Как повысить объем продаж

Как увеличить объем продаж: 5 способов

Организации, связанные с торговлей, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж. Рекомендую 5 верных способов!

Коммерция издавна была одним из наиболее популярных способов организовать собственное дело и стать богатым человеком.

И, конечно же, коммерсанты различных эпох были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж, ведь больше продаж – больше денег.

Коммерсанты искали различные способы, иногда их поиски венчались успехом, иногда – оказывались абсолютно бесполезными.

У современных предпринимателей, связанных с торговлей, а также у менеджеров, от количества продаж которых зависит доход, есть одно неоспоримое преимущество перед их коллегами из прошлого: они не просто могут пользоваться чужими идеями, но еще и имеют доступ к различным полезным сайтам, таким, как «Дневник Успеха».

Благодаря таким сайтам, вы можете получить нужные вам советы не только по поводу вашей бизнес-деятельности, но и по другим важным вопросам.

От чего зависят объемы продаж?

Любая организация, связанная с торговлей, будь то маленький магазинчик или крупное предприятие, которое не только реализовывает, но и изготавливает товар, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж.

Именно деятельность отдела продаж была главным мерилом успешности компании: продажи растут – все отлично, падают – значит, нужно искать источники повышения их объема.

И только когда дела шли уж совсем плохо, то акценты смещались: целью было не увеличить продажи, а удержать уже имеющихся клиентов.

Конечно, главная причина, по которой так важно поддерживать объемы продажи высокими – прибыль.

С уменьшением количества клиентов или со снижением их покупательской способности прибыль всех, начиная от продавцов и заканчивая владельцем предприятия, будет падать.

И большие компании, и маленькие часто совершают общую ошибку: при падении продаж руководство во всем начинает обвинять отвечающие за них отделы или непосредственно продавцов.

Это неправильно, ведь каким бы не был квалифицированным и приятным в общении продавец или менеджер, покупатель не будет приобретать товар, если:

  • в магазине скудный ассортимент – он просто не найдет то, что ему нужно;
  • с поставками случаются перебои – сейчас достаточно магазинов, поэтому приобрести требуемый товар можно и в другом месте, а не ждать, пока он появится у вас;
  • в торговом зале грязно или есть неприятный запах;
  • товар не рекламируется и т.д.

На чем основываются современные способы увеличения объема продажа?

Объемы продаж можно повысить, если:

  1. Увеличить количество клиентов.
  2. Увеличить средний чек каждого клиента.

«Если ты не позаботишься о своем клиенте, о нем позаботится кто-нибудь другой.»
Константин Кушнер

Как увеличить объем продаж Как увеличить продажи на 30%

В зависимости от имеющихся у вас проблем, начинайте действовать или в одном, или в нескольких направлениях.

Увеличение количества клиентов.

От малого количества клиентов больше всего страдают или новые компании, только что появившиеся на рынке и еще не сумевшие завоевать аудиторию, или давно зарегистрированные фирмы, которые стремительно начали терять свою клиентуру из-за конкуренции или внутренних проблем.

Гоняясь за новыми клиентами, главное – не потерять старых.

Часто руководители или креативные менеджеры принимают решение полностью трансформировать работу компании или изменить ассортимент товара, из-за чего начинают уходить старые клиенты.

Если вам нечего терять (к примеру, клиентов слишком мало), то можно действовать радикально.

Как увеличить продажи в общепите? Способы привлечения клиентов и увеличения продаж в общепите.

В противном случае лучше внедрять нововведения плавно.

Увеличить средний чек.

Допустим, у вас есть два десятка постоянных клиентов, но ежедневно они в вашем магазине приобретают лишь буханку хлеба, а вот у соседа-бизнесмена – всего три постоянных клиента, но каждый из них тратит в его магазине ежедневно по 200–300 гривен.

Понятно, что прибыль соседа гораздо больше.

Вам нужно убедить ваших постоянных покупателей в том, что у вас не только хлеб вкусный, но и другие продукты отменные.

5 способов, как увеличить объем продаж

Эффективных способов увеличить продажи существует предостаточно, но я выбрала 5 наиболее эффективных и по мнению экспертов, и по мнению моего друга – успешного предпринимателя:

Тщательно изучить рынок.

Коммерция не терпит действий наобум.

Вы должны изучить тенденции современного рынка, истории успеха ваших конкурентов, причины их поражений и приспособить полученную информацию под свой бизнес.

Составьте письменный стратегический план.

Рекламируйте свой товар.

КАК РАСКРЫТЬ ШИФР ПРОДАЖ: 5 способов увеличить продажи бизнеса

Да, реклама по-прежнему двигатель торговли, ничего не изменилось.

Если снятие полноценных рекламных роликов и их демонстрация вам недоступны, то используйте современные способы: газетные объявления, социальные сети, электронные письма, телефонное информирование потенциальных клиентов, раздачу листовок и т.д.

Делайте цены гибкими.

Знаете, как поступают некоторые отечественные магазины перед распродажами: они повышают цены (к примеру, на 20–40%), а затем заманивают покупателей привлекательными объявлениями: «Скидки на весь ассортимент до 50%!».

Финансовых потерь никаких, а клиенты на слово «скидка» реагируют молниеносно.

Проводите побольше акций.

Большинство покупателей их обожает.

По-моему, лидером среди супермаркетов по креативным акциям сегодня в Украине является «Сильпо».

Даже серьезных разумных людей они подсаживают на свои акции: «Цена недели», «Горячее предложение», «Тематические дни», «Купоны на увеличение баллов» и т.д.

Внесите изменения в работу своей компании.

10 способов увеличить продажи и прибыль без вложений

Посмотрите, что именно не работает.

Может дело в нерасторопных продавцах или ваш ассортимент товара морально устарел, или цены у вас гораздо выше, чем у конкурентов, или в помещении пора сделать ремонт, или может логотип отталкивает клиентов.

Беспричинного падения продаж не бывает.

К примеру, моя подруга рассказывала, что в бытность ее работы продавцом в парфюмерном магазине, покупатели уходили, потому что уборщица не только источала аромат пота, но и с таким остервенением мыла полы в их присутствии, что они быстро ретировались.

Так что, неважных мелочей в этом деле не бывает.

Предлагаю вашему внимание видеоролик с практичным советом,

как увеличить средний чек клиента в магазине.

Названные способы продаж действительно эффективны, вы убедитесь, когда попробуете применить их в комплексе.

[Увеличение продаж] Как увеличить объем продаж в бизнесе. План увеличения продаж.

  • Как заработать миллиард: секреты богатых
  • Как написать сопроводительное письмо к резюме?
  • Как составить план продаж?
  • Как заработать свой первый миллион: советы богачей
  • Менеджер по продажам: обязанности в работе
  • Советы, как стать успешным риэлтором
  • Как избавиться от бедности?
  • Распорядок дня успешного человека

Спасибо Автору за интересную статью! В самом деле, «воды» в статье нет. Есть некие общие принципы. Но ведь и этого достаточно на первоначальном этапе открытия бизнеса. Ведь даже этих принципов не знает большинство начинающих предпринимателей. Так что, статья — отличная! Автор — молодец! Я, для своих клиентов, когда консультирую их в области увеличения продаж ТОЖЕ сначала даю БАЗОВЫЕ вещи. А уж потом, любую базовую позицию можно разложить на конкретные цели и стратегии. Например «Тщательно изучите рынок» — отличный посыл! Делов в том,что многие кидаются в бизнес в ту нишу, где нет рынка и конкуренции. Наоборот! Если есть конкуренты — это здорово! Значит есть рынок! А дальше элементарно — изучаем рынок(конкурентов) и делаем свое предложение абсолютно другим. Цены ни в коем случае не понижаем, а даже делаем ВЫШЕ. В одной нише, консультируемый мною клиент сначала очень боялся, но все-таки делал. А учил я его тому, что надо повышать цены, ПОТОМУ что рынок легко «кушал» его продукт. Персонал все время был в ужасе: «У нас перестанут покупать. ». Повышали цены 4 раза. С 2 500 р. до 7 000 р. Количество продаж не уменьшилось. А вот его ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ существенно возросла! Так что правильно говорит Автор — «Тщательно изучите рынок»!

Бес смыслеенно.т.к. все действуют по указанному алгоритму

Организации, связанные с торговлей, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж. Рекомендую 5 верных способов!

Здравствуйте, уважаемые читатели «Дневника Успеха»!

Коммерция издавна была одним из наиболее популярных способов организовать собственное дело и стать богатым человеком. И, конечно же, коммерсанты различных эпох были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж, ведь больше продаж – больше денег.

Коммерсанты искали различные способы, иногда их поиски венчались успехом, иногда – оказывались абсолютно бесполезными.

У современных предпринимателей, связанных с торговлей, а также у менеджеров, от количества продаж которых зависит доход, есть одно неоспоримое преимущество перед их коллегами из прошлого: они не просто могут пользоваться чужими идеями, но еще и имеют доступ к различным полезным сайтам, таким, как «Дневник Успеха».

Кстати, вы не забыли подписаться на него?

Благодаря таким сайтам, вы можете получить нужные вам советы не только по поводу вашей бизнес-деятельности, но и по другим важным вопросам.

От чего зависят объемы продаж?

Любая организация, связанная с торговлей, будь то маленький магазинчик или крупное предприятие, которое не только реализовывает, но и изготавливает товар, всегда были обеспокоены одним вопросом: как увеличить объем продаж.
Именно деятельность отдела продаж была главным мерилом успешности компании: продажи растут – все отлично, падают – значит, нужно искать источники повышения их объема. И только когда дела шли уж совсем плохо, то акценты смещались: целью было не увеличить продажи, а удержать уже имеющихся клиентов.

Конечно, главная причина, по которой так важно поддерживать объемы продажи высокими – прибыль. С уменьшением количества клиентов или со снижением их покупательской способности прибыль всех, начиная от продавцов и заканчивая владельцем предприятия, будет падать.

И большие компании, и маленькие часто совершают общую ошибку: при падении продаж руководство во всем начинает обвинять отвечающие за них отделы или непосредственно продавцов.

Хотите знать, как повысить объем продаж?

Каждый предприниматель в процессе своей деятельности сталкиваемся с таким понятием, как объем продаж. Что же это такое? По своей сути объем продаж – это то количество денежных средств, которое за определенный отрезок времени поступило наличными или на счета к предпринимателю. Также, в некоторых случаях, этот показатель могут измерять не деньгами, а количеством товаров или предоставленных услуг за четко обозначенный период времени.

Из определения понятия объема продаж видно, что оно напрямую связано с чистой прибылью. Логично, что для ее повышения сначала необходимо увеличить показатель продаж предприятия. Итак, как повысить объем продаж?

1. Если работа компании или отдельного предпринимателя связана с продажей того или иного товара (услуг) непосредственно конечному потребителю, то здесь важно подобрать квалифицированный персонал, который бы не только в идеале знал всю информацию о продаваемой продукции, но и обладал определенными качествами: мог заинтересовать покупателя и «заставить» его купить кроме того товара, за которым он пришел, еще несколько сопутствующих. Но не следует забывать мотивировать персонал работать лучше. Самый распространенный способ – это фиксированный оклада + процент или конкретная сумма с каждой проданной единицы. Кроме этого, можно выдавать премию (по результатам месяца или квартала) работнику, объем продаж которого наибольший. Это будет стимулировать к более плодотворной работе. Персонал, не желающий работать, необходимо наказывать: небольшие штрафы, выговор, лишение годовой премии и крайняя мера – увольнение. Может быть, это и звучит жестоко, но на сотрудников действует стопроцентно.

2. Тщательно следите за рынком, особенно за той сферой, к которой вы относитесь. Старайтесь расширяться (открывать новые точки, магазины, филиалы), выбирая при этом места с наибольшим скоплением людей, новые микрорайоны. Делайте анализ местности, в которой собираетесь работать. Выясните возраст, статус, социальное положение предполагаемых клиентов. К примеру, открывать магазин элитных духов или брендовой обуви в маленьком микрорайоне, где основная часть населения пенсионеры – нет смысла.

3. Давайте как можно больше информации своим существующим и потенциальным клиентам. Создайте Интернет-сайт, на котором будет максимум информации, и раскручивайте его. Если вы сомневаетесь, что сможете заниматься этим – пригласите профессионалов. Как утверждают психологи, даже основные цвета, графика, размер шрифтов могут влиять на объем продаж на сайте. Позаботьтесь о наличии страницы в социальных сетях. Проводите конкурсы, акции, промо-компании, раздавайте листовки на улицах, давайте рекламу по телевидению и радио, участвуйте в выставках и т.д. Чем больше людей будет знать о вас, тем лучше.

4. Идите в ногу со временем. Пластиковые карты набирают все большую популярность среди наших соотечественников. Даже пенсионеры освоили банкоматы и получают свои пенсии таким образом. Позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты могли рассчитываться за товар или предоставленные услуги пластиковой картой. У многих банков сейчас есть бонусные программы, что предусматривает получение клиентом скидки на товар в определенных торговых точках при расчете кредиткой. Заключайте договора с банками, расширяя своих клиентов.

5. Изучите все правила и тонкости выкладки товаров. Это поможет увеличить объем продаж на 20-50%.

6. Удерживайте существующих и завоевывайте новых клиентов. «Заставьте» покупателя вернуться к вам еще раз. Введите дисконтные карты, устраивайте регулярные распродажи, акции с подарками за привлечение друзей и т.д.

Так как увеличить объем продаж в период кризиса довольно тяжело, в первую очередь используйте те варианты, при которых люди получают какие-то дополнительные блага: скидки, подарки, дисконтные карты.

Как повысить объем продаж?

Как повысить объем продаж – наверное самый животрепещущий вопрос для любой компании, в какой бы отрасли она ни работала. Тем более этот вопрос актуален в высоко конкурентных секторах рынка, таких, как индустрия моды.

И как глаза – зеркало души, так и система продаж – зеркало компании. Практически все процессы, протекающие в компании так или иначе отражаются на объеме продаж. Перебои на производстве, проблемы на таможне, эффективность финансового менеджмента, стиль управления персоналом, настроение секретаря – все влияет на объем продаж. Ведь любая компания функционирует как живой организм, в ней все взаимосвязано.

Однако есть ключевые показатели, влияющие на объем продаж непосредственно и наиболее ощутимо. О них то и пойдет речь в этой статье, открывающей серию публикаций, посвященных оптимизации системы продаж. Серию – потому что система продаж – механизм «сложносочиненный», состоящий из огромного множества «винтиков» и «шпунтиков», «крючочков» и «пуговок», каждый из которых дает свой вклад в объем продаж компании.

Работа отдела продаж. Как ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ и УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ? // 18+

Для решения задачи повышения объема продаж необходимо провести диагностику той системы продаж, что сложилась в Вшей компании, оценить все параметры, входящие в нее и выявить те, которые могут быть доработаны, усовершенствованы, или введены (при их отсутствии в настоящее время), а затем составить план оптимизации по каждому выявленному параметру. Например, анализ показывает, что структура и размеры отдела продаж не соответствуют поставленным задачам, следовательно, необходимо запланировать реорганизацию отдела продаж и дополнительное привлечение специалистов. Или обнаруживается, что существующее стимулирование дистрибьюторов не влияет на их эффективность, следовательно нужно пересмотреть существующую систему.

По этому предлагаю начать с теории (ведь нет ничего практичнее, чем хорошая теория) и рассмотреть систему продаж во всей ее красоте. В следующих статьях, когда мы будем подробно разбирать каждую из составляющих системы продаж, на сцену выйдет ее величество – Практика.

Система продаж — параметры

Для того, чтобы успешно продавать нужно найти своего клиента. Не смотря на всю банальность этого утверждения, многие им пренебрегают и прибегают к таким «нетривиальным» ходям, как продажа бикини монахиням, зонтиков рыбам, снега эскимосам и тому подобным «гениальным» стратегиям, рассчитывая на силу оригинальности.

Но банально – не значит «не правильно» и тем более не значит «просто». Ведь для того, чтобы правильно определить своего клиента нужно провести серьезный анализ и определить

Каковы целевые сегменты рынка для нашего бизнеса – на какие категории покупателей нам выгодно ориентироваться, в чем их потребности, требования? Как мы можем лучше удовлетворять эти потребности и требования? Где наши потенциальные клиенты берут наш товар или товар, конкурирующий с нашим? А где им удобнее всего этот товар приобретать? Товары какой ценовой категории наши потенциальные покупатели предпочитают? Ответы на эти вопросы должны стать основой планирования продаж

После этого необходимо расставить приоритеты по разным группам клиентов, разным товарам, чтобы не пытаться объять необъятное и не гнаться за всеми зайцами одновременно. Нужно выбрать для себя ниши стратегические (те, которые потенциально принесут наибольший доход и на которые мы направим свои основные усилия) и поддерживающие (которые обеспечивают нам определенный имидж или помогают обслуживать наших клиентов комплексно).

— А после всех этих мучений нам предстоит разработать стратегию и тактику выхода в новые ниши — придумать, что мы будем делать для привлечения новых целевых клиентов, как будем их информировать, как обеспечим встречу нашего товара с потенциальным клиентом и т.п.

Шаги по определению целевых сегментов и стратегических ниш хоть и отдалены на первый взгляд отрешения насущных проблем по увеличению объемов продаж, являются стратегическими и приносят долговременный и масштабный эффектВ основу анализа рынка можно положить свой опыт. Но такой анализ часто бывает субъективным. «Замыленный» интенсивной работой на рынке глаз может не увидеть новых интересных возможностей или не совсем правильно оценить «настроения» клиента. Поэтому самостоятельный анализ лучше подкреплять локальными маркетинговыми исследованиями или данными маркетингового мониторинга, составляемого крупными маркетинговыми агентствами. Написать хорошую стратегию также можно самостоятельно, однако, если до сих пор Вы строили свои бизнес «по наитию» на основании здравого смысла, и опыта в написании стратегии у Вас нет, помощь бизнес-консультанта может оказаться полезной.

Следующий шаг после определения стратегии и тактики поведения на рынке – это работа с каналами распределения. Их еще называют каналами сбыта и маркетинговыми каналами. По сути это взаимосвязанные цепочки посредников, обеспечивающие прохождение товара от производителя к конечному потребителю. Первое, с чем следует определиться в данном случае – это какие каналы оптимально соответствуют выбранным нами нишам. Приведем пример: если Вы крупный поставщик тканей для профессионалов и вашими целевыми клиентами являются дома моды или крупные швейные производства, то для Вас оптимальными могут стать прямые продажи, если же основные Ваши клиенты небольшие ателье, то возможно для Вас более выгодно работать с оптовыми дистрибьюторами, у которых эти ателье традиционно закупают ткани. Если же Вы ориентированы на любителей – то продукцию лучше всего распространять через магазины или через оптовиков, с которыми эти магазины работают.

Как увеличить продажи интернет-магазина? Практические советы для развития интернет-магазина.

Для того, чтобы не ошибиться в своем выборе канала нужно собрать информацию по его потенциальным участникам (дистрибьюторы, дилеры и т.д.), узнать их потребности, требования, чтобы сделать предложение, от которого они не смогут отказаться, понять, где участники каналов предпочитают закупать продукцию и почему, в какой ценовой категории какие участники каналов распределения работают, каковы условия, на которых они бы хотели работать с поставщиками. Лучше всего, когда такой анализ осуществляется на постоянной основе, данные учитываются, систематизируются, анализируются и используются при принятии решений: ведь рынок не стоит на месте, а проведение такого анализа лишь для удовлетворения любопытства не рационально.

В целом анализ рынка – клиентов ли, партнеров, конкурентов – неоценимый инструмент, позволяющий не блуждать в потемках, а твердыми шагами двигаться к намеченной цели.

Определившись с лучшими для нас каналами, мы должны научиться ими управлять, чтобы извлечь из этого партнерства максимальную пользу. Масса примеров тому, как хорошо простроенный изнутри бизнес оказывался неконкурентоспособным лишь потому, что система управления каналами сбыта не была должным образом выстроена: предприятия сталкивались с демпингом, конкурентными войнами между своими дилерами, дистрибьюторы не уделяли должного внимания продвижению марок поставщика, вывешивая товар в самом дальнем и темном углу – все это негативно сказывалось на уровне продаж.

В чем же заключается искусство управления каналами распределения?

  • планирование по каналам и между участниками одного канала должно отвечать выбранной стратегии
  • пакет условий работы с каналом должен быть разработан в соответствии с потребностями его участников
  • важно разработать программу управления стимулированием дистрибьюторов: предложить бонусы, акции, обучение дилеров и их торгового персонала, помочь в мерчендайзинге. Разумеется, что программа стимулирования должна учитывать и возможности предприятия-поставщика. На наш взгляд, для среднего бизнеса наиболее эффективны съезды и обучение дилеров, а также разработка мерчендайзинга продукции.
  • управление коммуникацией – еще один важный фактор управления каналами сбыта. Постоянный сбор и обмен информацией с участниками канала обеспечивает хорошее понимание ситуации на рынке и повышает лояльность Ваших распространителей.
  • Также необходимо вести постоянный контроль за дистрибуторами – своевременность оплат, контроль цен и уровня обслуживания
  • Последний аккорд – это регулярная оценка участников канала и корректировка условий сотрудничества с ними в зависимости от их успеха в продвижении Вашего товара на рынок, а также корректировка клиентской базы прекращение работы с теми, кто не выполняет свои обязательства или не способен «потянуть» требуемый объем продаж.

Для тех же предприятий, которые напрямую общаются со своим потребителем, наиболее важными буду следующие этапы оптимизации системы продаж.

Как повысить объем продаж? В чем сила комплиментов и секрет успешных продаж?

Навыки персональных продаж и управление взаимоотношениями (адаптация под специфику канала)

  • постоянно осуществляется поиск потенциальных клиентов;
  • менеджеры умеют понять тип заказчика и подстроиться под него;
  • менеджеры умеют оценить ситуацию и скорректировать свои действия;
  • презентация (адаптация презентации к личностным качествам продавца) проходит на высоком уровне;
  • проведение переговоров с Заказчиками; контраргументация и заключение сделки происходит с соответствии с требованиями
  • происходит развитие взаимоотношений на основе обслуживания, клиенты не уходят, они постоянные
  • все данные продаж постоянно учитываются и анализируются

Организация и стратегия отдела продаж

  • задачи и функции отдела продаж направлены на решение целей организации
  • структура, размер отдела продаж соответствуют целям компании и позволяют решать поставленные задачи
  • существует закрепление территорий за конкретными продавцами, либо распределение происходит по другому признаку (с учетом специфики)
  • постоянно оценивается личная эффективность каждого продавца, разрабатываются меры по ее повышению
  • техническая поддержка отдела продаж достаточна для решения поставленных задач

Управление отделом продаж

  • планирование и контроль работы отдела и сотрудников осуществляется регулярно, при необходимости оперативно вносятся коррективы
  • нет сбоев в найме, отборе и адаптации сотрудников
  • мотивация сотрудников обеспечивает достижение целей
  • обучение, обмен опытом, общее подведение итогов проходит регулярно
  • оценка работы отдела, сотрудников находит отражение в системе мотивации и регулярно осуществляется.

Корректировка системы продаж

  • С периодичностью не реже 1 раза в год происходит оценка и корректировка всей системы продаж

Как увеличить и улучшить продажи: специальные маркетинговые мероприятия для увеличения объема торговли — эффективные способы и методы

В этой статье мы разберем, как увеличить объем продаж менеджеру и по предприятию в целом, какие методики можно для этого применить и как это скажется на итоговых отчетах. Способов, которые в теории должны повышать входящий поток, тысячи. Но универсальных среди них нет. Одна и та же идея в равной степени способна приумножить доходы и оказаться совершенно бесполезной. Есть решения, что подходят большинству, и такие, которые несложно реализовать при небольших бюджетах. Поэтому все советы, которые мы приведем ниже, стоит рассматривать только как гипотезы. Давайте разберем наиболее популярные из них.

Факторы, способные могут повлиять на продажи

Есть 3 группы параметров, от которых часто растут или падают показатели:

  • внутренние — сюда относят акции и скидки, стоимость, рекламные программы лояльность, прочие;
  • внешние — законы и динамика рынка, сезон, наличие конкурентов, насколько клиенты способны покупать;
  • личный вклад — то, что зависит от одного специалиста, который занимается проектом, умение звонить и бороться с возражениями, доносить информацию и остальное.

Например, на то, что внешне, повлиять невозможно. Нельзя запретить открываться похожим организациям, как и отказаться от смены времен года. Зато можно активно воздействовать на две других.

Почему добиться, чтобы продажи росли, не так просто

У каждой компании в любом направлении появляются проблемы, когда она пытается развиваться наращивать производство и активно действовать. Ведь увеличение количества созданного требует поиска новых рынков, решений и предложений. Иногда продумать это и реализовать просто не хватает времени. Нужно закупить сырье, обеспечить поток изготавливаемой продукции.

На практике из-за этого приходится выводить работников в дополнительные смены или отказываться от выгодных контрактов, которые повлекли бы за собой рост. А если удастся это выполнить слишком быстро, то повышается риск брака.

Можно сформировать вывод, что повышение реализации почти всегда несет в себе серьезные перемены в бизнес-процессах. Руководству придется вложить силы и время, чтобы корректно все рассчитать. И если они не сделают все правильно, то это вызовет сильные издержки.

Хотите внедрить «Магазин 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.

О чем подумать перед началом глобальных изменений

Каждый владелец бизнеса стремится продать как можно больше, быстрее расти и расширяться.

Но следует помнить, о чем мы говорили выше — каждое производство столкнется с проблемой наращивания объемов. Чтобы не попасть в этот замкнутый круг, необходимо учесть 3 фактора, которые указаны в самом начале — внешние, внутренние и личные.

То есть требуется помнить о возможных конкурентах при создании нового продукта, не забывать показывать его в выгодном свете и искать подход к клиенту. На работу стоит допускать только людей, которые умеют взаимодействовать с потребителями.

Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация

Как улучшить продажи товара: пошаговая инструкция мер и путей по увеличению

Здесь все просто. Делаем 3 шага:

  1. Определяем, в какой области работаем. Вспоминаем тип обслуживания, форма, в которой представлено предприятие и категория предлагаемого ассортимента.
  2. Слабые стороны. Нужно разобраться, почему не продается. Например, почему посетитель выходит из магазина духов, если только зашел в него. Что могло не понравиться. Стоит провести анализ стоимости и выкладки, проверить работу персонала.
  3. Метод решения. Когда руководство ответило на 2 предыдущих вопроса, станет проще подобрать инструмент, который поднимет реализацию.

Способы, как увеличить рост продажи товаров, услуг компании в 2 раза и привлечь клиентов

Любая приведенная ниже методика не совершит чуда, если она не будет частью стратегии. Чтобы научиться реализовывать в несколько раз больше, требуется понять, чего хотят потенциальные потребители.

Важно продумать от начала и до конца, что и как именно будет выглядеть, как это презентуется перед возможными покупателями, в чем выгоды и как скрыть слабые места каждой категории. Также следует подумать и внешних факторах влияния — выяснить наличие и силу конкурентов, проверить, сезонный ли продукт предлагается, нет ли законодательных запретов. Только так, в комплексе, получится добиться успеха.

А теперь давайте разберем конкретные техники, которые можно применить.

Как повысить спрос на товар: сделайте воронку продаж

Самое простое предложение. Это целый путь, который человеку нужно пройти от знакомства с компанией до покупки. Необходимо заинтересовать его и сформировать желание купить. Эффективный метод в розничной сфере.

Тайные покупатели

Довольно часто причиной спада становится незаинтересованность и общая плохая работа персонала. Требуется нанимать актеров, которые будут проверять способности сотрудников в стрессовых и стандартных ситуациях. Стоит понять, как они взаимодействуют с разными группами лиц.

Как увеличить количество своих продаж: секреты конкурентов

Не надо стесняться реализовывать у себя успешные схемы коллег. Можно даже подослать к ним собственного сотрудника, который будет играть роль клиента. Если это интернет-магазин, то прогоните сайт через специальные сервисы, которые покажут источники трафика.

Запускаем контекстную рекламу

Об этом способе знают все, кто хочет развиваться. Рекомендуем настраивать продвижение, которое определит, кому показывать ваш продукт. Особенно если ассортимент не относится к ежедневным потребностям.

Что нужно для увеличения продаж: показываемся в соцсетях

Ежедневно в каждую сеть заходят миллионы человек. И в них содержится огромное количество информации о пользователях — пол, возраст, город и место проживания, интересы, дети, родственники. Всем этим желательно пользоваться, осталось лишь грамотно ее настроить.

Клиент должен купить еще раз

Чтобы поднять прибыль, стоит взаимодействовать с теми, кто уже приобрел продукт. Если они будут довольны, то по сарафанному радио обязательно придут еще. Или сами пользователи вернутся за вторым экземпляром. Это отличный метод для любой сферы от оптовой до услуг.

Что нужно сделать, чтобы увеличить продажи: нативная реклама

Баннеры никто не видит. Действуйте тонко и решительно. Несколько интересных статей или рассказов, в которых аккуратно упоминается продукция, вызывают намного больше реакций и доверия.

Зачем купоны

Прекрасно помогает, если продукт массового потребления. Достаточно обратиться к сервису по активации таких буклетов и начать акцию.

Получите 2 бонуса:

  • люди будут узнавать бренд;
  • бесплатно привлекаются покупатели;
  • это выход на большую аудиторию.

Но помните, что здесь может появиться много халявщиков.

Организуем конкурс среди сотрудников

Чтобы мотивировать персонал продавать, можно предложить им соревнование. Примените бонусные системы, начисление баллов за каждого клиента, приз тому, кто продал на наибольшую сумму. Главное — они должны понимать, за что борются. И это ими желанно.

Как увеличить объем продаж продукции в торговле: добавляем удобный расчет

Клиентский сервис недооценивают многие компании, а зря. Это мощный инструмент, чтобы украсть посетителей у конкурента. Следует проконтролировать, чтобы были все нужные способы оплаты, включая электронные деньги.

Подключаем запахи и звуки

Каждый посетитель пекарни чувствует этот приятный аромат булочек. И, даже если не голоден, захочет их купить. Правильно настроенная аудиореклама и аромамаркетинг соблазняют на покупки, часто необдуманные.

Запустите распродажу

Не рекомендуем начинать скидки без конкретной цели. Проведите анализ и выберите продукт, на который есть достаточно большой спрос. Именно на него стоит снижать стоимость. Это хитрость учит, как поднять и развить продажи и торговлю. Когда за ним массово пойдут люди, то попутно возьмут что-то с нормальной наценкой.

Предложите купить у конкурента

Если какого-то наименования нет, попросите дождаться, когда он появится, или скажите, у кого его можно приобрести сейчас. Клиент запомнит такое отношение и поймет, что от него не жаждут наживы. Он станет приходить чаще, а позже — превратится в постоянного.

Бросайте якорь

Дайте человеку сравнить несколько предложений, в котором ваше будет выгодным. Это создаст якорный эффект, он зацепится. Например, в ассортиментной матрице поставить 3 похожих товара, но с разным ценником. Наиболее дешевый или многофункциональный будет казаться лучше, чем он есть.

За счет чего можно увеличить продажи: 5 рекомендаций для менеджеров

А теперь давайте разберем, на чем желательно акцентироваться в своем развитии продавцам.

Анализировать любые разговоры с клиентами

Стоит вести запись каждого звонка и встречи, чтобы потом переслушать и сделать выводы, где лучше было сказать иначе или предложить аналог. Разбор ошибок отлично влияет на дальнейшую работу.

Внимательно изучать свойства продаваемого

Продать реально только то, что сам бы купил. Специалист должен определять для себя несколько преимуществ каждого наименования, ведь они обязаны грамотно выделяться на фоне других. Как можно увеличить план для сбыта товара в отделе продаж — заставить персонал разбираться в нюансах и понимать собственный ассортимент.

Ставим четкие цели

Если есть точное понимание, к чему необходимо прийти, то выстроить стратегию оказывается не так сложно. Главное условие — ее достижимость. При планке в 1000 звонков в неделю никто не справится и пытаться не будет.

Анализируем покупателей

Все потребители делятся на 2 категории. Одни несут прибыль, а другие почти никогда не покупают, но отнимают массу времени консультантов. Рекомендуем отсечь вторых и заняться поиском первых.

Больше холодных звонков

Но только в свободное время. Не нужно забивать этим все рабочие часы, так менеджер устанет, а цели не достигнет.

11 работающих маркетинговых мероприятий, приемов, идей и фишек для увеличения и улучшения продаж

Чтобы методики работали, посетителям должны быть интересны товары. Давайте разберемся, как это представить в жизни.

Ограничьте выбор

Не желательно иметь ассортимент в 100 похожих кружек. Чем больше будет почти одинаковых продуктов, тем меньше вероятность, что что-то купят. Людям часто сложно принять решение, они могут потеряться и уйти.

Отвлекаем покупателей, вызываем смущение

Для этого используют всплывающие баннеры, персонал, который подходит с предложением помощи, необычные планировки помещений, зрительные акценты. Следует сделать все, чтобы для человека стоимость стала не главной характеристикой.

Создаем программы лояльности

Бонусные и накопительные карты, скидки только «для любимых клиентов» и «членов клуба» действительно работают. А руководство компании может следить за предпочтениями.

Персонализируем продукт и анализируем

Товар, который предназначается адресно конкретному лицу — одно из предложений по увеличению показателей объема продаж. Все реагируют на свое имя и любимую музыку.

Разрешаем пощупать и попробовать

Есть масса людей, которым для принятия решения требуется визуализировать покупку. Вероятность приобретения выше, если покупатель может потрогать, погладить и использовать изделие. Чем дольше взаимодействие, тем выше сумма, которую он согласится на него тратить.

Организуем иллюзию нехватки

Желание быть, как все, достаточно сильное. Этот прием заставляет народ скупать не только быстро, но и дороже стандартной цены. Это инстинкт выживания, поэтому труднодоступное оказывается самым желаемым.

Раздаем бесплатные образцы

Это еще одна маркетинговая стратегия, продуманный ход и способ для увеличения объемов продаж. Так клиент начинает чувствовать себя особенным и дорогим. Стоит подарить даже небольшой сувенир, чтобы у посетителя сформировалось стойкое желание приобретать у вас.

Добавляем максимально дорогой продукт в линейку

Так станут больше покупать ассортимент из средней ценовой категории. Покупателю станет проще ориентироваться, если он знает, что есть что-то намного дороже. Ему будет казаться, что он совершил выгодную сделку.

Даем неожиданное вознаграждение

Любой сюрприз сделает человека счастливее, если он его не ждет. Даже купон на посещение, чашка кофе или пачка кошачьего корма способна растрогать аудиторию, ведь она покажет заботу. Главное — не повторять одинаковые акции.

Недорогой ходовой товар рядом со входом

Выше вероятность, что он его импульсивно купит, как только увидит. Это естественным образом увеличивает выручку.

6 методов и идей для повышения уровня продаж в оптовой торговле

Здесь тоже следует подходить с умом и думать о результате, который необходимо достичь.

Холодный обзвон

Звонки возможным покупателям на выгодных условиях.

Рассылка по электронной почте

Пригодится база адресов и навык в составлении. Нужно уметь писать персональные письма с хорошими предложениями.

Анализ проведенных кампаний

Этот пример всегда входит в план мероприятий по увеличению объема продаж. Важно проверять, как сработали предыдущие действия. Только оглядываясь, можно создать новое и эффективное.

Повышаем интерес посредников

Чтобы обеспечить их активность, их стоит поддерживать скидками, акциями и редкими товарами.

Автоматизируем весь процесс

Множество программ помогает ускорять и упрощать рутинные операции. Менеджер может больше общаться с клиентом, а не заниматься составлением документации. Если все стандартизировать, то это тоже повысит выручку. Подходящий для целей вашего бизнеса вариант ПО можно найти в каталоге на сайте нашей компании «Клеверенс».

Работаем над эффективностью персонала

Каждый новый сотрудник проходит обучение и тренинги. Предпочтение тем, кто уже разбирается в теме. Допустимо даже переманивать их из других фирм.

9 методов увеличения объема и количества продаж в бизнесе в сети

Эта часть предприятий активно развивается. Многие покупатели уходят в онлайн, ведь так доставят и цена будет ниже. Конкуренция постоянно растет, необходимо грамотно внедрять все по стратегии.

Разрабатываем качественный сайт

Никаких тяжелых скриптов и картинок. Интуитивно понятный интерфейс, каталог, способы оплаты товара. Чем проще будет купить нужную вещь, тем выше вероятность, что это произойдет.

Подстраиваемся под ЦА

Крайне важно работать только на целевую аудиторию, а ее следует выявить заранее. Если будет одна реклама, но точно по «болям» потенциальной клиентуры — продажи вырастут.

Не навязываем

Сейчас так много всего предлагают покупателю, особенно того, что ему даже не пригодится. Излишняя настойчивость только отталкивает. Гораздо лучше создавать доверительные отношения и искать ЦА.

«Пакуем» бренд

Всегда больше доверия компании в красивой упаковке. Правильное оформление творит чудеса, даже ненужные товары приобретают.

Пишем продающие статьи и посты

Каждый такой текст поднимает узнаваемость и привлекает внимание. Он показывает экспертность фирмы и ее способности, а в качестве бонуса — помогает быстрее поднять выручку.

Как увеличить продажи в розничном магазине? Секреты розничной торговли для увеличения продаж.

Призываем действовать

Это старый прием, но он рабочий. Использование фраз «Закажи сейчас!» и подобных ему утверждений и рекомендаций действительно влияют на покупателей.

Составляем оффер, отстраиваемся от конкурентов

Стоит придумать такое предложение, от которого не сможет отказаться клиент. Приобретение продукции для него должно стать самым выгодным. Для этого рекомендуется выделить изделие любыми путями.

Ставим временные рамки

Яркие таймеры «Скидка всего 30 минут» ограничивают время, которое есть у потребителя на принятие решения. А потом может не быть. Срабатывает инстинкт, человек покупает.

Хотите внедрить «Склад 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.

4 рецепта, как увеличить спрос на товары и продукцию в интернет-магазине

Осталось разобрать всего несколько интересных методик, которые тоже приносят свой эффект.

Идеальная навигация на сайте

Мало просто придумать интернет-магазин. Он должен быть удобным и простым в обращении. Никто не будет решать логарифмы и загадки мира, чтобы найти меню или положить продукт в корзину. Таких страниц множество, потребитель просто откроет следующую.

  • все корректно работает;
  • есть фильтры по разным параметрам;
  • поиск активный;
  • каталог построен логично и понятно.

Дизайн адаптирован под разнообразные типы устройств

Пользоваться комфортно с телефона, планшета, компьютера, хоть с домофона. Настраивать и проверять этот параметр стоит регулярно, так как процент мобильного трафика все время растет.

Активные онлайн-консультации

Люди очень не любят куда-то звонить, они чувствуют себя неуместными. Гораздо проще им написать в чат. Если им будет отвечать не робот, а человек, который поможет выбрать размер, они быстрее приобретут. Идеально, если ответ сотрудника будет за 5-15 секунд. Никто не хочет ждать. Нетерпеливые купят у конкурента.

Фотографии только профессиональные, как и описания товаров

Смазанный, неинтересный фотоконтент с водяными знаками не интересует пользователей Сети. Помните, интернет-магазин — это ваша витрина. Если она будет неаккуратной, то никто покупать не будет.

Ошибки: почему продажи не увеличиваются

Приведем 3 распространенных причины-мысли владельцев бизнеса:

  • Увеличим ассортимент — вырастут. Довольно часто это дает обратный эффект. Каждая новая категория способна значительно уменьшить его. Клиенты начнут смотреть, выбирать, а потом уйдут туда, где все понятно и наименований 2, а не 30.
  • Чем больше будет рекламы, тем лучше. Скорее наоборот. Чем чаще пользователь видит одно и то же, тем сильнее оно его раздражает. Это пустые затраты.
  • Снизим цены, тогда народ пойдет. Этот способ не всегда так срабатывает. Если ценник покажется покупателю слишком маленьким, он решит, что его обманули, а товар низкого качества.

Мы разобрали способы, как повысить объем своих продаж и уровень спроса на продукцию и услуги, что точно стоит попробовать, а что рекомендуется только для отдельных видов бизнеса. Все эти методы действенны и испробованы на практике тысячами разных фирм. Но какая поможет именно вам — зависит от того, насколько успешно продумана стратегия продвижения. Рекомендуем пробовать все поэтапно и смотреть, на что клиенты реагируют больше.

Как увеличить объем продаж?

Как увеличить объем продаж

1. Методы увеличения объема продаж

Самый популярный вопрос, который возникает на определенном этапе работы любого продажника — «Как увеличить объем продаж?». К решению этой задачи нужно подходить комплексно, объем продаж нельзя увеличить проделывая какое-то заученное действие много раз, нужно постоянно искать новые пути по привлечению клиентов, постоянно проводить анализ товаров, эффективность работы отдела продаж. Подробнее о секретах эффективного увеличения продаж читайте в этой статье.

Как увеличить продажи в бизнесе? Инструменты для повышения объема продаж // 18+

Объем продаж = Количество клиентов Х Средний чек с клиента.

Как увеличить продажи? Есть два основных способа увеличения продаж – увеличение количества клиентов компании и увеличение денег, которые приносит каждый клиент. Подробнее о том, как увеличить объемы продаж с помощью этих способов — читайте в этой статье.

2. Как увеличить количество клиентов компании?

  • Провести анализ существующих клиентов.
  • Провести анализ продукции.
  • Определить алгоритм привлечения новых клиентов.
  • Определить алгоритм удержания клиентов.
  • Определить каналы привлечения покупателей.
  • Определить мероприятия по улучшению проанализированных факторов.
  • Установить контрольные показатели внедрения изменений.

К содержанию

2.1) Зачем проводить анализ существующих клиентов?

  • Чтобы понять, какой клиент «наш»?
  • Что этого клиента сподвигло на работу с нашей компанией?
  • Почему мы, а не конкуренты?
  • Что не устроило тех, кто так и не стал нашим клиентом?
  • Хотим ли мы, чтобы тот, кто не стал нашим, таки им стал?
  • Какой тип клиентов приносит нам 80% дохода?

Можно громко назвать этот шаг позиционированием компании или товара/услуги. Формирование «портрета нашего клиента» позволит сконцентрировать свои усилия именно на тех клиентах, под которых заточена компания, которые могут и влияют на объем продаж и тех, кого мы можем максимально удовлетворить. Это достаточно простой шаг и вполне логичный. Многие из тех, у кого мы развивали продажи, удивлялись, зачем это делать, ведь интуитивно понятно, какой клиент «наш». Но когда мы проводили эту работу, у 90% компаний оказывались громадные расхождения в том, кому они уделяли основное время, с тем, кто приносил основной доход. Поэтому, даже если при прочтении первого шага появился скепсис и желание пропустить этот пункт, рекомендую потратить 5 минут и нарисовать несколько основных портретов клиентов:

  • кому полностью подходит товар
  • кому подходит по большинству характеристик
  • кто может быть клиентом, но им больше подходит предложение конкурентов
  • какой аудитории мы вообще не подходим и кого есть смысл сразу посылать к конкуренту ��

Для кого-то это может дико звучать, но есть аксиома: «Быть хорошим для всех невозможно!» Поэтому нужно максимально сконцентрироваться на улучшении своего продукта и сервиса вокруг этого продукта, ориентируясь не на всех, а на конкретную категорию, с которой у вас будет любовь и понимание.

Как увеличить объем продаж. Дмитрий Норка

2.2) Анализ товара

Данный пункт непосредственно связан с предыдущим, продукт должен удовлетворять клиентов! Но очень часто детальный анализ предложений конкурентов и сравнение их с предложением фирмы показывает, что самые интересные клиенты не могут быть удовлетворены существующими условиями работы. Поэтому на этом этапе важно объективно оценить свои плюсы и минусы, подумать, как более интересно преподнести плюсы и каким образом нивелировать минусы. Выделить конкурентов, которые лучше всех удовлетворяют выбранную категорию, перенять у них интересные схемы работы, подумать, как защитить от перенимания конкурентами ваших плюсов. Понимание объективных качеств товара позволит менеджерам по продажам выглядеть лучше любого из конкурентов, увеличивая объемы продаж ежедневно.

Анализ товара возможно изменит первичное представление о том клиенте, который действительно является нашим, так как по факту товар соответствует другой категории клиентов. В результате будет затрачиваться меньше усилий для заключения сделки, а вероятность успешных переговоров будет увеличиваться, соответственно и объем продаж.

2.3) Алгоритм привлечения клиентов

Данный пункт нужен для понимания причин срыва сделок и ошибок привлечения клиентов. Менеджер говорит: «Не получилось заключить сделку», и все. А на какой стадии произошел срыв, какая ошибка была совершена менеджером, непонятно. Завтра она будет совершена повторно. Поэтому необходимо весь цикл привлечения клиентов разбить на этапы. Контролировать не только конечный результат, но и успешное прохождение этапов. Оценивать, почему именно на этой ступеньке толпятся клиенты, что мешает им ступить на следующую ступеньку, успешно совершить подъем на вершину и заключить сделку.

Также в процессе анализа алгоритма привлечения клиента можно случайно обнаружить, что и сам алгоритм неправилен или малоэффективен. Изменение и совершенствование этого алгоритма может быть эффективным инструментом увеличения продаж. Чтобы добиться выполнения этого, и следующих условий повышения объема продаж, нужны профессиональные менеджеры по продажам, которых достаточно мало. Предлагаем заказать эффективный тренинг по продажам, после которого ваши продажи увеличатся минимум на 20% (среднестатистические данные нашей работы).

2.4) Алгоритм удержания клиентов

Этот алгоритм позволяет понять, как ведется работа с уже привлеченными клиентами. Прежде всего, оценивается, сколько клиентов когда-либо совершали покупки. Сколько из них стали постоянными, сколько вернулись от конкурентов. Почему не стали постоянными? Надо разработать методику, как сделать их постоянными. Определить дополнительные услуги, которые возможно не будут приносить большую прибыль, но будут удерживать клиентов. В идеале нужно создавать такой сервис, который большую часть клиентов будет делать постоянными. Инвестиции в качественное обслуживание всегда окупятся!

2.5) Определить каналы привлечения клиентов.

В каждой компании свой набор каналов продаж. Увеличить объемы продаж можно, увеличив количество каналов, по которым клиенты попадают в компанию.

Основные каналы продаж:

  • входящие обращения по рекламе;
  • входящие обращения с сайта и поисковых систем;
  • сарафанное радио;
  • исходящий холодный обзвон (подробнее здесь);
  • партнерский канал продаж;
  • дилерский канал продаж;
  • агентский канал продаж;

Практически всегда в компании серьезно развит один или два канала продаж, соответственно, остальные каналы — это хороший резерв увеличения объема продаж.

2.6) Определить мероприятия по внедрению изменений

Это действие возможно только тогда, когда мы проанализировали предыдущие пункты и увидели точки роста. И ни в коем случае не пытаться внедрить все изменения сразу. Это — самый верный шаг на встречу тому, чтобы никогда не внедрить изменения, так как помимо управления изменениями необходимо будет делать еще и текущую работу. Для определения, какие действия предпринять первыми, нужно на основании своей экспертной оценки выставить каждому действию две оценки по десятибалльной шкале.

Как увеличить продажи в 3-4 раза? Быстрый способ для роста прибыли // 18+

Первая — какой эффект может принести это действие.

Вторая — какие финансовые и временные затраты необходимы для внедрения изменений.

Ранжируем все действия по этим двум показателям. Минимальные затраты — максимальный эффект. Приоритетным являются затраты, так как эффект потенциальный и в будущем, а затраты реальные и в настоящем. Таким образом, у нас появляется конкретный план работ для увеличения объемов продаж предприятия.

Как увеличить объем продаж? Простые действия, которые позволят увеличить объем продаж в компании.

2.7) Контрольные показатели

Необходимы, чтобы достичь успехов во внедрении изменений. Сейчас мы полны сил и желания увеличивать продажи, но завтра звонит вредный клиент, срывается поставка, рутина затянула, изменения заброшены, и непонятно будет эффект от этих изменений или нет. Поэтому так важно измерять то, что есть желание внедрить.

Например, проводятся мероприятия по привлечению входящих звонков. Измеряется количество входящих звонков до, в период и после реализации акции. Ведется работа с эффективностью работы менеджеров на входящих звонках, измеряется конверсия звонков в продажи и т.д.

Для эффективного внедрения описанных выше изменений есть смысл привлекать сторонних специалистов. Потому что эти люди будут заниматься именно повышением объемов продаж и больше ничем. Ни текучка, ни существующие клиенты не будут иметь к ним отношения. Не нужно бояться, что внешние специалисты не смогут разобраться в специфике конкретного бизнеса. Для этого у них есть руководители компании и опытные менеджеры. Зато как сделать так, чтобы продажи действительно увеличились, чтобы объемы выросли до максимального результата они знают. Например, наша команда реализовала больше 261 проектов увеличения продаж (на конец 2022 г.) из разных отраслей, и везде удалось добиться успеха, используя те или иные действия, описанные в этой статье.

Если хотите узнать, как увеличить продажи в вашем бизнесе, звоните: +7 (499) 553-0-978!

3. Как увеличить средний чек клиента?

3.1) С помощью кросс-продаж

  • продажа дополнительного ассортимента
  • продажа сопутствующего товара
  • бонусы, акции

Первые два пункта осуществляются по принципу «просто спроси». И делать это нужно в определенный момент, когда «кошелёк» клиента уже открылся. В идеале стоит заранее узнать, как можно подробнее о бизнесе клиента, чтобы ваше предложение попало «в яблочко». Но т.к. не всегда это получается (хотя бы потому что разбираться в тонкостях каждого бизнеса невозможно), то достаточно предложить что-то ещё для улучшения существующих свойств товара или что ещё может понадобиться.

В третьем случае, информация о бонусах, акциях может быть дана и раньше, но точно не в начале разговора т.к. вы таким образом теряете «козырь» для «дожатия» клиента. Данные приёмы уместны как раз для этапа завершения сделки, чтобы подтолкнуть человека к продаже. Необходимо заметить, что в деле бонусов и акций так же важен подсчет коммерческой выгодности за счет увеличения скорости покупки-продажи.
Подробнее про кросс-продажи…

3.2) Увеличить цену на товар, продажа более дорогого аналога товара

Данным инструментом увеличения продаж большинство менеджеров пренебрегает, а зря. Даже если человек утверждает, что ему нужно самое скромное предложение из всех что есть, это не повод предлагать только бюджетный товар. Желание сэкономить – это нормально! В таком случае менеджер по продажам может сказать так: «Конечно, я могу вам продать эту машину за 300 т.р. А вы хотели бы, чтобы там был кондиционер? А гидроусилитель руля? А подогрев сидений? (Скорее всего клиент ответит, что хочет). Зачем в таком случае вам тратить деньги на машину, которая вас не устраивает?».

Продажа более дорогого аналога товара возможна, когда у него есть дополнительные выгоды. Возьмем, например, две одинаковые стиральные машины разных фирм и разной цены. Большинство менеджеров ответят, что разницы между ними нет никакой, кроме фирмы, но так ли это на самом деле? Конечно это не так. Поэтому задача руководителей по продажам объяснить подчинённым, в чем отличие фирм производителей по технологиям, стандартам изготовления, гарантии и т.п.

3.3) Продавать сервисные функции к товару (доставку, подъем, гарантийное и пост гарантийное обслуживание, упаковка)

Удобство и надёжность может составлять до 50% от стоимости самого товара. Есть категории граждан, для которых это является чуть ли не главным критерием выбора. Чаще всего это пенсионеры, мамы с малолетними детьми, люди без собственной машины. Так что речь не только об увеличении среднего чека, но и продаже или не продаже вообще.

В основе увеличения среднего чека лежит правило всегда задавать вопросы клиенту.

Давайте рассмотрим это на примере анекдота:

Молодой парень приходит устраиваться в огромный универсальный магазин продавцом. При устройстве признается, что опыта у него никакого, но он готов стараться изо всех сил. Менеджеру понравился подход парня к жизни и он решил дать ему шанс. В конце первого рабочего дня, менеджер решает подойти узнать, как дела у парня. Он спрашивает: «Ну, сколько продаж сегодня?»

— Как только одна? Ребята делают по 30-35 продаж в день! На какую сумму-то?

— ЧТО-О-О. Что ж ты продал?

— Понимаете, мужик хотел купить маленький рыболовный крючок, после небольшого объяснения мне удалось продать ему средний рыболовный крючок, потом убедил его купить еще и большой рыболовный крючок. Потом ему понадобилась удочка. Я ему продал маленькую, потом спиннинг, потом уговорил на супер балансированную мультисистемную удочку. Разговорившись о рыбалке далее, я убедил его в необходимости лодки и повел в соответствующий отдел, где продал ему 14-футовую лодку, которую затем он решил поменять на 20-футовый катер. Уже на выходе я заметил ему, что его Фольксваген не потянет лодку, и, приведя его в автомобильный отдел, продал ему мощный Джип последней марки.

— Мужик пришел купить рыболовный крючок и ты умудрился продать ему всю эту гору.

— Да нет, что Вы… Он вообще-то зашел за коробкой тампонов, и вот тут-то я ему сказал:

«Слушай, выходные все равно потеряны, может хоть на рыбалку съездишь!?»

Добавить комментарий