Как привлечь внимание покупателей и удерживать его длительно

Как привлечь внимание покупателей и удерживать его длительно

Что привлекает потенциальных покупателей к вашим работам? Фото хорошее, точное описание, положительные отзывы, всё так. Но привлечь мало. Что важно потом? Удерживать это внимание. И удерживать его длительное время, с последующей конверсией в оплату, желательно многократно 🙂 То есть, быть интересным, плюс быть полезным, и делать это постоянно. Всего этого можно достичь с помощью регулярных вложений, в рекламу например, каждый раз привлекая новых и новых людей в магазин, и однажды их количество перейдёт в качество — рост заказов. Надо сказать, целая тема для отдельной заметки.

Сегодня же я остановлюсь на других моментах, это: новизна, стабильность, авторитет, социальное доказательство, правило взаимовыгодного обмена, получение согласия на сделку, и реакция на критику. Дам несколько практических техник, которые помогут мастерам-новичкам выжить в конкурентной борьбе.

В этом информационном шуме, который ежедневно воздействует на нас, и наших потенциальных покупателей, — через электронную почту, каталоги, яркие витрины, распространителей, телевидение, рекламу в поисковиках и соцсетях, — идёт непрерывная борьба за внимание клиента. И вам, как мастеру и продавцу, важно выиграть в этой борьбе — на первом этапе. А далее — за выбор клиента в вашу пользу среди множества других соблазнов. Ведь вместо покупки себе нового фена, более вкусных продуктов, новой пары обуви по сезону, оплаты нескольких литров топлива для автомобиля, покупки трусов, носков, других игрушек, она выбрала и оплатила именно вашу работу.

Материал заметки будет полезен в первую очередь начинающим мастерам. Картинок не будет, кому скучно и не интересно, дальше не читайте. Вопросы и комментарии по делу только приветствуются.

Новизна

Настоящий наркотик для глаз, ушей, кожи, человеческих чувств! Вызывает привыкание, начинается с цепляющего заголовка, с добавления ваших работ по одной день за днём, заставляя подписчика открывать письма с вашими новостями. В его основе заложена игра, смена декораций антуража, и получение удовольствия от процесса. А что ещё мне покажут здесь? Насколько круто здесь делают это мыло, эти брошки, эти лавочки для сада, эти картины на подарок? Эффект новизны, применяемый постоянно, — мощный инструмент воздействия на подсознание человека. Пользуйтесь им, выдавая удовольствие по каплям, а не всё и сразу, лавиной, и интерес к вашим работам будет подогреваться день за днём. Новизна заставляет возвращаться к вам, именно в ваш магазин, снова и снова, и легко привлекает внимание новых людей.

Противоположность новизне — предсказуемая

Стабильность

Она гарантирует будущему клиенту, что получив от него деньги, вы не прикроете свой магазин на следующий же день, и не пропадёте в никуда. Что придя сюда завтра, он также увидит магазин с этой продукцией, понравившуюся вещь (если об этом договаривался), продавец ему ответит на вопросы даже после оплаты и получения товара.

Чем больше времени, сил, денег вы вкладываете в своё дело и развитие, — в своё образование, оформление витрин, закупку современных материалов, привлекаете партнёров, платите за рекламу в соцсетях, открываете новые магазины, тем сложнее всё это в один момент так вот бросить. Обратная сторона постоянного вложения — стабильность, которая и привлекает именно к вам, при прочих равных у всех остальных конкурентов (одной бесплатной доставкой или скидками мало кого уже удивишь). Факт, что вы тут по делу, и обосновались надолго.

Авторитет

Хотите быстрее продать свой продукт/услугу, найдите тех известных людей — лидеров мнений в вашем сегменте рынка, или те крупные организации, которые решают, или уже решили такую же проблему. Чем вы можете быть им полезны? Чем ещё? Почаще задавайте себе эти вопросы. Например, можете предложить интересную новость от своего магазина на Ярмарке Мастеров, написать для огромной аудитории интересную публикацию, привлекая свежий трафик в свой магазин на данной площадке, что бы это ни было — делайте это качественно, и вы не будете иметь недостатка в посетителях и клиентах. В первую очередь, вы делаете всё это для себя.

Социальное доказательство

Человеку привычно прислушиваться к мнению социума. Так спокойнее, в зоне комфорта, гарантирует ценность приобретаемого. Это когда:

1) несколько человек, желательно больше трёх, и не ваших родственников, публично выразили о вас своё мнение /в отзывах/ на форуме/ в соцсети (скриншот и ссылка на реального человека прилагается), что вы действительно надёжный, доброжелательный продавец, а ваши чайники и лавочки — «самые красивые, самые прочные, самые-самые, приду за ними ещё!»;

2) несколько человек, желательно больше трёх, жаждут купить прямо сейчас у одного и того же мастера тот же самый товар. Покупатель видит явный спрос на понравившуюся ему вещь, и этот факт сильно стимулирует принимать решение о покупке быстрее;

3) несколько человек подтвердили, через отзывы или иным способом, что ваш магазин реальный, они там купили что-то себе, и он находится по адресу: Москва, улица Строителей, дом №. Продолжите свой список важных критериев выбора товара для ваших клиентов.

Правило взаимного обмена

Покупатель в перую очередь платит за то, что он хочет получить, а не за то, что ему нужно. Даже если утверждает обратное. «Хочу!» — эмоция, его видение ценности в вашем продукте. «Нужно. » — его логическое объяснение, зачем козе баян, в некотором роде обязанность (позаботиться о детях, удочка-инструмент для чего-то другого, и так далее). Взаимно выгодный обмен ценностями — в первую очередь, это обмен без халтуры. Покупатель получает желаемое, продукт, а продавец — деньги от покупателя, эквивалент стоимости товара.

Всё просто на первый взгляд. Но. Сложность зарыта в том, что это правило накладывает ряд обязательств на стороны, чтобы обмен состоялся, иначе сделка расценивается как обман потребителя/продавца, и о взаимной выгоде, а главное, удовольствии от покупки/продажи речь уже не идёт.

Пример: вам дарят бесплатный подарок, пробник, пишут интересные и полезные письма, взамен ожидают от вас покупки полной версии, или чего-либо из ассортимента. При соблюдении правила обе стороны довольны результатом сделки, покупатель даже если не купил в этот раз, вернулся и купил завтра, через месяц. При халтуре — продавец остался без продукта-подарка, без денег, и с потерянным временем, покупатель — с пустым кошельком и впаренной ненужной вещью.

«Разрешите продать»

«Купи (слона)!» — без показанной выгоды расценивается как навязчивость, а продавец — без полученного предварительного согласия от покупателя на показ предложения (слона), — вызывает чувство «спама». На этом и основан разрешительный маркетинг в действии. Когда покупатель в результате целого ряда последовательных шагов, сам приходит к продавцу, то есть к вам в магазин, и сам просит продать ему этого слона. Хотите длительных отношений с покупателем, применяйте данное правило, правильно и последовательно. Сначала получить согласие на показ товара (увидел где-то вашу рекламу — пришёл в магазин = вам уже доверяют), завоевать большее доверие (читай, все выше перечисленные мной пункты заметки), затем показ предложения и выгод от приобретения. Потом следующие шаги.

Реакция на критику

Адекватная реакция, даже на очень негативную критику. Читай: на «оранжевую мордочку» при положительном отзыве, на нейтральную оценку вашей работы, или длительное отсутствие реакции. Спокойная, без лишних эмоций и перехода на личности. Аргументированно отбитый негативный комментарий к вашей заметке в блоге, или ответ на негативный отзыв, привлечёт к вам и вашему магазину больше внимания потенциальных покупателей, чем эмоциональные ответы, в которых нет ничего кроме обиды, и желания во что бы то ни стало быть правым и пушистым. Воздействует сильнее сотни одних только положительных, сильнее пустых смайликов и коротких «Спасибо!». Вашему будущему покупателю он покажет, что вы человек серьёзный, не прячетесь от критики, не конфликтный, способны решать ситуации и идти навстречу, а в случае чего вот точно также его не пошлёте, — то есть, вам можно доверять. А это лишний плюс вам, как мастеру, и стимул к покупке.

Считайте, что вам крупно повезло. Негативные отзывы читают почти всегда, они привлекают внимание, и реагировать на них правильно очень желательно — это тоже часть вашей работы. За ним всегда что-то стоит, что-то вполне логичное, возможно что вы сами и ваши работы тут вообще были не при чём: сказалась длительная усталость, накопленное раздражение в долгой дороге, у покупателя что-то случилось значимое для него в жизни, человека достали на работе. В конце концов, он мог просто промахнуться с телефона с кнопкой на сенсорном экране, когда набирал текст положительного отзыва в ваш адрес, и случайно нажал смайлик рядом, что-то глюкнуло в технике, а проверить сразу не успел.

Всегда уточняйте детали. Что конкретно из перечисленного ему не понравилось, что можно исправить, каким он видит решение для себя в сложившейся ситуации. Покажите на фактах, что вы предприняли для разрешения конфликта и поинтересуйтесь, считает ли он по прежнему, что ситуация не решена, и если да, то что не так снова. Самое неправильное, что можно сделать, это нагрубить ему в ответ, ответить тем же, не к месту пошутить, ответить сарказмом, или вовсе проигнорировать критику. Если высказывание справедливое, а критика конструктивная — человек говорит, что вот это и это ему не понравилось, он вообще думает иначе, и показывает, что именно не так и почему, приводит примеры из своего опыта, что бы он хотел получить в результате, — лично я всегда отвечаю на такие замечания и критику.

P.s. К слову, в этой заметке я применила несколько из перечисленных методов привлечения и удержания внимания целевой аудитории. В том числе и вашего, если дочитали её до конца, несмотря на отсутствие картинок 🙂 И постоянно их применяю в своей практике.

Всегда рада обратной связи. Особенно приятно узнавать о том, что вы открыли нового, применили у себя из материалов заметки, и что улучшилось в результате — это помогает мне делать сервис лучше, и стимулирует на новые публикации, делиться полезностями.

Успешных продаж и побольше благодарных клиентов!

Как привлечь клиентов: 7 проверенных способов

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Работа с ретаргетингом на основе действующей воронки

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Пишем продающие тексты в Instagram

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

  1. Предложение не актуально или низкого качества.
  2. Нет понимания: как привлекать, удерживать клиентов и как с ними работать.
  3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
  4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
  5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном маркетинге. Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

  1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг. Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
  2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в соцсетях. Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2022 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

В погоне за конверсией: аудитория, трафик и стратегия продаж

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Это такой вид рекламы, который показывает объявления в соответствии с контекстом. Вот наглядный ее пример:

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email-рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов. С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Этот вид рекламы строго показан тем, кого она может заинтересовать. Такие объявления хороши из-за того, что приводят качественную аудиторию – ту, которая, скорее всего, купит ваше предложение.

Например, вы ищите ботинки. Зашли на сайт, где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

7. Наружная реклама

Такая реклама стоит дорого. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов парой фраз и интересной картинкой:

Заключение

Это лишь небольшой список возможных способов привлечения клиентов в ваш бизнес. На самом деле их в разы больше. Но даже применение нескольких инструментов поможет получить первых постоянных и лояльных покупателей.

Для каждого бизнеса может работать что-то лучше, что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам!

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Мы подготовим больше полезных материалов о привлечении новой аудитории.

Также читайте другие наши статьи о работе с клиентами:

Как привлечь покупателей в магазин продуктов?

Открыли продуктовый магазин, а прибыль от торговли едва покрывает арендную плату и расходы на персонал? Если проблема для вас актуальна, самое время заняться продвижением проекта. В этом материале разберем, как привлечь покупателей в магазин продуктов.

Маленьким продуктовым магазинам выжить все труднее среди конкурентов-гигантов

4 способа загубить бизнес: выходим из замкнутого круга

Начнем с ошибок, которые, вольно или невольно, вы могли допустить еще на старте. Чтобы не загубить проект, потребуется исправить их. Чем оперативнее вы это сделаете, тем лучше для бизнеса.

Помещение под магазин находится в неудачном месте. Здание выглядит обветшалым. Проход к магазину затруднен.

Чтобы раскрутить продуктовый магазин в плохом месте, сделайте капитальный ремонт. Оформите подъездную дорожку. Установите фонари.

Продавцы в магазине хамят покупателям, пытаются продать некачественный товар. Клиенты уходят к конкурентам.

Увольте сотрудников, которые позволяют себе такое отношение. Установите в торговом зале камеры. Закрепите нормы обслуживания в трудовом договоре.

На полках стоит просроченный товар. Рядом со свежими овощами и фруктами лежат подгнившие. При большой конкуренции клиенты не заходят в магазин второй раз.

Так как поднять продажу продуктов при таких условиях обслуживания невозможно, приучите продавцов к порядку. Они должны убирать «просрочку» с прилавков без напоминания.

Продавцы обсчитывают покупателей, недовешивают товар, завышают цены. Раскрутить маленький магазин продуктов в таких условиях невозможно — информация по сарафанному радио распространяется моментально.

Контролируйте кассиров. Устраивайте регулярные проверки и вводите санкции. Штраф — за первую ошибку, увольнение — за повторные. Такой совет дают опытные участники рынка ритейла.

Как правильно раскрутить магазин продуктов: рекомендации, которые работают

Сделать прибыльным магазин продуктов — как получить ключ от чужой банковской ячейки, где лежит миллион. Попробуйте методы, которые уже доказали свою эффективность.

1. Приглашайте на дегустации

Чтобы раскрутить магазин продуктов, выберите несколько позиций из ассортимента, которые являются новинкой для города. Интересный сорт сыра, печенье от маленькой кондитерской, деревенское молоко… Расскажите о дегустации за 5–6 дней. Условий успеха два:

  • продукт действительно новый;
  • вы даете его попробовать бесплатно.

Как правильно провести дегустацию, если магазин только открылся и ассортимент не особо отличается от ассортимента конкурентов? Возьмите несколько товаров одной группы (например, колбасные изделия) и предложите клиентам выбрать лучшие. Вы решите сразу две задачи: сформируете ассортимент с учетом потребностей аудитории и привлечете покупателей в продуктовый магазин.

2. Акции и скидки

Не думайте, что регулярные акции и скидки разорят магазин. Даже если вы уменьшите цену совсем немного, спрос вырастет. Кроме того, распродажи позволяют вовремя избавляться от товарных излишков. Если за 3–4 месяца снизить ценник на товары, срок годности которых скоро истечет, вам не придется списывать их. Еще один совет, как раскрутить бизнес, — разработка скидочных карт. Если клиент знает, что у него есть бонусы в вашем магазине, он в следующий раз придет к вам, а не к конкурентам.

3. Правильная выкладка товара

Обязательно подумайте над соседством продуктов в магазине и их расположением на полках. Цель мерчандайзинга — увеличить продажи. Вы никогда не задумывались, почему хлебобулочные изделия находятся в конце зала? Цель проста — поймать покупателя, который пришел за хлебом, на деликатесы и сладости. Правило работает, так что использовать его настоятельно необходимо.

4. Доставка продуктов

Предложите продажу продуктов с доставкой на дом или в офис и сделайте возможным удаленный заказ по почте/телефону. Для привлечения группы лиц пенсионного возраста предлагайте им эту услугу по конкурентной цене. Вы не потратите много времени на то, чтобы принести продукты жителю соседнего дома, зато увеличите продажи и сумму среднего чека.

5. Поздравления и оповещение о поступлении товаров

Регулярная связь с клиентами позволит раскрутить магазин продуктов в спальном районе. Поздравляйте покупателей с календарными праздниками, информируйте о новых поступлениях товаров. Для сбора контактных данных используйте типовые анкеты или накопительные карты. Для участия в бонусной программе клиент заполняет стандартную форму с вопросами.

6. Приятные ароматы

Если клиент голоден, он автоматически делает больше покупок, чем планировал. Вы легко сделаете бизнес успешным таким простым методом, как использование сильных и приятных ароматов: выпечки, свежего хлеба, других готовых продуктов. Уровень продаж вырастет на 15 %. Клиенты тратят, в среднем, на 18 % больше времени, находясь в зале.

7. Большие тележки

Предприниматели, которые построили успешный бизнес в ритейле, давно заметили, что продажи вырастают вместе со средним чеком, если предложить клиентам тележку большего размера. Некоторые магазины пошли дальше. Теперь в торговых залах есть маленькие корзинки для детей. Их секрет прост. Во-первых, дети не отвлекают родителей и не торопят, во-вторых, делают свои покупки, которые не входили в планы взрослых.

8. Информация о компании на картах «Яндекса» и Google

Следующий способ продвижения — добавить компанию на карты «Яндекса» и «Гугла». Сотни клиентов ищут информацию о магазине через интернет, используя ПК или мобильное устройство. Странно не воспользоваться этим. Особенно если учесть, что услуга бесплатна. Требуется всего лишь заполнить несколько полей в справочнике. После того, как информация пройдет модерацию, она будет доступна в поиске по компаниям.

Как оценить показатели эффективности бизнеса?

Чтобы поднять выручку в магазине продуктов, важно знать, на каком уровне она находится в текущий момент. Как расшифровать основные показатели бизнеса, рассказывают специалисты проекта «Большая Птица», системы для ведения онлайн-учета в сфере торговли.

Как в Etsy сделать подарочные сертификаты СВОЕГО магазина — НЕ Etsy Gift card, 40 бесплатных листинг

  • Объем продаж. Основной показатель сделок, совершенных в магазине за выбранный отрезок времени. Хорошие магазины продуктов ведут учет не только в денежном выражении, но и в количестве реализованного товара (в штуках). Преимущество такого подхода — легко заметить, когда количество проданных товаров меняется в большую/меньшую сторону без привязки к ценам.
  • Продажи на квадратный метр. Этот параметр показывает доход за выбранный период, поделенный на площадь торгового зала (в кв. метрах). Чтобы было проще делать анализ, показываем на примере. Допустим, вы арендуете зал площадью 140 кв. метров. Выручка за месяц составила 297 800 рублей. Каждый квадратный метр, таким образом, принес 2127 р. в месяц. Этот показатель меняется. Если динамика положительная, это говорит об успехе бизнеса. В противном случае нужно думать о том, как раскрутить продуктовый магазин.
  • Коэффициент конверсии. Показывает соотношение между числом посетителей и покупателей магазина. Допустим, за день в магазин зашли 152 человека, 140 из них сделали покупки. Делим 140 на 152 и умножаем на 100. Выходит, что конверсия магазина за день составила 92 %. Если измерять конверсию регулярно, можно понять, в каком направлении движется магазин и не оказывает ли на вашу выручку влияние конкуренция.
  • Размер среднего чека. Этот показатель получают путем деления выручки на количество пробитых чеков за выбранный временной промежуток. Размер среднего чека снижается при введении скидок. Увеличивается, если, к примеру, предлагать покупателям часть товаров прямо на кассе. Правильно организовать такую систему достаточно просто.
  • Число возвратов. Этот показатель выше в магазинах непродовольственных товаров. Если же происходят возвраты в продуктовом магазине — дело плохо, в маленьких городах и спальных районах информация о некачественных и просроченных товарах распространяется мгновенно. А если вы имеете дело с возвратами, значит, ваши продавцы обманывают покупателей и вовремя не убирают с полок испорченные продукты. Пора принимать меры!
  • Зарплатоемкость. Это отношение издержек на персонал к объему продаж. Посчитать просто. Поделите заработную плату всех сотрудников (плюс отчисления в налоговую и взносы в фонды социального страхования) на размер выручки за месяц и умножьте на 100. Если доходы от магазина снижаются на фоне растущей зарплатоемкости, пересмотрите и оптимизируйте затраты.

Подводные камни

У каждого бизнеса есть свои проблемы. Так как поднять магазин продуктов без знания специфики деятельности, крайне сложно, опишем основные нюансы.

Мировые тренды в продажах: новые форматы, тенденции, ожидания

Ежедневная закупка и приемка товаров

С учетом высокой оборачиваемости товарных запасов ежедневно придется делать десятки закупок и оформлять столько же приходов. При этом всю продукцию требуется внести в систему автоматизированного учета. На эти процессы уходит масса времени и денег, если не отладить логистику до мелочей.

Высокий уровень недостач

Это подводный камень бизнеса, о который разбились тысячи предпринимателей. Проблема связана с воровством покупателей и продавцов, ошибками в приемке товара и работе кассиров. Единственный способ решить ситуацию — спланировать систему материальной ответственности и установить средства контроля (например, видеонаблюдение).

Контроль сроков годности

Поскольку молочные, хлебобулочные и мясные продукты быстро портятся, требуется наладить систему контроля по срокам годности и своевременному списанию испорченных товаров.

Общение с контролирующими органами

Продукты питания и алкоголь предполагают жесткие правила реализации. Из-за небольших нарушений вам придется иметь дело с надзорными органами и выплачивать штрафы.

Тенденции магазинов продуктов 2022

О тенденциях развития российского FMCG-рынка в рассказывают аналитики РБК. На 2022-й специалисты прогнозируют незначительных рост доли розничных магазинов. Однако до того темпа развития, который был в докризисный период, пока далеко. В ближайшие 2–3 года рынок продолжит расти максимум на 2–3 %.

На развитии розничной торговли сказалось падение доходов населения. Сегодня в специализированных магазинах продуктов и гипермаркетах предпочитают покупать товары под собственными торговыми марками и продукты, которые участвуют в акциях. Заметно снизился спрос на дорогие товары. Мясу среднестатистический потребитель предпочитает полуфабрикаты, говядине — курицу и т. п. В материальном выражении это привело к уменьшению размера среднего чека.

В малых городах и столице лучше всего себя чувствуют крупные сетевые игроки. Все это время они увеличивали свою долю на рынке и постепенно довели ее до 27 %. Если судить по европейским странам, этот показатель продолжит расти и дойдет до 40 % к 2022-му году.

Впечатляюще выглядят планы игроков из ТОП-10 на 2022-й. Они собираются открыть в Москве и регионах не меньше торговых точек, чем в прошлом году, и запустить новые проекты.

  1. X5RetailGroup. Эта компания собирается открыть 2000 магазинов в текущем году и за 3 года запустить еще 1000 магазинов «Пятерочка».
  2. «Магнит». Обновляет дискаунтеры и открывает не меньше 2740 магазинов, из которых 1700 — дискаунтеры «Магнит».
  3. «Ашан». Планирует дальнейшее расширение сети гипермаркетов и супермаркетов, а также магазинов у дома (бренд — «Мой Ашан»).
  4. MetroCash&Carry. Делает ставку на формат магазинов у дома. В планах компании — увеличить до нескольких тысяч число магазинов «Фасоль».
  5. «Дикси». Открывает в 2022-м 180 магазинов и обновляет форматы «у дома» и дискаунтеры.
  6. «Лента». Продолжит наращивать собственную сеть из оптовых баз и крупнейших по площади магазинов. План на ближайший год содержит такие цифры: 30 гипермаркетов и 50 супермаркетов, а также 3-е по выручке место в ритейле к 2022-му году.
  7. «Окей групп». Продолжат развивать формат дискаунтеров. В 2022-м продажи «Да!» составили рекордные 64 %. И в текущем году откроется не менее 35 подобных магазинов.

Сфера интернет-торговли

Эту нишу пока осваивают лишь немногие ритейлеры. К примеру, в марте 2022-го компания X5 Retail Group запустила интернет-магазин «Перекресток» с аналогичным ассортиментом, как в супермаркетах под той же маркой. В продаже продовольственные и непродовольственные товары. Доставка действует на Юго-Западе Москвы. Собственные интернет-магазины также имеют «Окей Групп», «Азбука Вкуса» и «Виктория» (ГК «Дикси»).

Владельцы розничных сетей о специфике бизнеса

О специфике бизнеса и своих планах на будущее рассказывают владельцы розничных сетей «Магнит», «ОноВамНаДом» и «ВкусВилл».

Владелец розничной сети «Магнит» Сергей Галицкий:

Как получить поток клиентов и продаж? Алексей Клеванов, Клёвый Бизнес.

— Главное, за счет чего конкурируют в сетевой рознице, — низкие цены. Удерживать их на таком уровне нам помогает постоянное совершенствовании технологии продаж и логистики, маркетинга и управления персоналом. Издержки удается сократить за счет быстрой доставки товаров с оптовых баз и более качественного хранения продуктов. Могу сказать, что четко отладить эту систему, когда у вас 4000 магазинов и 3–5 миллионов покупателей ежедневно, очень сложно. Но мы работаем над этим и вполне успешно.

Совладелец интернет-магазина продуктов «ОноВамНаДом» Николай Полуэктов:

— Основная проблема продажи продуктов через интернет — управление ассортиментом и его каталогизация. Когда у вас несколько тысяч позиций в продаже, заполнить каталог и сделать описания и фотографии к каждой карточке очень сложно. Плюс этой отрасли — в том, что интернет-магазинов продуктов пока немного. А спрос велик. Люди устали ходить по супермаркетам. Они хотят из дома заказать все товары и получить их с курьером.

Мы долго думали, какие продукты должны быть в магазине, и пришли к выводу, что отталкиваться нужно от рынка. В том числе в ассортименте есть скоропортящиеся товары — правила игры диктует клиент. А нашим покупателям нужны молочка, колбасы и яйца.

У нас есть доставка на дом и в офис. Привозим товар на следующий день после получения заказа, отгружаем со склада и подаем в отдел доставки. К сожалению, пока сократить это время, чтобы обеспечить подачу продуктов день в день не получается. Но мы работаем над этим и совершенствуем логистику.

Владелец сети натуральных продуктов «ВкусВилл» Андрей Кривенко:

— В наших магазинах фермерских продуктов кризиса нет. Трафик растет. Число магазинов стабильно увеличивается на один в день. Нам удалось уловить все существующие тренды. Именно сейчас покупатели задумались, что продукты должны поставляться не из Италии, Греции, США или Китая, а из России. Созрело поколение, которое думает о здоровье. И им, судя по отзывам, гораздо ближе деревенские продукты, чем товары из «Ашана».

Как продавать в INSTAGRAM | 2 стратегии продаж через Инстаграм | Как получать клиентов из Инстаграм

Купите готовый бизнес, чтобы избежать проблем с открытием

Как вы уже поняли, привлечь покупателей в магазин продуктов достаточно сложно. Незнание основных аспектов ведения бизнеса приведет предпринимателя к краху. Гораздо проще купить готовый проект, который приносит стабильную прибыль. Вы получите проверенную базу поставщиков, информацию о рисках и выручке за день. Чтобы покупка была удачной, обратите внимание на:

  • уровень оснащения торгового зала и склада;
  • финансовое состояние магазина;
  • переходящие от собственника договоры и сертификаты;
  • кадровый состав;
  • репутацию магазина у потребителей;
  • адекватность цены доходам объекта и т. п.

Если правильно оценить проект, с учетом имеющихся тонкостей, готовое предприятие окупится за 1–2 года.

Постройте успешный бизнес с «Первым Брокером»

Не уверены, что сможете оценить предприятие самостоятельно и распознать хитрости собственника, желающего завысить цену? Обратитесь в компанию «Первый Брокер». Опытные аналитики:

  • оценят стоимость проекта, выставленного на продажу;
  • договорятся о цене с продавцом;
  • составят договор и сопроводят сделку;
  • проведут предварительный аудит.

После этого мы готовы помочь вам в продвижении продуктового магазина. Хотите воспользоваться услугой? Звоните: 8 (495) 628-20-73.

Мужчина Дева: поведение в отношениях и признаки влюбленности

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

  1. Характеристика
  2. Какие девушки ему нравятся?
  3. Как привлечь его внимание?
  4. Признаки влюбленности
  5. Как удержать парня?

Мужчина, рожденный с 22 августа по 23 сентября, является Девой по знаку зодиака. Если на пути встретился такой холостой молодой человек, то можно смело сказать, что вам повезло. Среди всего зодиакального круга нет более верного, надежного спутника. Они прекрасные семьянины и надежные партнеры по жизни. Чтобы привлечь его внимание и завоевать, важно знать особенности мировоззрения и особенности характера этого представителя земной стихии.

Характеристика

Мужчина Дева очень ответственен и пунктуален. Порой со стороны такие качества выглядят как занудство и дотошность. Но для совместной жизни такие черты просто незаменимы. Он усердно трудится и постарается обеспечить всем необходимым любимую женщину, чтобы она была счастлива. Такой кавалер не слишком романтичен. Не ухаживает традиционными способами, томно бросая взгляды, обещая луну с неба и приглашая в дорогие рестораны. Даже при высоком достатке поначалу может быть слегка прижимистым. Предпочтет проявить заботу реальными поступками и ежедневным вниманием. Для него это несложно, так как составляет основу земного характера.

Как и все земные знаки, Девы прагматики и реалисты. Они твердо стоят на ногах, все тщательно обдумывают и планируют. Не склонны тратить время на построение воздушных замков и призрачных грез. В делах и отношениях, однако, бывают даже чересчур осторожны. Прежде чем действовать, предпочтут несколько раз все перепроверить. Им нельзя отказать в уме и чувстве юмора. Мужчина Дева хорошо чувствует себя в компании, но и одиночества не боятся. Среди них много неженатых из-за природной осмотрительности и осторожности. Они тщательно и вдумчиво выбирают одну спутницу жизни навсегда.

Легкие необременительные отношения их не интересуют.

Это большие педанты и аккуратисты с развитым чувством стиля. В хорошем вкусе этим представителям знака зодиака не откажешь. Поэтому стоит внимательно отнестись к их критическим замечаниям в адрес внешности. Одеваются мужчины Девы достаточно лаконично, элегантно, предпочитая варианты классики. Любят хорошо и свежо выглядеть, но без особого фанатизма, не терпят перебора в аксессуарах или дешевой бижутерии.

Дева очень скрытен и зачастую кажется холодным, непроницаемым. По-настоящему открыт только навстречу самым близким людям, которых в его кругу не так уж и много. Понять отношение к себе будет весьма непросто. Такие люди тщательно скрывают свои мысли и чувства. Внешние признаки могут никак не выдавать внутреннего состояния хозяина. Чтобы понять истинное отношение такого мужчины, нужно иметь очень проницательный ум и быть очень внимательной к собеседнику.

Как привлечь клиентов в типографию на полиграфию (реклама полиграфии, продвижение типографии)

Эти люди предельно честны по отношению к окружающим вплоть до не всегда уместной критики. Такого же отношения они требуют и к себе. Ложь во всех ее видах отпугивает Деву. Он не простит измены. Верность в союзе – одно из фундаментальных требований к партнерше. Но может и ревновать практически без веской причины, хотя ни одним движением мускулов постарается этого не показать.

Мужчина Дева старается доверять партнерше и никак не ограничивает ее общение с представителями противоположного пола. Таким образом, он оставляет возможность общаться с другими дамами и для себя, при этом очень порядочен и не склонен даже к легкому флирту. Поэтому можно быть уверенной, что женщины в его контактах – это всегда родственницы, коллеги или самые близкие друзья.

Дева мужчина очень целеустремлен и выстраивает долгосрочную стратегию, не станет признаваться в пылких чувствах. Для того чтобы влюбиться, ему понадобиться много времени. Каждая партнерша рассматривается в качестве потенциальной супруги и матери детей. Поэтому такой мужчина будет придирчиво изучать все — от ее здоровья и внешности до круга общения и отношения к работе. Поняв, что перед ним подходящая кандидатура, Дева будет не спеша прощупывать почву на предмет взаимности чувств. Только определенно поняв, что объект симпатии неравнодушен к нему, станет принимать попытки к сближению и начнет проявлять знаки внимания.

Женщин часто разочаровывают ухаживания мужчины Девы, не совпадающие с их представлениями и ожиданиями от конфетно-букетного периода. Их избранники крайне экономны и рассчитывают заранее все свои траты. Они не считают нужным тратиться на мелочи вроде кино или дорогого кафе.

Но при действительно серьезных намерениях могут позволить себе сделать по-настоящему дорогой подарок своей любимой.

Какие девушки ему нравятся?

Ухоженному Деве нужна такая же чистоплотная партнерша. Он не потерпит рядом с собой неряшливой, не следящей за собой женщины. Совершенно необязательно выглядеть ярко или подчеркнуто сексуально. Такой мужчина не оценит яркого макияжа или вульгарной одежды. Чувство меры должно быть во всем: стиле одежды, разговорах, привычке держать себя. Его привлекают девушки с благородными манерами, хорошо выглядящие и уверенные в себе. Не красавица, но симпатичная и весьма привлекательная особа, умеющая подать себя, точно сможет привлечь внимание Девы.

Этот человек хочет видеть рядом с собой заботливую и хозяйственную равноценную себе партнершу. Оценит кулинарные способности девушки и ее любовь к чистоте и уюту. Немаловажным является отношение к детям. Дева мечтает о полноценной семье и среди прочих выберет ту, которая любит детей. Важно при этом общение будущей партнерши с его родственниками и близкими друзьями. При выборе он будет ориентироваться на их оценку и приятие в свой круг.

Но не борщом единым можно завоевать сердце домовитого молодого человека. Ему важно общаться с девушкой. Поэтому хорошо, если партнеры будут из одного круга, со схожими взглядами на жизнь и интеллектуальным уровнем. Так будет проще достигнуть взаимопонимания, без которого в долгосрочных отношениях не обойтись. Важным фактором является и рачительность, хозяйственность, серьезный подход к делам, а также точность и пунктуальность женщины. Дева не потерпит пустых трат из семейного бюджета. Неразумное расточительство непонятно для такого мужчины. Девушка с большими запросами и постоянными капризными требованиями подарков не сможет ему понравиться.

Прямодушные и добрые, скромные девушки имеют большие шансы на внимание такого молодого человека. Этот мужчина вполне проницателен и способен тонко почувствовать любую ложь. Если для женщины не близки его ценности, он вскоре это поймет. Притворяться с Девой не имеет смысла, это кратчайший путь разочаровать такого мужчину. Лучше всего быть собой и вести себя естественно.

Нравятся мужчине, рожденному под знаком Девы, и трудолюбивые, в меру самостоятельные представительницы прекрасного пола. Это не значит, что он не готов помогать. Напротив, влюбленный мужчина даже разделит домашние обязанности со своей половинкой. Для него важна спокойная адекватная реакция девушки на внезапно возникающие проблемы. Не стоит в его присутствии впадать в панику и плакать. Лучше спокойно попросить помощи или совета.

Ну а если на глазах Девы вы последовательно сможете решить какой-то вопрос, то парень оценит вас по достоинству.

Как привлечь его внимание?

Привлечь внимание парня Девы броским внешним видом или экстраординарным поведением сложно. Экзальтированные и истеричные дамы не его выбор. Вести себя стоит разумно, достойно и со скромностью. Не оценит мужчина Дева и типичных женских штучек с целью завоевать мужчину, откровенного флирта и заигрывания. Все эти приемы хорошо известны и, по их мнению, отдают фальшью и пошлостью.

Искреннее восхищение понравится предмету вашего внимания. Стоит оценивать действительные качества мужчины, а не преувеличивать и льстить. Здесь важно не переборщить с количеством в ущерб качеству. Нужно уметь слушать своего собеседника очень внимательно: при должном уровне доверия сам раскроет секреты влияния на него.

Спутница должна в обязательном порядке поддерживать своего мужчину в обществе. Если вас гложет чувство справедливости, можно вернуться к волнующему вопросу, оставшись наедине, и тонко намекнуть о своих переживаниях. Внутренние же споры и вовсе не стоит выносить на всеобщее обозрение. Мужчина Дева не любит женщин с болтливыми языками, не уважает сплетниц. Плюсом будет совпадение привычек и пристрастий, ведь представители знака Дева достаточно консервативны. Они не станут ломать свой образ жизни в угоду кому-либо. Ради справедливости стоит отметить, что и не потребуют этого от других.

Порой стоит сделать первые шаги навстречу Деве. На самом деле при этом женщина не будет инициатором, ведь мужчина Дева давно внутренне для себя уже все решил. Просто выжидает удобного момента и определяет степень благосклонности дамы сердца. После осторожного шага навстречу можно отступить и выжидать. Если вы действительно нужны этому довольно скромному мужчине, то он без опасений будет проявлять дальнейшую инициативу, звонить и приглашать провести время вместе.

Аффирмации для привлечения клиентов�� Лучшие аффирмации для фрилансеров, продажников и бизнеса!

Хорошим фундаментом для дальнейшего сближения может стать дружба. При этом женщине может понадобиться недюжинная выдержка и терпение, чтобы не проявить свои чувства раньше времени и не испугать основательного мужчину Деву. В таких отношениях надо быть предельно искренней и деликатной, не торопить приятеля и ни в коем случае не давить на него.

Тогда земной мужчина сможет по достоинству оценить интересную личность с мудрым подходом к жизни и высоким интеллектом.

Общие увлечения помогут сближению, но не являются определяющими. Гораздо важнее разделять точку зрения и принципиальные основы жизни будущего партнера. Придется помочь Деве справиться со страхом неправильного выбора, единственного и такого важного в его жизни. Наилучшим образом могут сложиться отношения у мужчины Девы с родственными ему земными женщинами, а также представительницами водной стихии.

Остальным же придется проявить немало характера и терпения, чтобы составить удачный союз с этим знаком зодиака.

Как удержать клиентов (2009 год)

  • Женщине Овну будет довольно сложно вступить в союз с Девой мужчиной. Она слишком энергична и напориста. Для успеха стоит проявлять больше женских качеств, отказаться от авантюр и необдуманных решений. Спокойствие и невозмутимость вкупе с надежностью лучше привлекут к себе такого кавалера.
  • Уравновешенная, полная величия и внутреннего спокойствия женщина Телец сможет привлечь Деву с его любовью к стабильности и уюту. Они смогут стать по-настоящему идеальными партнерами и надежными друзьями друг для друга.
  • Легкомысленная и непостоянная Близнецы в первое время покорит собеседника живым умом, чувством юмора. Ему будет чуждо ее поверхностное отношение ко многим предметам, любовь к постоянным переменам и развлечениям. Они могут стать хорошими приятелями. Если Дева сможет принять особенности характера своей знакомой в положительном ключе, то между ними возможны романтические отношения.
  • Хорошую пару составит Деве женщина, рожденная под знаком Рака. Она обладает многими привлекательными для партнера качествами. Любит вести домашнее хозяйство и с удовольствием будет заниматься воспитанием детей. Ей только стоит меньше углубляться в себя и уделять больше внимания возлюбленному, держась с ним в тесном контакте.
  • Льву будет сложно организовать даже общение с Девой. Для нее он слишком скучен, неярок. А мужчина не потерпит столь тщеславной и расточительной спутницы. У нее, конечно же, много положительных сильных сторон характера. Но зацикленность на себе не дает «царице зверей» посмотреть вокруг и обратить милостивый взор на скромную фигуру деловитого и вечно занятого мужчину.
  • Казалось бы, идеальными будут отношения с представительницей своего знака зодиака. Но оба в такой паре слишком похожи, напоминают скорее родных брата с сестрой. Они могут заскучать вместе, а Дева не склонен к поиску недостающих эмоций на стороне. Чтобы оставаться в тандеме долгое время, им надо постоянно расти и развиваться, желательно в сходных направлениях. Тогда будет и что обсудить, и о чем поговорить друг с другом.
  • Хорошие перспективы развития отношений с женщиной Весами. Мудрость, прагматичный склад ума и навыки создания вокруг себя гармоничного пространства привлекут внимание мужчины, ценящего комфорт во всем. Он любит проявление заботы к себе и присущую этому знаку зодиака домовитость и хозяйственность.
  • Отношения со Скорпионом будут придавать союзу перчинку. Дева будет рад встретить ироничного партнера по дружеской перепалке. У них высокая степень совпадения и сексуальных амбиций. Если оба по достоинству оценят друг друга, то смогут быстрее достигнуть взаимопонимания.
  • Стрелец понравится своей открытостью и честностью. Она может просто покорить схожего с ней по взглядам мужчину. Прямые разговоры без утайки, целеустремленность и активность привлекут мужчину Деву. Внешность и манеры такой женщины также придутся по вкусу любителю элегантной классики и сдержанности во всем.
  • Золотая середина в отношениях получится при союзе с дамой под влиянием созвездия Козерога. У них много объединяющих моментов: ум, трудолюбие, предсказуемость и спокойствие. Общие цели в жизни и одинаковое видение совместных перспектив благоприятно скажутся на семейной жизни.
  • Водолей может заинтересовать своим неординарным умом, таинственностью, непохожестью на других. Но излишняя экстравагантность и стремление идти против общепринятых правил также может и оттолкнуть мужчину деву. В целом отношения если и возможны, то будут складываться очень непросто.
  • Заинтересовать Деву женщине Рыбам поможет мягкость и ненавязчивые женственные повадки. Если она станет чуть более практичной и посвятит себя семейному очагу, то сможет составить хорошую пару этому традиционному семьянину.

Признаки влюбленности

Традиционный в мужских пристрастиях семьянин, казалось бы, должен быть предсказуемым в проявлении своих чувств. Однако, это не так: многие привычные признаки проявления симпатии отсутствуют у Девы или имеют противоположное значение. Чтобы распознать неравнодушное отношение к себе, женщине нужно быть очень внимательной и помнить об особенностях, характерных для мужчины данного знака.

Сарказм и едкие замечания обычно служат признаком завершения отношений. У мужчины Девы, напротив, «подколы» служат признаком неравнодушия: может заметить пятнышко на одежде или дать совет по поводу прически. Перфекционист до кончиков пальцев, он хочет видеть рядом с собой такую же идеальную спутницу. Поэтому к его конструктивным критическим замечаниям стоит отнестись благодушно и со вниманием. Наделенный безупречным вкусом, такой поклонник может дать поистине ценный совет по стилю.

КАК ПРИВЛЕЧЬ КЛИЕНТА. Вредные советы. Как привлечь клиентов и удержать.

Девы мужчины очень ревнивы. Как ни стремятся скрыть это качество, оно в их душе довольно сильно. Если они чувствуют сильную привязанность к возлюбленной, то будут всеми правдами и неправдами компрометировать соперника. Если такой знак серьезно влюблен, то будет работать на дальнейшую перспективу. Постарается максимально скоро познакомить избранницу со всеми важными для него людьми, мнение которых значимо для него. На людях проявляет заботу о своей женщине и не стесняется своих чувств, способен действительно гордиться ей.

В любви меняется и отношение Девы к деньгам. Обычно экономный и привыкший во многом ограничивать себя, он для своей дамы сердца начинает делать дорогие подарки, абсолютно не скупясь. Это будут действительно ценные вещи, а не просто бесполезные безделушки. Влюбленный мужчина постарается сделать свою женщину счастливой, ведь от ее душевного состояния зависит и его эмоциональный настрой.

Эффективные приемы привлечения покупателей в магазин — #100ЗолотыхСоветовДляРозницы

Мужчина, рожденный под созвездием Девы, не слишком открыто и романтично ухаживает, скорее предпочитает находиться рядом и предупреждать нужды предмета воздыхания. Его всегда можно попросить о помощи. Он не страдает альтруизмом, но важной для него женщине никогда не откажет как в милых мелочах, так и в серьезных делах. Способность всегда прийти на помощь или даже неожиданно появиться на пороге дома – признак настоящих чувств к вам этого мужчины.

Невольно выдать чувства Девы может и его поведение при общении: будет стараться смотреть на нравящуюся девушку, когда она этого не видит. Станет разговорчивее обычного и будет стремиться развеселить ее. Возможно бессознательное копирование позы и манер при разговоре, чтобы достичь максимального доверия от собеседника. Может даже начать незаметно для самого себя охорашиваться (поправлять волосы или детали одежды). Любящий мужчина станет особо внимательным к интересующему его объекту, будет с интересом слушать нравящуюся ему женщину, стараясь проникнуть в ее внутренний мир и лучше понять. Мужчина Дева будет тут же оживляться, когда такая девушка появится в его поле зрения.

Чтобы не быть разочарованной, стоит также понять, чего не стоит ждать от влюбленного Девы. Такой мужчина не будет петь дифирамбов и серенад под окном, не станет напрямую говорить о своих чувствах. Решительного признания придется ждать долгое время, изрядно набравшись терпения. Зато в дальнейших отношениях партнер будет предельно честен и открыт, максимально доверяя своей женщине.

Лучшего выбора для построения длительных серьезных отношений трудно себе представить.

Как удержать парня?

Если мужчины Девы долго влюбляются, то не менее длительно и остывают. Они не склонны к резким переменам в своей жизни, поэтому редко решаются на развод. Часто чувствуют себя виноватыми и до последнего откладывают принятие важного решения о разрыве. Им нравится быть джентльменами, для этого приходится сохранять дружеские отношения с бывшей девушкой. На практике это не всегда представляется возможным, но партнер стремится к этому.

Для расставания должна быть веская причина. Такой может стать супружеская неверность, лживость поступков, разочарование в партнере и потеря взаимопонимания. В любом из этих случаев вернуть мужчину практически невозможно. Он просто пропадает из круга общения, перестает звонить и избегает прямого контакта. Если свидание все же происходит, то Дева ведет себя подчеркнуто холодно и отстраненно. Причина не в желании сделать больно, а в том, что на самом деле такие мужчины не умеют скрывать негатива по отношению к людям.

Разобраться в причинах и вывести на откровенный разговор представителя земного знака будет довольно сложно: он терпеть не может скандалов и выяснения отношений, которые непременно сопутствуют расставанию (особенно если оно не было ожидаемым и обоюдным). Часто такие решения становятся сюрпризом для вторых половинок Дев. Они довольно скрытны, могут не показывать своих планов и долго вынашивать в себе какие-то идеи. Тем труднее приходится ошарашенной партнерше, когда она видит отсутствие вещей в шкафу мужа после того, как еще вчера он спокойно проводил время в семейном кругу.

Как привлечь новых клиентов? Как активно привлекать новых клиентов и развить клиентскую базу?

Помириться с Девой практически невозможно, так как это действительно вызревший и обдуманный поступок. Хотя извне он может и казаться спонтанным и нелогичным. Мужчины, рожденные под знаком Девы, сами довольно тяжело переживают расставание, ведь они ставили на любимого человека все свое будущее. Крушение планов и надежд они переносят не менее трагично, чем их оставленные половинки.

#3.2 Как набрать клиентскую базу и сохранить ее. Мои способы привлечения клиентов

Наиболее нежелательно расстаются Девы по той причине, если сами разлюбили свою женщину. Он долго и мучительно будет подбирать отговорки для расставания, чтобы никоим образом не задеть свою благоверную. Удерживать его насильно можно довольно долго, внушая чувство вины. Этот ответственный, серьезный и обстоятельный мужчина будет стараться оттягивать болезненный момент насколько это возможно. Однако, такие отношения не сделают счастливым никого из пары. Уйдя из семьи, Дева может понять свою ошибку. Иногда возвращается после долгого раздумья обратно и будет благодарен, если его великодушно примут без лишних вопросов. Его напускную холодность можно принять за гордость.

На самом деле в такой ситуации его переживания настолько велики внутри, что, не найдя должного выхода, могут довести до трагедии.

Если мужчина Дева долго оставался холостяком, а отношения с ним затянулись на определенной фазе без дальнейшего развития, он может взять паузу в отношениях. Оставшись без влияния над собой, станет размышлять о достоинствах и недостатках своей спутницы, чтобы понять, стоит ли продвигаться с ней в отношениях дальше. Мнительным Девам свойственно такое поведение. Нужно только следить, чтобы такие раздумья не слишком затягивались, потому что это нехороший знак. С приземленными Девами такое случается редко, так как они не начинают спонтанных отношений. Обычно они предварительно тщательно исследуют понравившуюся женщину, стараясь узнать о ней как можно больше.

Если мужчина Дева решил уйти, лучшим выбором будет достойное, максимально спокойное в данной ситуации поведение. Это будет больше импонировать бывшему, чем воспоминания о скандалах с угрозами и битьем посуды. Тогда, находясь на расстоянии и вспоминая только хорошие моменты, парень может захотеть вернуть любимую. Стоит при этом дать второй шанс. Эти мужчины, как правило, не изменяют, уходят не к конкретной женщине, а просто в никуда. На ошибки способен каждый. Но, оценив свою спутницу с новой неожиданной стороны, мужчина Дева сможет стать надежным спутником на все оставшиеся годы.

Подобнее о мужчине Деве вы узнаете из следующего видео.

Как привлечь внимание покупателей и удерживать его длительно

Что привлекает потенциальных покупателей к вашим работам? Фото хорошее, точное описание, положительные отзывы, всё так. Но привлечь мало. Что важно потом? Удерживать это внимание. И удерживать его длительное время, с последующей конверсией в оплату, желательно многократно 🙂 То есть, быть интересным, плюс быть полезным, и делать это постоянно. Всего этого можно достичь с помощью регулярных вложений, в рекламу например, каждый раз привлекая новых и новых людей в магазин, и однажды их количество перейдёт в качество — рост заказов. Надо сказать, целая тема для отдельной заметки.

Сегодня же я остановлюсь на других моментах, это: новизна, стабильность, авторитет, социальное доказательство, правило взаимовыгодного обмена, получение согласия на сделку, и реакция на критику. Дам несколько практических техник, которые помогут мастерам-новичкам выжить в конкурентной борьбе.

В этом информационном шуме, который ежедневно воздействует на нас, и наших потенциальных покупателей, — через электронную почту, каталоги, яркие витрины, распространителей, телевидение, рекламу в поисковиках и соцсетях, — идёт непрерывная борьба за внимание клиента. И вам, как мастеру и продавцу, важно выиграть в этой борьбе — на первом этапе. А далее — за выбор клиента в вашу пользу среди множества других соблазнов. Ведь вместо покупки себе нового фена, более вкусных продуктов, новой пары обуви по сезону, оплаты нескольких литров топлива для автомобиля, покупки трусов, носков, других игрушек, она выбрала и оплатила именно вашу работу.

Материал заметки будет полезен в первую очередь начинающим мастерам. Картинок не будет, кому скучно и не интересно, дальше не читайте. Вопросы и комментарии по делу только приветствуются.

Новизна

Настоящий наркотик для глаз, ушей, кожи, человеческих чувств! Вызывает привыкание, начинается с цепляющего заголовка, с добавления ваших работ по одной день за днём, заставляя подписчика открывать письма с вашими новостями. В его основе заложена игра, смена декораций антуража, и получение удовольствия от процесса. А что ещё мне покажут здесь? Насколько круто здесь делают это мыло, эти брошки, эти лавочки для сада, эти картины на подарок? Эффект новизны, применяемый постоянно, — мощный инструмент воздействия на подсознание человека. Пользуйтесь им, выдавая удовольствие по каплям, а не всё и сразу, лавиной, и интерес к вашим работам будет подогреваться день за днём. Новизна заставляет возвращаться к вам, именно в ваш магазин, снова и снова, и легко привлекает внимание новых людей.

Противоположность новизне — предсказуемая

Как привлечь и удержать клиентов в салон красоты?

Стабильность

Она гарантирует будущему клиенту, что получив от него деньги, вы не прикроете свой магазин на следующий же день, и не пропадёте в никуда. Что придя сюда завтра, он также увидит магазин с этой продукцией, понравившуюся вещь (если об этом договаривался), продавец ему ответит на вопросы даже после оплаты и получения товара.

Чем больше времени, сил, денег вы вкладываете в своё дело и развитие, — в своё образование, оформление витрин, закупку современных материалов, привлекаете партнёров, платите за рекламу в соцсетях, открываете новые магазины, тем сложнее всё это в один момент так вот бросить. Обратная сторона постоянного вложения — стабильность, которая и привлекает именно к вам, при прочих равных у всех остальных конкурентов (одной бесплатной доставкой или скидками мало кого уже удивишь). Факт, что вы тут по делу, и обосновались надолго.

Авторитет

Хотите быстрее продать свой продукт/услугу, найдите тех известных людей — лидеров мнений в вашем сегменте рынка, или те крупные организации, которые решают, или уже решили такую же проблему. Чем вы можете быть им полезны? Чем ещё? Почаще задавайте себе эти вопросы. Например, можете предложить интересную новость от своего магазина на Ярмарке Мастеров, написать для огромной аудитории интересную публикацию, привлекая свежий трафик в свой магазин на данной площадке, что бы это ни было — делайте это качественно, и вы не будете иметь недостатка в посетителях и клиентах. В первую очередь, вы делаете всё это для себя.

Социальное доказательство

Человеку привычно прислушиваться к мнению социума. Так спокойнее, в зоне комфорта, гарантирует ценность приобретаемого. Это когда:

1) несколько человек, желательно больше трёх, и не ваших родственников, публично выразили о вас своё мнение /в отзывах/ на форуме/ в соцсети (скриншот и ссылка на реального человека прилагается), что вы действительно надёжный, доброжелательный продавец, а ваши чайники и лавочки — «самые красивые, самые прочные, самые-самые, приду за ними ещё!»;

6 способов привлечения клиентов! Как привлекать клиентов с улицы?

2) несколько человек, желательно больше трёх, жаждут купить прямо сейчас у одного и того же мастера тот же самый товар. Покупатель видит явный спрос на понравившуюся ему вещь, и этот факт сильно стимулирует принимать решение о покупке быстрее;

3) несколько человек подтвердили, через отзывы или иным способом, что ваш магазин реальный, они там купили что-то себе, и он находится по адресу: Москва, улица Строителей, дом №. Продолжите свой список важных критериев выбора товара для ваших клиентов.

Правило взаимного обмена

Покупатель в перую очередь платит за то, что он хочет получить, а не за то, что ему нужно. Даже если утверждает обратное. «Хочу!» — эмоция, его видение ценности в вашем продукте. «Нужно. » — его логическое объяснение, зачем козе баян, в некотором роде обязанность (позаботиться о детях, удочка-инструмент для чего-то другого, и так далее). Взаимно выгодный обмен ценностями — в первую очередь, это обмен без халтуры. Покупатель получает желаемое, продукт, а продавец — деньги от покупателя, эквивалент стоимости товара.

Всё просто на первый взгляд. Но. Сложность зарыта в том, что это правило накладывает ряд обязательств на стороны, чтобы обмен состоялся, иначе сделка расценивается как обман потребителя/продавца, и о взаимной выгоде, а главное, удовольствии от покупки/продажи речь уже не идёт.

Пример: вам дарят бесплатный подарок, пробник, пишут интересные и полезные письма, взамен ожидают от вас покупки полной версии, или чего-либо из ассортимента. При соблюдении правила обе стороны довольны результатом сделки, покупатель даже если не купил в этот раз, вернулся и купил завтра, через месяц. При халтуре — продавец остался без продукта-подарка, без денег, и с потерянным временем, покупатель — с пустым кошельком и впаренной ненужной вещью.

«Разрешите продать»

«Купи (слона)!» — без показанной выгоды расценивается как навязчивость, а продавец — без полученного предварительного согласия от покупателя на показ предложения (слона), — вызывает чувство «спама». На этом и основан разрешительный маркетинг в действии. Когда покупатель в результате целого ряда последовательных шагов, сам приходит к продавцу, то есть к вам в магазин, и сам просит продать ему этого слона. Хотите длительных отношений с покупателем, применяйте данное правило, правильно и последовательно. Сначала получить согласие на показ товара (увидел где-то вашу рекламу — пришёл в магазин = вам уже доверяют), завоевать большее доверие (читай, все выше перечисленные мной пункты заметки), затем показ предложения и выгод от приобретения. Потом следующие шаги.

Реакция на критику

Адекватная реакция, даже на очень негативную критику. Читай: на «оранжевую мордочку» при положительном отзыве, на нейтральную оценку вашей работы, или длительное отсутствие реакции. Спокойная, без лишних эмоций и перехода на личности. Аргументированно отбитый негативный комментарий к вашей заметке в блоге, или ответ на негативный отзыв, привлечёт к вам и вашему магазину больше внимания потенциальных покупателей, чем эмоциональные ответы, в которых нет ничего кроме обиды, и желания во что бы то ни стало быть правым и пушистым. Воздействует сильнее сотни одних только положительных, сильнее пустых смайликов и коротких «Спасибо!». Вашему будущему покупателю он покажет, что вы человек серьёзный, не прячетесь от критики, не конфликтный, способны решать ситуации и идти навстречу, а в случае чего вот точно также его не пошлёте, — то есть, вам можно доверять. А это лишний плюс вам, как мастеру, и стимул к покупке.

Считайте, что вам крупно повезло. Негативные отзывы читают почти всегда, они привлекают внимание, и реагировать на них правильно очень желательно — это тоже часть вашей работы. За ним всегда что-то стоит, что-то вполне логичное, возможно что вы сами и ваши работы тут вообще были не при чём: сказалась длительная усталость, накопленное раздражение в долгой дороге, у покупателя что-то случилось значимое для него в жизни, человека достали на работе. В конце концов, он мог просто промахнуться с телефона с кнопкой на сенсорном экране, когда набирал текст положительного отзыва в ваш адрес, и случайно нажал смайлик рядом, что-то глюкнуло в технике, а проверить сразу не успел.

Маркетинг: как построить систему привлечения и удержания клиентов? | Бизнес-Конструктор

Всегда уточняйте детали. Что конкретно из перечисленного ему не понравилось, что можно исправить, каким он видит решение для себя в сложившейся ситуации. Покажите на фактах, что вы предприняли для разрешения конфликта и поинтересуйтесь, считает ли он по прежнему, что ситуация не решена, и если да, то что не так снова. Самое неправильное, что можно сделать, это нагрубить ему в ответ, ответить тем же, не к месту пошутить, ответить сарказмом, или вовсе проигнорировать критику. Если высказывание справедливое, а критика конструктивная — человек говорит, что вот это и это ему не понравилось, он вообще думает иначе, и показывает, что именно не так и почему, приводит примеры из своего опыта, что бы он хотел получить в результате, — лично я всегда отвечаю на такие замечания и критику.

P.s. К слову, в этой заметке я применила несколько из перечисленных методов привлечения и удержания внимания целевой аудитории. В том числе и вашего, если дочитали её до конца, несмотря на отсутствие картинок 🙂 И постоянно их применяю в своей практике.

Всегда рада обратной связи. Особенно приятно узнавать о том, что вы открыли нового, применили у себя из материалов заметки, и что улучшилось в результате — это помогает мне делать сервис лучше, и стимулирует на новые публикации, делиться полезностями.

Успешных продаж и побольше благодарных клиентов!

Добавить комментарий