!

Такие сотрудники всегда зарабатывают больше и быстрее растут карьерно и профессионально. Деньги это следствие нашего отношения к своей работе. Если думать только о деньгах – зарабатывать можно. Но если думать и о результатах, клиентах и компании – денег будет больше 100%.

Grand Theft Auto V как заработать на бирже в гта 5 2020 100000$ в минуту без миссий лестера 2 часть

В итоге, наша миссия определяет отношение к работе. Отношение к работе определяет ее качество, результат, заработок, уважение и рост.

Это логично. Если у нас отсутствует личная профессиональная миссия, нет огня в глазах, спортивного азарта, ориентации на результат и желания профессионально развиваться — мы не сможем быть успешны. Согласитесь, что безответственные и ленивые сотрудники никому не нужны.

Зажгите свою внутреннюю мотивацию! Зарядите себя правильным настроем, вложите свой труд, время и душу в свою работу и максимум в течении 2-3 лет у вас будет и карьерный и материальный рост — откроются перспективы о которых вы даже не думали.

Я сам прошел через все это и никогда не жалел, что тратил много времени и сил даже на тех кто этого не стоит. Потому, что это наш опыт – это надо нам! Те результаты, достижения и опыт, которые мы получаем – бесценны! И когда мы становимся профессионалами – люди и компании, интересные предложения и работа находят нас сами!

За 13 лет своей практики, я видел очень много Торговых представителей, которые поменяли несколько компаний, но ни в одной из них так ничего и не добились. Но я видел очень мало компаний, где бы не было возможности карьерного профессионального и материального роста.

Принцип прост – «Чем больше в жизни отдаешь, тем больше получаешь»

Стивен Кови в своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» определяет личную миссию как наиболее эффективный способ и самую надежную гарантию достижения человеком поставленных для себя целей.

Так же для личной эффективности и успехов рекомендую почитать статью Проактивное мышление

Всем успехов! Пишите комментарии и вопросы — буду рад помочь.

Цели и Миссия!

У Вас появляется чувство значимости и внутренней силы, когда Вы понимаете, что делаете МИР ЛУЧШЕ.

Что такое цель и что такое Миссия?

Чем они отличаются друг от друга и зачем они нужны?

Как их наличие влияет на уверенность в себе?

Каким образом наличие и осознание своей цели и Миссии, помогает в ораторском мастерстве?

Цель – это мечта с конкретными датами и измеряемая.

Миссия – это то, ради чего человек живет и действует. Миссия – это вклад человека в мир и в человечество.

Цель необходима любому человеку для того, чтобы чувствовать себя собранным. Если выступает человек, у которого есть цель — то перед публикой стоит цельный, целеустремленный человек. Если выступает человек, у которого есть Миссия – то перед публикой стоит духовный, вдохновленный человек.

Разница между целями и Миссией, очень четко отражена в названиях двух книг Стивена Кови. Первая называется “7 Навыков Высокоэффективных Людей”- эта книга о Целях. Вторая называется “8 Навык: От эффективности к Величию” – это о Миссии……

Как заработать денег в MadOut 2

Для оратора иметь свои личные цели и Миссию просто необходимо. Для любого человека – это важно, а если ты решил влиять на людей – то это надо быть ЛИДЕРОМ. А Лидер – это тот, у кого есть ЦЕЛИ И МИССИЯ и тогда он “пробуждает” людей и любое выступление наполняется глубоким смыслом.

Есть различные способы жизни. Стивен Кови разделил их на два вида. Можно жить проактивно, то есть имея свою четкую жизненную позицию, цели, планы и принципы. Можно жить реактивно, то есть постоянно реагируя на внешние влияния. Человек проактивный – он как корабль, у которого есть собственные двигатели, капитан и карта пути к целям. Реактивный – он, как корабль без собственного двигателя, штурвала и карты путешествия.

Поэтому абсолютно необходимо иметь свои собственные цели, Миссию и принципы. Иначе, ситуация будет очень похожа на человека, который приехал на вокзал города Киева, вышел на площадь, подошел к первому попавшемуся такси и на вопрос: Куда ехать? Не знает, что сказать.

Он точно знает, как и большинство людей, куда ему не надо. Он знает, точно, что ему уже не хочется сидеть на вокзале и он хочет, чтобы было лучше, интереснее, веселее, больше денег и признания…. А куда ехать? Он не знает!

Куда его повезет таксист?

Вот здесь очень важно, это настоящий таксист или нет? Потому что если таксист не настоящий, то есть не знает свою цель и предназначение, то он такого “пассажира” просто пошлет. А если он настоящий таксист, который знает свою цель и находится на своем месте? Он же приехал на вокзал деньги зарабатывать. Тогда он спросит сумму, имеющуюся у пассажира в наличии и предложит ему максимальный маршрут за эти деньги.

КАК ЛЕГКО ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ В MADOUT 2 — МАД АУТ 2

Вокруг полно “настоящих таксистов”, которые знают свои цели в жизни. Поэтому каждый человек, или “таксист” или пассажир в чьем-то такси.

Быть проактивным человеком – это первый навык высокоэффективных людей по системе доктора Стивена Кови.

Второй навык – это поставить цель. Сюда же входит Миссия жизни.

Чтобы стать проактивным достаточно пройти первые две Заповеди Успеха из книги “10 Заповедей Успеха”. Надо взять на себя 100% ответственности за свою жизнь и преодолеть страх выглядеть плохо в глазах других людей.

КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ В MadOut 2 / ТОП 5 ЛУЧШИХ МИССИЙ В MadOut 2

Для того, чтобы поставить цель в “10 Заповедях Успеха” приведено 9 различных упражнений. В этой книги я хочу привести только три из них, которые помогут также выбрать свою Миссию.

Некоторые ищут свое предназначение, проходят тренинги на эту тему. Я считаю, что найти свое предназначение очень легко. Каждый чувствует и знает, что он любит больше всего. Проблема большинства людей заключается в том, что у них нет сил для преодоления трудностей, которые неизбежно начинаются у того человека, который решил реализовать себя. Силы инерции, старые привычки и стереотипы, влияние окружающих могут создавать ОГРОМНУЮ противодействующую силу его предназначению. И в этот момент легче всего начать сомневаться: “А вдруг то, что мне нравится, то что я люблю не моё?”

Ведь столкнувшись со сложностями в реализации себя – большинство отступает. Поэтому не надо проходить сложные программы “Найди себя и свое предназначение”. Это все попытки найти “волшебную таблетку”. НЕВОЗМОЖНО реализовать свое предназначение ЛЕГКИМ ПУТЕМ. На пути ВСЕХ ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ были преграды.

Поэтому, сейчас мы сделаем три простых упражнения и вы найдете (осознаете) свое предназначение, Миссию и можете поставить ЦЕЛИ, которые ведут Вас в этом направлении.

А потом надо просто ДЕЙСТВОВАТЬ для их реализации. А когда приходят трудности, говорить себе, как солист группы СКАЙ, после двух лет репетиций без единого концерта-заказа: ТЫ МОЖЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ ЧЕМ-ТО ДРУГИМ И БЫТЬ НЕСЧАСТНЫМ, А МОЖЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ ТЕМ, ЧТО ЛЮБИШЬ И УСПЕХ ПРИДЕТ.

Когда человека “прёт” от осознания того, что то чем он занимается – ЭТО ЦЕЛЬ ЕГО ЖИЗНИ, он становится неудержим.

Окружающие будут “обламывать”, трибуны будут осуждать, силы будут периодически оставлять….. – но лучше жить СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ И ИДТИ К СВОИМ ЦЕЛЯМ И РЕАЛИЗОВАТЬ СВОЮ МИССИЮ, чем тихонько прожить “серую, тусклую жизнь”…..

Упражнения для постановки жизненных целей и Миссии.

Сейчас я приведу несколько упражнений для прояснения и постановки жизненной цели. После выполнения всех упражнений, вникни в результаты. Следующий раз сделай эти упражнения через 3 месяца и сравни результаты. Только после продуктивной работы над целями – ты прояснишь себе их. А без цели, зачем вообще что-то делать? Возможно ты удаляешься от своего счастья и успеха?

1.1.1 Упражнение на жизненную цель №1

1. Назовите два своих уникальных личных качества, например весёлость и спокойствие

2. Перечислите один-два способа, которыми вы, общаясь любите эти качества проявлять, например успокаивать и поднимать настроение.

3. Предположите, что мир стал сейчас совершенным. На что он стал похож? Как люди взаимодействуют друг с другом? Какие ощущения они и вы испытываете в новом мире? Запишите ваш ответ в настоящем времени, как будто вы описываете то, что видите сейчас. Например По телевизору идут только комедии. Люди улыбаются и шутят. Всё вокруг очень радостно и свободно. Мир полон любви….

4. Объедините три предыдущих пункта в общую формулировку.

КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЕГ В MadOut 2

например:Моя цель- использовать свою весёлость и спокойствие для того, чтобы поднимать настроение окружающим людям, чтобы вокруг меня было радостно и спокойно и мир был полон любви…

НОВЫЙ БАГ! Как заработать денег в мэдаут 2

Упражнение №2

Это упражнение рекомендует Стивен Кови, для того, чтобы прописать свою жизненную миссию, свою конституцию, в соответствии с которой ты будешь действовать. Нужно руководствоваться в своей жизни той программой, которую ты сам создашь себе. Это даёт внутреннее равновесие и силу.

Сядь поудобнее, возьми лист бумаги и ручку. Закрой глаза и представь, что ты находишься на похоронах. Ты подходишь среди многих людей к умершему. Заглядываешь ему в лицо и ты видишь,… что это ты. Ты достаточно много прожил. Многие пришли на твои похороны. Сейчас начнут говорить прощальные речи. Рассказывать о том, каким человеком был умерший. Будут выступать жена муж, дети, друг, сосед, люди с кем умерший работал. Что они скажут? Что бы ты хотел, чтобы они сказали? Представь в подробностях их речи и запиши их.

Из них ты можешь составить свою жизненную цель, а уже имея последнюю станцию- ты сможешь двигаясь обратно к сегодняшнему дню составить промежуточные цели. Записывай выступления….

знакомые по работе________________________________________________________

Из этих высказываний ты можешь начать составлять свою личную Конституцию. В Конституции будет отраженна твоя жизненная Миссия. Твоё кредо. Как ты собираешься прожить свою жизнь. По каким законам и правилам. Ради чего? Когда ты прояснишь себе это, тебе будет легко проверять этой Конституцией все свои промежуточные цели и решения.

Моя Конституция. Моя Миссия,________________________________________________

Или ты сам пишешь план и сценарий своей жизни или ты играешь роль статиста и массовки в чьей-то пьесе. Только ответственность всё равно на тебе. Даже, когда твоей жизнью управляют другие люди- это только потому, что ты в своём коротком сценарии написал: Я БУДУ ДЕЛАТЬ ТАК, КАК МНЕ ГОВОРЯТ ДРУГИЕ ЛЮДИ. Следующей репликой артистов такого сорта будет: ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ЗАВИСИТ. ОНИ ВИНОВАТЫ…. Каждый выбирает себе роли по вкусу. Одни сидят на трибуне, а другие играют на площадке. И те и другие умирают, причём иногда раньше времени…. и всегда раньше, чем хочется.

Упражнение №3.

Жизнь заключается в двух вещах: бытии и делании. Разумеется, ваша судьба заключается в том, кем вы становитесь и что вы делаете. Чтобы найти великий смысл значения вашей жизни, следуйте этим трем шагам и начинайте открывать вашу жизненную цель.

Шаг 1: Помните, что вы хотели бы, чтобы было, когда вы «повзрослеете», и помните времена, когда вы чувствовали себя, что вы по-настоящему «на коне».

1. С закрытыми глазами, вспомните, когда вам было пять, шесть, семь лет. Кем вы хотели быть, когда вырастите? Почему вы хотели быть этим? Какие чувства вы надеялись получить?

Когда вы были ребенком:

  • Что вы хотели делать?
  • Почему вы хотели это делать?
  • Какие ощущения вы надеялись испытать из этого?
  • Кто были вашими примерами для подражания?

Я хотел быть археологом, спортсменом, писателем.

2. Подумайте о чем-то другом, кем вы хотели быть, когда взрослели. Почему вы хотели быть этим? Какие чувства вы надеялись получить?

Найдите жизненную цель

3. Подумайте о трех вещах, кем вы хотели бы быть. Снова, почему вы хотели быть этим? Какие чувства вы надеялись получить?

4. Теперь, снова с закрытыми глазами, подумайте о том времени, когда вы были по-настоящему на коне, где все делалось без усилий. Что вы делали, чувствовали, переживали?

5. Подумайте о другом времени, когда вы были на коне, где вы чувствовали себя, «Вот в чем заключается жизнь». Что происходило? Что вы делали, что вы ощущали? Были ли в это включены другие люди? Каким вы были и что вы делали? Овладейте не только идеей, но и ощущениями так же.

6. Подумайте о третьем разе, когда вы чувствовали себя превосходно. Запомните, что вы делали, творили, разделяли, чувствовали.

Шаг 2: Напишите вашу цель

Напишите простую фразу, предложение или два. На первый раз это не должно быть идеальным. Запустите мозговой штурм, напишите несколько, пока вы не найдете одну.

Пример:

Цель моей жизни – быть веселой, счастливой и благодарной личностью; радоваться жизни и делиться своей любовью с другими.

Ваши обязательные критерии в цели:

1. Будьте настроены на позитив

2. Будьте лаконичными

3. Включайте эмоционально окрашенные слова

Как очень много заработать денег в mad out 2

4. Расскажите, каким вы собираетесь быть, что собираетесь делать

5. Включите себя и других

6. Будьте достижимы в вашей продолжительности жизни

7. Будьте способными приобретать опыт каждый день

8. Делайте себя счастливым…по-настоящему счастливым!

Цель моей жизни – это

Шаг 3: В течение следующего месяца, держите ваши цели-утверждения перед вами.

Сделайте копию и повесьте другую копию на ближнюю стенку. Так как вы смотрите на нее каждый день, подумайте, как вы можете следовать к вашей цели ещё быстрее….

Я могу следовать к моей цели еще быстрее, с помощью

«Нет вещи в мире, которая может устоять перед желанием человека» – Мудрецы Торы.

Как можно раньше определите, чем вы любите заниматься, и затем все силы бросьте на то, чтобы выяснить, как можно этим зарабатывать на жизнь.»- Пэт Уильямс, старший вице-президент баскетбольной команды Orlando Magic

Grand Theft Auto V ┃Как заработать на бирже. БЕЗ МИССИЙ Лестера. 2020.

Чтобы получить от жизни всё, что ты хочешь, необходимо в первую очередь определить, а чего же ты хочешь. Бен Стайн, актёр и писатель.

Перед любым выступлением, подумайте о своей Миссии и жизненных целях.

Подумайте о том, как это выступление приблизит Вас к их реализации.

Как заработать денег в MadOut 2

Сделайте КАЖДОЕ выступление ФУНДАМЕНТОМ, для своих целей и Миссии и они будут МОЩНЫМИ, ВООДУШЕВЛЕННЫМИ И ЯРКИМИ.

Такими же, как и ТЫ, Дорогой Читатель — теперь уже точно, ЧЕЛОВЕК С МИССИЕЙ И ЦЕЛЯМИ! (что звучит ОЧЕНЬ КРУТО И ГОРДО!)

Как зарабатывать много денег на своей миссии, и что такое миссия

Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal

  • Recent Entries
  • Archive
  • Friends
  • Profile
  • Memories

Что такое миссия компании и зачем она нужна

Р. Н. Шамгунов, доцент кафедры «Инновационный менеджмент» ФГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации», управляющий директор Департамента стратегического анализа и разработок Внешэкономбанка, кандидат технических наук, в своей статье «Миссия и видение компании – можно ли придумать что-то новое?» дает такое определение:

Миссия ЗАРАБОТАТЬ в Украине! Как заработать очень много денег в своей жизни? Одиночные миссии!

Миссия компании – это смысл ее существования помимо зарабатывания денег. Миссия – это дело, которому вы служите. Она формирует ценности, верования и принципы бизнеса, отражает предназначение компании, ее позиционирование (отличие от других участников рынка), определяет ту роль, которую компания хочет играть в обществе. Миссия также должна определять, что компания НЕ БУДЕТ ДЕЛАТЬ. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности, целях и бизнес-планах. Она вносит стратегический смысл в деятельность компании, порождает стремление к совершенству и становится платформой мотивации персонала.

«Что-то» помимо денег

Итак, по большому счету, миссия компании – это задача, ради которой создается новое юридическое лицо, если не считать финансового интереса.

И это не высокопарные слова, идущие вразрез с суровой реальностью. Если у компании нет единой и четко определенной цели, т. е. нет миссии, то эта компания существует бесцельно. И как бы она ни пыталась выстраивать стратегии и тактику поведения на рынке, она лишь будет барахтаться на волнах окружающей бизнес-среды, толкаясь с проплывающими мимо корабликами-конкурентами. Какой смысл пытаться обогнать их на короткой дистанции, если изначально им не по пути?

Но большинство компаний так и существуют. Они торгуют, оказывают услуги или что-то производят, но не понимают, куда нужно двигаться дальше, зарываются в рутине, и единственное, что им остается, – отслеживать конкурентов и повторять их ходы, чтобы не оказаться в хвосте фельетона. Как правило, руководству таких фирм очень трудно ответить на вопрос, в какую сторону они идут, какие направления и зачем им необходимо развить, а всю свою энергию и другие ресурсы они вкладывают в абстрактное развитие бизнеса и увеличение объема продаж без привязки к основной задаче-миссии.

Ассортимент как отражение миссии

Собственно, здесь и хотелось бы подойти к связи ассортимента продукции с миссией компании. Начнем, по традиции, с определения. Ассортимент товаров – совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных по определенному признаку.

[GTA V] Как заработать очень много денег в GTA V. Миллиард долларов на убийствах в ГТА 5

То есть под ассортиментом мы будем понимать все многообразие благ, которые покупатель может приобрести у отдельно взятой фирмы. Эти блага, будь то услуги или материальные объекты, можно разделить на группы и подгруппы в зависимости от технологии производства, мест и способов продажи или потребления, исходя из ориентации на социальные группы покупателей и даже привязки к тем или иным периодам актуальности (зимняя и летняя одежда, новогодние игрушки, заточка коньков и т. д.).

Далее предлагается оставить в стороне тонкости составления ассортиментной матрицы, включая бостонских «дойных коров», собак и прочую зоологию (кстати, метод BCG на самом деле очень интересный и простой в использовании), и поговорить об ассортименте в другом разрезе.

КАК ЗАРАБОТАТЬ 1000000 В МАДАУТ 2 | ТОП 10 ПРИБЫЛЬНЫХ МИССИЙ В МАДАУТ 2

Предлагается посмотреть на ассортимент как на инструмент достижения цели, как на способ реализации миссии компании и отражение миссии в целом. Ассортимент – это промежуточное звено между миссией (целевыми действиями) и «видением компании» (т. е. результатом этих действий). Мы все знаем, что инструментарий должен быть адекватен цели, иначе есть риск впустую потратить ресурсы на содержание лишнего багажа. Нет смысла взбираться на заснеженную гору, имея в сумке наравне с альпинистским инвентарем еще и акваланг.

На практике

Итак, некая компания выходит на рынок с определенной миссией, которая, безусловно, отвечает интересам потен- циальных покупателей. Эта компания стремится к тому, чтобы покупатели осознали эту миссию, и запускает в этих целях рекламную кампанию, предельно ясно, лаконично и четко объясняющую обществу (или узкой целевой аудитории), почему предлагаемый ассортимент может принести пользу и оправдать свою цену.

Казалось бы, все очень просто, изложенный выше материал не превосходит уровня школьной программы экономики, но откуда тогда берется такой разрыв между этой простой моделью и тем, что мы реально видим вокруг?

Обычно компании ведут себя иначе. Они оценивают ситуацию на рынке, смотрят, какие существуют сегменты, какова там конкуренция, емкость и динамика. Потом выбирают, где могут выставить свою продукцию.

Это, безусловно, правильно, но они при этом будто бы выбирают драку, в которую можно ввязаться с максимальными шансами выиграть, вместо того, чтобы выбрать цель и следовать за ней (а там уже искать способы уменьшить количество получаемых «тумаков»).

Петр I поставил четкую цель перед своей страной – выход к морям. Для этого пришлось вступить в войну с Турцией (Азовское море) и Швецией (Балтийское море). Здесь была определенная миссия, и для ее реализации нужен был определенный инструмент – флот. Со слабым флотом Россия сперва потерпела поражение при Азове, но позже, уже с обновленным и мощным флотом, Петр добился своего. Работает система: цель – инструмент и умение его применять – работа инструментом – результат.

Цель в бизнесе – угодить клиенту. Как говорил Генри Форд, не владелец фабрики платит зарплату – он лишь распределяет деньги, а платит только клиент. Мы можем отталкиваться от того, какие товары и услуги предлагают наши конкуренты, и повторять их. Мы можем отслеживать новые направления и «искать неприятности» на новых рынках, но мы должны также и глубже проникнуть в потребности своих клиентов и в нашу миссию (которая должна быть интересна клиентам), чтобы там найти новые товары и услуги – в себе самих и в наших потребителях. Эти услуги могут не иметь ничего общего с основным бизнесом по сути, но они могут вписываться в миссию и образ компании в целом, они могут быть интересны нашим клиентам. Такие товары и услуги еще называют сопутствующими.

Например, Lamborghini, Porsche и Ferrari, по некоторым данным, неплохо зарабатывают на брендированных аксессуарах. Это легко понять, ведь эти автомобили сами по себе являются фетишем, и свойство фетиша с легкостью переходит на любую атрибутику с логотипом автомобиля-мечты.

Еще один, более интересный пример из мира автомобилей: Apple, возможно, будут поставлять свои планшеты для BMW в качестве мультимедийной системы. Т. е. планшет займет еще одну позицию в ассортиментной матрице – как мультимедийная система для автомобиля.

Другие примеры сопутствующих товаров и услуг, из которых может вырасти целый самостоятельный бизнес:

  • Подменный автомобиль от автодилера, если ваша миссия – стопроцентная мобильность клиента. В перспективе можно развивать автопрокат. У меня лично была ситуация, когда я хотел приобрести определенный автомобиль, но ввиду некоторых сомнений, выразил желание взять аналогичный в аренду, чтобы принять решение (короткого тест-драйва было недостаточно). Оказалось, автоаренду дают только клиентам этого дилера на время технического обслуживания их автомобилей. Желающим же купить новую машину такую услугу не оказывают. Сомнения не развеялись, автомобиль у компании не приобретен.
  • Врач-офтальмолог при магазине оптики – тоже неплохая идея, если ваша миссия – забота о зрении клиента. В перспективе можно открыть глазную клинику.
  • Уроки музыки для клиентов магазина музыкальных инструментов, если ваша миссия – поддержка будущих рок-звезд.
  • Собственная сеть магазинов по продаже своей продукции, если вы хотите, чтобы знакомство с вашим продуктом происходило правильно. Конечно же, в первую очередь, речь идет о магазинах Apple. Каждый может прийти и убедиться, что их продукция действительно качественная и стоит своих денег.
  • Опять из мира автомобилей: система Volvo OnCall, как отражение идеи безопасного автомобиля.

А теперь посмотрим на миссии некоторых известных компаний и оценим связь их миссий с ассортиментом. Какие миссии дают возможность расширять ассортимент, сохраняя фокус на своей целевой аудитории, какие из них информируют потенциальных клиентов об ассортименте, а какие лишь вводят в заблуждение как клиентов, так и сотрудников?

«Мы стремимся быть лидерами в инновациях, развитии и производстве самых наукоемких технологий».

Уже из формулировки миссии мы понимаем, что эта компания работает с такими продуктами, для которых необходимы высококлассные специалисты, дорогое оборудование, многие года становления корпоративной культуры и политики качества. Несмотря на то, что эта миссия хорошо позиционирует компанию, она дает неограниченные возможности для развития и расширения ассортимента без ущерба цельности образа.

Eastman Kodak

«Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».

Два бага и способ как заработать много денег в MadOut 2

Данная миссия содержит в себе признаки двух направлений – B2B и B2C. Формулировка «Создавать воспоминания» отсылает нас к тому, чем Kodak стали известны прежде всего – фотопленка и фотоаппараты, с помощью которых простые люди получают фотоснимки с самыми приятными моментами из своей жизни. Хороший эмоциональный маркер: «я и супруга Маша на отдыхе в Кисловодске. Нам по 30 и все еще впереди».

Вторая часть отсылает нас к холодному расчету, указывая на возможность использовать оборудование фирмы Kodak в своем бизнесе (полиграфия).

Однако вместе эти две части вызывают странный эффект и никак не роднятся в одну «большую идею».

Тем не менее, все, что может быть использовано для создания воспоминаний, в том числе видеокамеры, цифровые фоторамки, фотоальбомы и даже, кто знает, какие-нибудь особые «вечные флешки», если их изобретут, могут быть использованы компанией Kodak для расширении ассортимента без потери фокуса на наших с вами воспоминаниях.

Apple

«Обеспечить студентов, педагогов, творческих профессионалов по всему миру лучшими персональными компьютерами благодаря использованию инновационных решений».

Не смотря на то, что в миссии ничего не сказано о знаменитом дизайне продуктов Apple, миссия более чем однозначно определяет задачу фирмы Apple: они сосредоточены вокруг качественных компьютеров. И, хотя их ассортимент включает в себя большое количество плееров, телефонов и т. д., компьютер как сущность и его операционная система являются фокусом. По сути, все продукты Apple являются компьютерами, но адаптированными под определенные функции. Компьютер для прослушивания музыки (iPod), для коммуникации (iPhone), для работы дома / в офисе (iMac), для работы и отдыха в дороге (Macbook, iPad). И это хорошо связывает ассортимент в одну систему.

Ericsson

«Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов».

Спорная миссия. Всегда найдется кто-то, кто будет лучше, тем более, когда каждый продукт может быть оценен с точки зрения разных аспектов. Дизайн, надежность, функциональность, ремонтопригодность, компактность, совместимость с другими устрой ствами – нельзя быть лучшим во всем, а если так, то в чем же миссия компании Ericsson?

Canon

«Совместная работа и жизнь для всеобщего блага».

А что и зачем они продают?

Domino’s Pizza

«Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль»

Замечательная миссия, которую можно перефразировать так: накормить клиента не позже, чем через полчаса с момента заказа. Можно развивать продукты и услуги любым способом, если это поможет людям быстро утолить голод или устроить вечеринку. Например, придумать программу для мобильного телефона с названием вроде «Скорая помощь при голоде» – нажал на большую красную кнопку и дежурная пицца (определенная заранее в меню программы) помчалась спасать оголодавшего клиента. Нет времени выбирать и объяснять!

Ford Motor Company

«Удовлетворять наших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей, разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедрения новых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий и производственных процессов, создания партнерских отношений с работниками, профсоюзами, дилерами и поставщиками».

Такое ощущение, что в компании «Форд» хотели перечислить все правила успешного бизнеса из учебника по экономике (развитие ассортимента, уменьшение издержек, эффективное производство, выгодное партнерство, качественные комплектующие и т. д.), но вовремя остановились.

А ведь можно было просто использовать цитату великого Генри Форда, основателя компании, чей авторитет не подлежит сомнению. Например:

«Делать продукты высочайшего качества по самой низкой стоимости, которая только возможна, и платить самую высокую возможную зарплату»

«Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор».

Разве производство высококачественных автомобилей по доступной цене – не привлекательно для покупателей?

Intel

«Сохранение за собой роли ключевого поставщика в интернет-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Интернета. Сегодня главное в компьютерах – это Интернет. Мы расширяем возможности ПК и Интернета».

Еще один пример отличной миссии, говорящий о том, что эта компания понимает, куда идет и, что немаловажно, – где находится. Приняв как факт свою ключевую позицию на рынке, они поставили своей задачей сохранить эту позицию и продолжать развивать эффективное использование Интернета в быту и в бизнесе. Такая миссия четко формирует зону интересов компании и дает большие возможности для развития ассортимента услуг и продуктов.

Polaroid

«Совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей сохранять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни».

Слишком запутанная версия миссии Kodak в части «создания воспоминаний»

Toyota

«Строительство автомобилей – это общественное дело, объединяющее работу многих людей».

Данная миссия пусть и не дает представления об ассортименте компании, зато дает понимание того, что Toyota, будучи японской фирмой, воспринимает свою компанию как социальный элемент, организующий совместный труд сограждан и в общественных нуждах.

«Улучшение повседневной жизни каждого»

Мы часто говорим об IKEA как о производителе мебели, но при этом понимаем, что это не только мебель, но и предметы быта, посуда, светильники, игрушки, ковры – словом, все, чем мы пользуемся в быту, в своем доме, все, из чего состоит повседневная жизнь. И поэтому шведы так стремятся сделать каждый аспект повседневной жизни немного удобнее и приятней, чем и завоевали любовь потребителей во всем мире.

Google

«Удобно организовать всю информацию в мире и сделать ее доступной и полезной каждому».

Одна из самых лучших формулировок миссии компании – максимально конкретизированная задача при безграничном выборе средств ее выполнения.

Danone

«Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания».

Данная миссия также хорошо конкретизирует идею компании и дает большие возможности по работе с ассортиментом.

Вывод

В завершение хотелось бы обратить внимание на тот факт, что даже самая маленькая компания должна иметь свою миссию. Миссия компании, как путеводная звезда, всегда поможет:

  • ответить на вопрос, в правильном ли направлении развивается бизнес;
  • решить, стоит ли ввязываться в ту или иную «драку» с конкурентом;
  • понять, стоит ли выходить на тот или иной рынок;
  • найти новые виды заработка в виде дополнительных услуг и сопутствующих товаров внутри уже устоявшейся системы «компания-клиент».

Иными словами, всегда полезно сверять свой ассортимент товаров и услуг с миссией. Только проверьте сперва свою миссию на предмет актуальности, конкретики и возможности для развития.

Дмитрий Трофимов, управляющий партнер, консультант ООО «Маркус Като Консалтинг», для журнала «Консультант»

Добавить комментарий