Как обрести постоянного клиента и стать любимым мастером

Как обрести постоянного клиента и стать любимым мастером

Все мы оказываемся то мастерами, то покупателями, и я хочу поделиться с вами мыслями, важными для понимания, что значит мастер, кто такой клиент, как его сделать постоянным, как стать постоянным мастером, что такое труд, творческий продукт, и в целом прояснить еще кое-какие термины, которые просты лишь на первый взгляд. Я уверена в том, что даже элементарные вещи нужно проговаривать. Это вроде слов от любимого «я люблю тебя». Он знает, ты знаешь, но без этих слов не складывается благополучный союз 🙂

Сегодня мы не будем обсуждать техники продаж. Мы копнем глубже, обсудим то, что превращает случайного прохожего не просто в клиента, а в вашего постоянного клиента. Мы также обсудим как обрести постоянного мастера, который на 100% будет отвечать вашим запросам.

Для тех, кто не читает длинные статьи, независимо от того мастер вы или клиент, кратко обозначу критерии успеха.

1. Слушайте себя и доверяйте интуиции. Не общайтесь с теми, с кем вам неприятно иметь дело. Заработав сейчас на заказе, вы можете потерять в будущем и получить негативные эмоции. Со стороны клиента: сэкономив за счет мастера, который дешево выполнит работу, вы можете получить не то, что желаете. Старайтесь сразу разобраться, с кем вы ведете диалог, и можете ли вы дать/ получить именно то, что хотите. Если вы мастер и занимаетесь любимым делом, вы ни в коем случае не должны терпеть то, что вам не нравится, точно такое же право имеет клиент. Вы работаете не только ради денег. Удовлетворенность от работы — это не просто деньги. Постоянный клиент потому и Постоянный, что он от вас постоянно получает именно то, чего хочет будь то необходимый оттенок изделия или гарантийное обслуживание.

2. Разберитесь в тонком вопросе стоимости заказа. Если вы клиент, не стесняйтесь спросить, из чего складывается цена. Если вы мастер — ответить на этот вопрос. Можете не отвечать, если это принципиально. Но не оставляйте без внимания вопросы. Зачастую клиент не понимает, из чего складывается стоимость, особенно если в магазине он видел такую же вещь, но сделанную на фабрике в Китае и в пять раз дешевле.

3. Оговорите все нюансы заказа до покупки материалов. Пишите, что из такого материала стоит столько-то, а вот с перламутровыми пуговицами столько. А за голубыми глазами для куклы нужно ехать через весь город, и стоят они столько. Справедливо оценивайте труд.

4. Возьмите все контакты у мастера/ клиента и оговорите, в какое время вам удобно общаться. Уважайте время собеседника. Общение, которое строится на взаимоуважении, намного продуктивнее и приятнее.

5. Сообщите сроки выполнения, и если есть вероятность, что сроки поменяются, обязательно предупредите об этом. Планируйте свое время правильно и давайте себе 1-2 дня запаса на всякий случай.

6. Оговорите условия возврата или гарантийного обслуживания еще на этапе оформления заказа. Если вы мастер, укажите на своей странице, какой мелкий ремонт своих изделий вы можете выполнить бесплатно. Так вы привлечете осторожных покупателей, которые боятся, что после покупки окажутся «брошенными».

7. Отправляя Почтой России, пишите объявленную стоимость — да, при отправке вы заплатите больше, но в случае форс-мажора, вы будете знать, что делать, и сможете вернуть клиенту деньги или сделать изделие заново.

8. Самое важное — не забивайте гвозди микроскопом! Не берите заказы, которые вам не нравятся ради денег. Лучше подскажите, на каком китайском сайте можно купить эту вещь за те деньги, на которые рассчитывает обратившийся к вам человек. Важнее реализовать свои идеи и подумать, как их продать. Как говорит моя свекровь, лучше сделать 10 букетов по 1000 рублей из хороших роз, которые будут радовать глаз 2-3 недели, чем продавать 100 букетов по 100 рублей из чуть живых дешевых роз. У всех разные ситуации, но, как мы уже выяснили, мастер работает не только ради денег.

Теперь поговорим подробнее 🙂 С Днем знаний вас и ваших близких! 1 сентября — прекрасный повод начать что-то делать, учиться чему-то новому. Углубимся в нюансы общения.

Отношения клиента и мастера — тонкая штука. Мир был бы безлик без общения. Слушайте себя. Неважно, мастер вы или клиент, нужно прислушаться к тому, какое впечатление у вас от оппонента. Когда вы общаетесь, поймите, с кем вы общаетесь, какой у человека характер, какой он в общении, что для него имеет первостепенную важность. Конечно, если вы стремитесь наращивать базу постоянных клиентов. Кому-то проще постоянно привлекать новых клиентов и вкладываться в рекламу, чем поддерживать существующие отношения. Вопрос стратегии. Однако на практике, постоянный доход обеспечивают именно Постоянные клиенты. Для одного покупателя в первую очередь будет важна стоимость: ни копейкой больше, для другого качество: именно такая фирма фурнитуры, для третьего дизайн: форма и цвет 100% должны совпадать с его видением. Интуиция сильная штука, не игнорируйте ее. Если у вас буквально на первом слове не пошло общение, постарайтесь понять или, если это возможно, спросите почему. Возможно, просто человек устал или резко отвечает, потому что для него это норма. Или он слишком развязно общается и позволяет себе дурацкие шутки. В любом случае не стоит излишне эмоционально реагировать. Мы живем и постоянно учимся. Очень здорово, когда с оппонентом диалог течет сам собой, вы общаетесь сначала по делу, а через 5 минут уже обсуждаете, кто куда ездил в отпуск, какое море теплее, какое любимое мороженое и чем увлекаются дети 🙂 Невероятно здорово быть на одной позитивной волне с клиентом. В таком случае вы оба получаете не только материальные блага: товар/ деньги, но вы получаете нечто большее. Вы получаете то, чего не купить. Вы получаете удовольствие от жизни, от общения, от того, что дарите добро собеседнику, а он вам отвечает тем же добром. Это как партия в теннис — игроки снова и снова отбивают идеально поданный мяч и игра бесконечна, т.к. ни у кого их них (в отличие от спорта) нет стремления победить оппонента и самоутвердиться за его счет. В идеале общение должно быть таким, вы бесконечно даете и получаете. Это повышает ваше качество жизни и вы окружаете себя только тем, что вам нравится.

Все люди разные. И на протяжении жизни мы встречаем их. Кто нам ближе — остается с нами, кто не интересен — проходим мимо, а кого совершенно на дух не переносим — решаем не общаться. Мы встречаем этих людей на улице, в магазине, на курорте, на работе. На работе зачастую мы терпим несносного босса, потому что он наш босс. Терпим хамоватую продавщицу, потому что только она может сейчас дать нам с полки хлеб. В общем мы миримся с теми, кто нам не по душе и каждый для себя решает с кем ему по пути, а с кем нет. Это нормально.

Сегодня я общалась со знакомой, которая тоже шьет сумки, она также делает и обувь. Она поделилась историей, когда у нее заказали пару обуви и сумку на общую стоимость 10 тыс. руб. Сумма совершенно смешная для того уровня качества, которому соответствуют ее изделия. Клиент была хамоватой дамой, которой разве что семечек не хватало. На первую примерку обуви она опаздала на 5(!) часов. А ведь ее ждали. На следующие 2 примерки не явилась. Сумку пришла забирать, открыв дверь ногой, когда были только швеи в мастерской и не было моей знакомой, которая и выполняла ее заказ. Насчет обуви не знаю чем история кончилась, но знакомая очень эмоционально рассказывала и мне не хотелось лишний раз переспрашивать, возвращая ее тем самым в испытанные ранее отрицательные эмоции.В итоге знакомая больше ни за какие деньги не возьмется выполнять заказы для данного клиента. Будьте вежливы с людьми, а с теми кто не вежлив, не общайтесь, иначе себе дороже выйдет.

На мой взгляд, мастера тем и отличаются от ремесленников, что не штампуют массовый бездушный товар. Мы реализуемся творчески. Мы делаем людей счастливее. Я очень прошу всех, кто это читает, не рушить мои воздушные замки 🙂 Мне хочется верить, что мы не фабрика и не орда китайцев, готовых работать за тарелку риса. Мы делаем штучный качественный продукт с душой. Мы слушаем нашего клиента, его капризы, воплощаем пожелания и стараемся. Это стоит дорого. С мастером нельзя общаться так, как будто он просто продавец. Или курьер. Или бухгалтер. В первую очередь мастер — это человек, которому не все равно, что вы испытаете, когда купите им сотворенную вещь. Нам это важно. Подумайте, скольким людем реально с этой жизни не все равно, что вы чувствуете. Любимый человек, семья, подруга, дети. Кто еще? Вот чтобы прям искренне и есть еще мастер, который шьет вам куклу с голубыми глазами, как вы просили. Или пару обуви под вашу ногу по специально изготовленной для вас колодке 37-го размера со всеми изменениями. Или сумку по фотографии из интернета — он изобретает выкройку своим умом, разбирается в технологии пошива именно вашей сложной дизайнерской сумки. И мастера волнует, ему приятно, что вы будете вспоминать его добрым словом, каждый раз, как берете в руки сделанную им вещь.

Четко расчитывайте себестоимость. Планируйте свой рост заранее. Хорошая формула себестоимости такова:

Материалы + Транспортные расходы + Амортизация оборудования + Стоимость вашей работы + % за идею

Стоимость работы рассчитывайте исходя из уровней сложности, например, каждому из которых соответствует определенная ставка в рублях в час. Эта формула сложно применима, если вы делаете принципиально новое изделие, т.к. на нем вы фактически учитесь и процесс обучения у вас займет какое-то время. А клиент не должен платить за ваше обучение. Коэффициент обучаемости повышается с каждым новым изделием. Формула отлично работает, когда вы делаете повторы изделий и коллекций. % за идею мастер определяет сам, зависит от уникальности изделия и множества нюансов, которые опять же каждый мастер решает сам сообщать клиенту или нет. Дело клиента — согласиться или не согласиться.

Если вы правильно оцените заранее стоимость своей работы, в дальнейшем вы сможете передать эту работу помощнику без увеличения стоимости изделия. Например, когда вы уйдете в декрет или поедете в отпуск, а клиента не желаете оставлять без желанного изделия.

Недавно меня попросили сшить спортивную сумку, чтобы ходить в спортзал. Я вежливо написала не буду браться за мембранную ткань, т.к. мне это не очень интересно и к тому же 1,5 метра под конкретный заказ мембрану не купить. Ту, что хорошая и действительно из нее будет качественная вещь продают рулонами от 50 метров и есть смысл покупать только если есть на руках план коллекции из такого материала и т. д. Человек мне не ответил ничего. Т. е. вообще ничего. Даже Ок. Я не расстроилась совершенно. У нас не получился диалог, не получилась бы и работа. Делать то, что вы можете делать, но не хотите — это то же самое, что микроскопом гвозди забивать. Зачем шить спортивную сумку, если ее можно купить на известном китайском сайте за 15$, если заказчику даже не требуется менять фасон/ материал/ фурнитуру? Абсолютно не нужно. Смело пишите клиенту как есть и не обижайтесь, если он не удостоит вас даже «Ок». Не ваш это клиент. Не получится роман. А сами идите и реализуйсте свою творческую задумку!

В целом при общении могут возникать различные эмоции от легкого недопонимания до возмущения и крика со стороны клиента (я не беру в расчет мастеров, которые позволяют себе быть невежливыми с клиентами, хотя, несомненно, не у всех крепкие нервы). Давайте будем честными и справедливыми. Клиент всегда прав только в магазине и только для продавца. Мастер же не обязан выслушивать все капризы. Мастеру есть что делать. Например, создавать новую коллекцию. Да, ему нужны деньги на закуп материала, он же создает не за счет кредитов в банке, а своими силами — сам зарабатывает и тут же вкладывает снова в дело. Деньги нужны всем, современный мир так устроен, что для обеспечения достойного уровня жизни они необходимы. Но не настолько, чтобы позволять себя обижать.

Мастером может быть человек с двумя высшими образованиями. Он выучился, как хотели его родители и вдруг понял, что финансы и юриспруденция не его. Таких историй я знаю очень много. Теперь мастер делает бусики или режет из дерева шкатулки и чувствует себя счастливым. Неприятное общение ему не нужно. Если бы мастеру нужны были просто деньги, он бы работал на нелюбимой работе, господа. Это очень важно понимать, независимо от того кто вы: мастер или клиент. А человек что-то делает вам. Специально для вас.

Стрижка Длинные волосы Пошагово Лисий хвост | Быстрые стрижки Eva Lorman | Haircut

Сейчас Азия одевает и обеспечивает множеством товаров и услуг дешево. Миллионы вкладываеются в рекламу европейских брендов, за которую кстати в итоге сам покупатель и платит. Стоимость зачастую создается искусственно. Массовый производитель бесконечно снижает издержки и часто в ущерб качеству. Мне же хочется верить, что со временем в России будет расти понимание, что такое ручная работа, сколько она стоит труда и средств, как со стороны мастера, так и со стороны клиента и все в итоге будут счастливы. Хочется верить, что каждый получит именно то, что желает. А залог этого — успешное общение и установление взаимопонимания с первых минут.

[Вебінар] Його Величність Клієнт!

Как стать лэшмейкером

Если ты всерьёз задумываешься о том, чтобы научиться самой создавать красивые взгляды, наращивая ресницы, но сомневаешься, что сможешь стать отличным мастером, освоить профессию и реализовать свои таланты, то это статья точно для тебя.

Сегодня я расскажу всё про то, как стать лэшмейкером, какие могут возникнуть препятствия, как их преодолеть и не опускать руки перед возможными сложностями.

  1. Личные качества мастера по ресницам
  2. Как стать лэшмейкером с нуля: обучение
  3. Базовое обучение: что в себя включает
  4. В какой школе пройти курсы наращивания ресниц
  5. С чего начать, если только отучился
  6. Как стать хорошим лэшмейкером: практические советы
  7. Синдром профессионального выгорания: бывает ли у лэшмейкера?

Личные качества мастера по ресницам

Не секрет, что для успешного в развития в любой сфере деятельности нужно обладать определёнными чертами характера и специфическими особенностями личности. Именно это является ведущим признаком, определяющим профпригодность для конкретного занятия.

Ориентир на высокий заработок не может быть основным, проще говоря, нужно, чтобы к любимому делу «лежала душа», ведь если тебе не нравится то, что ты делаешь, сложно говорить об успешной самореализации.

Общие личностные качества, которые нужны лэшмейкеру, следующие:

  • терпеливость;
  • способность выполнять монотонную работу;
  • развитая мелкая моторика рук;
  • внимание к деталям;
  • объективность;
  • воображение (чтобы научиться предвидеть результат);
  • ответственность;
  • художественные навыки и тяга к прекрасному;
  • коммуникабельность;
  • умение дипломатично сгладить острые моменты при общении;
  • тактичность.

Список этот можно продолжать ещё очень долго, но я перечислила общие черты характера и творческие задатки, которые просто необходимы, чтобы понять, что эта профессия — твоё призвание.

Ну и главное, если взять навскидку, как я стала лэшмейкером — историю профессионального развития знаменитых мастеров, там всегда будет отсылка к непреодолимому стремлению к прекрасному, умению относиться к особенностям внешности людей с любопытством и интересом, желанию при помощи художественного штриха сделать человека красивее, которое зачастую проявляется ещё в детстве.

Как стать лэшмейкером с нуля: обучение

Прежде всего, обязательно нужно обратить внимание на способ и качество обучающих курсов.

Сразу скажу, что научиться наращивать ресницы по видеоурокам без контроля опытного наставника — изначально неверная тактика.

Найти и удержать: как косметологу сохранить клиентов?

Основные причины:

  • не будет возможности получить сертификат о прохождении определённой программы;
  • отработка практических навыков будет только на твоей совести, а на начальном этапе важно сразу выявить и устранить любые возможные ошибки, и помочь сделать это может только человек имеющий огромный опыт;
  • невозможность профессионального развития. Без сертификата о базовом обучении сложно представить, что у тебя будет возможность попасть на стажировку к знаменитому мастеру. Такую ответственность никто взять не захочет;
  • да и, в конце концов, это просто нечестно.

Как бы тебя ни убеждали рекламой, что освоить дистанционно наращивание ресниц вполне реально и ничего сложного в этом нет, на самом деле нужно чётко понимать, что это серьёзная процедура, сравнимая с медицинским вмешательством.

Летний букет. Мастер-класс по флористике Ольги Шаровой и компании 7ЦВЕТОВ.

Работа предстоит с самой уязвимой и деликатной областью человеческого лица, и без учёта всех правил её проведения нельзя даже и предположить, что возможно гарантировать хоть минимальную безопасность клиенту.

Получается практически анекдотическая ситуация, как с хирургом, спрашивающим во время операции: «Окей, Гугл, как удалить аппендикс?».

Поэтому сразу давай этот вариант отвергнем за ненадобностью. Он не открывает перед тобой никаких новых возможностей.

Выбирая курсы по наращиванию ресниц, обрати внимание на следующие моменты, от них же будет зависеть и стоимость обучения:

  • документ об окончании — сертификат или диплом, подтверждённый печатью, лучше всего, если будет печать международного образца;
  • учебная программа;
  • профессионализм преподавателей;
  • отзывы и достижения учениц;
  • виды материалов с которыми будете работать;
  • практические занятия (обязательно!);
  • длительность обучения.

Это основное, на что имеет значение при выборе курсов, если решаешь задачу, как стать лэшмэйкером с нуля.

По крайней мере, судя по отзывам новичков, ни один из этих пунктов не оказался бесполезным, поэтому я всё это учла, когда работала над созданием своей обучающей программы курсов для лэшмейкеров. И теперь могу могу смело пригласить тебя на обучение мастерству наращивания ресниц.

Обрати внимание ещё и на такие важные обстоятельства: наращивание ресниц — это не просто приклеивание искусственных волосков к настоящим, а целое искусство, которое требует наработки опыта.

Поэтому абсолютно невозможно овладеть сразу всеми видами создания роскошных эффектов, включая авторские методики, за один только курс обучения.

Если ты повстречаешь такое предложение, а они встречаются часто и выглядят очень заманчиво, то скорее всего —это просто возможность впустую потратить свои деньги, время и не научиться абсолютно ничему.

Путь каждого мастера— это поэтапное овладение методиками от более простых к более сложным, потому что невозможно освоить мастерские уровни, без оттачивания основ.

Любая история успеха на тему «Как я стала лэшмейкером» — это всегда рассказ о долгом и многоступенчатом познавании всех секретов мастерства, и ни одна из них не упоминает краткосрочные курсы, научившие всем техникам сразу.

Базовое обучение: что в себя включает

Итак, что тебе предстоит узнать в самом начале своего пути (основной минимум):

  1. Что нужно знать о ресницах: строение, физиология, функции.
  2. Санитарные нормы рабочего места.
  3. Основы гигиены мастера.
  4. Знакомство с инструментами, правила дезинфекции, стерилизации.
  5. Доскональное изучение материалов для наращивания: свойства и характеристики клея. Искусственные ресницы: понятия о длине, толщине и изгибе волосков.
  6. Анатомические характеристики лица, формы и разреза глаз, влияние способа наращивания на эти особенности.
  7. Как распознать у клиента противопоказания к процедуре.
  8. Подготовка клиента к наращиванию: основные этапы.
  9. Особенности обращения с ослабленными ресницами.
  10. Коррекция наращённых ресничек.
  11. Правила снятия искусственных волосков с минимальным риском потери настоящих.
  12. Признаки и симптомы аллергической реакции: как вовремя разглядеть и что предпринять.
  13. Что рассказать клиенту о правилах домашнего ухода за глазами.
  14. Возможные осложнения от процедуры и что с ними делать.

Программа курса может отличаться некоторыми пунктами, включать дополнительное вопросы для рассмотрения. Но главным в этом деле остаётся практика под контролем опытного мастера.

Чем опасны маникюрные салоны и как защитить себя? – Все буде добре. Выпуск 781 от 28.03.16

Она может проводиться на манекенах или моделях. Преимущества последнего варианта, думаю, перечислять не стоит.

Важным остаётся тот момент, что мастер научит тебя правильно и бережно управлять инструментом с определённой степенью нажима без риска нанести травму, иными словами «поставит руку». Что, как ты понимаешь, абсолютно невозможно при дистанционном обучении.

Реклама такси: 5 эффективных способов рекламы службы такси

В какой школе пройти курсы наращивания ресниц

Я думаю ты внимательно изучила моменты на которые стоит пристально обратить внимание при выборе курсов наращивания ресниц. Следуя им ты непременно выберешь достойную школу.

Счастливчиков с городов Самара, Казань,Ижевск, Уфа, Набережные Челны ,Новосибирск и Киров, приглашаю на обучение в мою школу Beautiful Eyes, где ты непременно получишь высококлассное образование на мастера Лэшмейкера.

НАРАЩИВАНИЕ ВОЛОС. Как БЕСПЛАТНО научиться? ОБУЧЕНИЕ наращиванию волос.

Записаться на обучение ты можешь перейдя на сайт школы. Мы открыты в следующих городах:

С чего начать, если только отучился

Начинать с нуля любое дело всегда тяжело. Нет ещё уверенности в своих силах, присутствует страх совершить ошибку, сложно даже подумать, как выдерживать жёсткую конкуренцию.

Каждый переживает этот период по-разному, в зависимости от изначально поставленных целей. Удивительно, но при наличии сильного желания развиваться, увлечённости профессией, каждый из путей может привести к успеху, это лишь вопрос времени.

А варианты могут быть следующими:

  1. Работать на салон. Это, по крайней мере, позволит наработать практику, собрать портфолио, не сильно переживая о поиске клиентов. А также даст возможность сократить денежные траты на первоначальные нужды: вложиться нужно будет только в приобретение расходников. Конечно, есть и свои минусы, в первую очередь, необходимость отдавать часть заработанных денег работодателю, а, во-вторую, — сила привычки. Сложно будет заставить себя сделать решительный шаг навстречу неизведанному, организовать собственный бизнес, когда пригреешься, почувствуешь комфорт на одном месте. Идеальный вариант: как только появится уверенность и опыт (а также некоторые финансовые накопления), освоишь новые методики — уходить работать на себя, создавать своё имя и личный бренд.
  2. Работать на дому. Также подходит как способ набить руку, немножко поработать над формированием клиентской базы, научиться управлять своим временем. Поначалу это непросто, по причине отсутствия опыта, на одного клиента может уходить много времени, но достаточно скоро ты освоишься. Есть в этом способе и свои неудобства, но за отсутствием других вариантов, на первое время он представляет неплохое подспорье. Постепенно овладевая новыми навыками, ты захочешь расширения возможностей, и тогда речь пойдёт об организации собственного дела.
  3. Открыть свой кабинет. Если только отучился, это может показаться очень сложным, так как потребует вложений в аренду и прочих организационных моментов. Если ты располагаешь первоначальным капиталом, который даёт возможность осуществить задуманное, то это прекрасно. Главное, теперь наладить стабильный поток посетителей, одновременно оттачивая мастерство. Есть сложности, но они некритичные. В течение 3-5 месяцев можно вполне легко вернуть все затраты и выйти в плюс.
  4. Начать работать в качестве хобби, дополнением к основной работе. Довольно часто девушки приходят учиться не с целью стать известным мастером, а для себя, просто в поиске реализации творческих талантов, чтобы освоить что-то новое, к чему тянется душа. Но чем замечательна профессия лэшмейкер, если ты почувствуешь в себе искреннюю потребность делать людей красивыми и затем получаешь удовлетворение от того, что всё получается, то со временем это хобби перерастает в основное занятие, которое хочется и получается развивать, а оно ещё и приносит хороший доход, что избавляет от необходимости ходить на надоевшую работу. Ведь, что может быть прекраснее, чем заниматься любимым делом, быть самой себе начальницей и хорошо зарабатывать?

На самом деле, при должном упорстве, желании работать, стремлении расти в профессиональном плане профессия лэшмейкер даёт неограниченные перспективы развития в области бьюти.

Мастер-класс. 3 вещи которые делают любого человека счастливым, любимым, успешным.

Как стать хорошим лэшмейкером: практические советы

Хороший мастер — это такой, к которому клиенты выстраиваются в очередь, чтобы попасть в плотный график. Которого уважают коллеги, а молва о его заслугах в области создания непревзойдённого взгляда идёт впереди любой рекламной кампании.

Но это в идеале. И не сразу. Однако нацеленность на то, как стать хорошим лэшмейкером нужно планировать ещё на моменте обучения, а то и вовсе на этапе подготовки к нему.

Зона ответственности мастера. Эстетика и подология. Ответы на вопросы. .

Вот главные полезные советы, которые помогли развиться в профессиональном плане каждому мастеру своего дела:

  1. Никогда не экономь на материалах. Никаких подделок, несертифицированных средств из интернета, сомнительных искусственных волосков. Это недопустимо ни в начале карьеры, ни на одной из следующих ступеней развития.
    Качественные материалы премиум класса вы всегда можете приобрести в моем онлайн магазине.
  2. Пренебрегать протоколом проведения процедуры нельзя. Только стерильные инструменты, только максимальная чистота на рабочем месте.
  3. Не рискуй выполнять техники, которые ещё не изучила, даже если теоретически представляешь, как это делается. Как минимум можешь просто оставить клиента разочарованным, но бывают и ситуации похлеще, которые могут закончиться потерей родных ресниц для твоего подопечного.
  4. В первое время старайся организовывать, как можно больше практики, пусть это будет немного в убыток, но лучше начинать работать с теми, с кем тебе психологически комфортно: родными, подругами. И на этих людях точно не стоит экономить.
  5. Как только почувствуешь, что всё получается хорошо, на процедуру уходит меньше времени, чем в самом начале, и вместо 5 часов кропотливого труда, ты можешь выполнить классическое натуральное наращивание за 2,5 — пришло время осваивать новые эффекты.
  6. Не откладывай момент для поиска новых клиентов. Чувствуешь, что получается, что тебе нравится делать людей красивее, что ты готова — действуй. Если ты изначально работаешь на себя, то сама формируешь рабочий график, приглашаешь посетителей в обоюдно удобное для вас обоих время.
  7. Не останавливайся на достигнутом. Лэшмейкер всегда в курсе всех новинок и направлений моды, это та профессия, в которой постоянно требуется обучение новым методикам.
  8. Нравится то, что делаешь — всегда есть перспектива расширения профессиональных возможностей, например, ты можешь дополнительно освоить профессию бровиста, чему твои клиенты будут только рады, так как им не придётся делать две важных для создания идеального взгляда процедуры в разных местах.
  9. Не забывай об ответственности перед теми, кто тебе доверяет заботу о красивых глазах. Не всегда даже у опытных мастеров процедура проходит гладко, тем более современные тенденции таковы, что у каждой третьей девушки может в какой-то момент появиться аллергия или обнаружится повышенная чувствительность глаз. Если есть сомнения, что процедура могла пройти с осложнениями, а клиентку ты уже отпустила домой, не будет лишним связаться с ней и справиться о самочувствии.
  10. Никогда не игнорируй никакие жалобы во время, до или после наращивания. Не оставляй без внимания возможные показания к тому, чтобы отложить процедуру, перенести на другой день. Например, лучше это сделать при даже лёгком насморке, слезящихся глазах или как бы это странно ни звучало, если твоя посетительница пришла с явными признаками похмельного синдрома.
  11. Проводя коррекцию неудачной работы, выполненной другим мастером, даже если всё выглядит ужасно, старайся проявлять сдержанность. Твоя цель не отпугнуть клиентку (а она, конечно, будет пребывать в стрессе, ведь страдает внешность), а внушить ей, что всё поправимо, ресницы можно восстановить и нет повода в дальнейшем отказываться от удовольствия иметь роскошный взгляд. В таком случае, высока вероятность, что следующий сеанс наращивания ресниц она захочет доверить только тебе.
  12. Даже если ты довольна своими достижениями в профессиональном плане, всегда стремись делать ещё лучше.

Полноценно стать не просто хорошим, а исключительным в своём деле мастером, поможет только честный подход к ведению дел, тяга к прекрасному, ответственность и работа на результат.

  • Общение с клиентами — это особенная и едва ли не главная часть твоей работы. Надо ли говорить, что необходимо запастись терпением и самообладанием, доброжелательностью, гибкостью мышления. Но никогда не исключаются ситуации, которые просто не под силу разрешить возможными для тебя способами. Если с определённым клиентом работа тебе в тягость, отношения не складываются, иногда бывает лучше просто отказаться от взаимодействия. Не все люди способны адекватно оценивать важность твоей деятельности, но в любом случае, для себя навсегда нужно усвоить, что специалист в сфере бьюти — это не обслуживающий персонал, а мастер своего дела, от которого зависит красивая внешность. Эту же мысль нужно деликатно внушать и своим клиентам, чтобы привнести свой вклад в развитие культуры взаимного уважения.

И, пожалуй, основное: несмотря на то, что профессия лэшмейкер считается одной из самых прибыльных на рынке труда, меркантильный интерес в данном случае не может быть решающим для выбора именно этой сферы для реализации своих возможностей.

Синдром профессионального выгорания: бывает ли у лэшмейкера?

Психологи феномен профессионального выгорания объясняют невозможностью преодолеть трудности, неудовлетворённостью от того, чем занимаешься, переменами к худшему, разочарованием.

Возникновение этих чувств всегда возможно независимо от рода деятельности, они скорее являются признаком накопившейся усталости, потерей смысла в любимом занятии.

Иногда можно повстречать утверждение, что сложно проработать лэшмейкером более двух лет, неизбежно наступит разочарование, начнутся проблемы со здоровьем из-за постоянного контакта с клеем, пропадёт интерес.

Конечно не существует универсального рецепта, как избежать синдрома профессионального выгорания, но есть рекомендации, которые в принципе помогут избежать этого неприятного явления, только позаботиться обо всём необходимо будет заранее.

  1. Клиент конечно важен, но не забывай и о своём здоровье. Это я опять к тому, что не стоит экономить на расходниках. В первую очередь, дышать парами клея придётся тебе, поэтому рисковать и экспериментировать с подделками убыточно в плане личного благополучия.
  2. Терпение и старательность важны, но не стоит выкладываться по максимуму и работать, невзирая на смертельную усталость. Обязательно организовывай перерыв между посетителями, чтобы отдохнуть, расслабиться, размять руки, сделать упражнения для глаз.
  3. Рабочее место нужно организовать с расчётом на максимальное личное удобство.
  4. Не стоит усердствовать с приобретением опыта сверх меры и стараться брать, как можно больше человек на наращивание в день. Это будет особенно тяжело, когда ты ещё новичок и на одну манипуляцию тратишь много времени. Сделай упор всё же на наработку качества выполнения наращивания, а не на количество проведённых в день процедур.
  5. Ошибки неизбежны. Не бойся в них признаться себе, но не с целью пожурить себя за непрофессионализм, а чтобы проанализировать и понять, что именно было сделано неправильно и можно ли впредь избегать подобных оплошностей.
  6. Не бойся обращаться за помощью. Особенно, в первое время, когда недостаточно опыта. Спросить совета у наставника и более опытного мастера будет полезно, как для себя, так и для твоих клиентов.
  7. Не забывай про отдых, если чувствуешь усталость от монотонности, появилось чувство, что не совсем получается или просто надоело всё, возьми перерыв. Вскоре ты поймёшь, что вполне себе скучаешь без любимого дела и захочешь вернуться с новыми силами.

Если есть возможность использовать готовые решения для возникающих проблем, не усложняй себе жизнь, не изобретай велосипед, не трать нервы.

Например, не хватает времени, чтобы изучить тонкости продвижения своих услуг через интернет, чтобы привлечь больше клиентов, можно пойти по простому пути — есть специальный курс «Как найти клиентов» , который поможет тебе справиться с этой задачей эффективно, в короткие сроки.

И главное: синдром профессионального выгорания быстрее наступает при статичности выбранной деятельности. Но это не про бьюти-индустрию — там всегда движение, перемены, инновации.

Иди в ногу со временем, действуй, покоряй новые вершины и тогда тебе точно не будет грозить уныние и разочарование в твоём деле.

В следующий раз расскажу тебе, что нужно купить для наращивания ресниц начинающим, а пока в комментариях могу ответить на все твои вопросы о том, как стать лэшмейкером.

Что такое шугаринг? 9 Важных фактов о процедуре шугаринга, о которых стоит знать

Шугаринг — это один из видов депиляции с помощью сахарной пасты. Депиляция отличается от эпиляции тем, что подразумевает полное разрушение волосяного фолликула.

В статье расскажем:

  1. Что такое шугаринг? Чем отличается эпиляция от шугаринга?
  2. Какая процедура лучше: шугаринг или эпиляция?
  3. Плюсы и минусы работы мастером депиляции;
  4. Заработная плата специалистов по депиляции;
  5. Какими качествами должен обладать мастер шугаринга?
  6. Инструменты и средства для сахарной техники;
  7. Стоимость процедуры и расходы на материалы;
  8. Где учиться шугарингу и как стать мастером депиляции?

Что такое шугаринг? Чем отличается эпиляция от шугаринга?

Удаление волос классифицируется по техникам и материалам: традиционная бритва, воск, сахар, химический вариант (специализированные крема и составы).

Как подготовиться к перманентному макияжу?

Первый способ небезопасен и недолговечен: грозит врастанием волос и раздражением кожи. Последний — подходит не всем.

Что нужно знать, прежде чем обучаться наращиванию ресниц?

У депиляции сахаром есть свои преимущества. Шугаринг работает с кожей более деликатно, имеет меньше противопоказаний, в отличие от воска не обжигает, а отшелушивает эпидермис.

Какая процедура лучше: шугаринг или эпиляция?

Временный эффект депиляции компенсируется безопасностью и частотой процедуры. С каждым сеансом волосы истончаются, растут медленнее. Эпиляция стоит дороже, но хватает её на долгое время. Разница между депиляцией и эпиляцией заключается в цене и в способе воздействия на волосяной покров.

До сих пор не существует универсального метода удаления нежелательных волос. Результат зависит от частоты процедур и индивидуальных особенностей конкретного организма.

Плюсы и минусы работы мастером депиляции

Работа мастером шугаринга имеет много плюсов
  • Сравнительно свободный график;
  • Живое общение с людьми;
  • Неограниченный уровень дохода — всё зависит исключительно от вас и вашей работоспособности;
  • Низкая себестоимость процедуры , а значит, — возможность получать хороший доход;
  • Минимальные финансовые вложения на старте и достаточно быстрая окупаемость.
Минусы работы мастером депиляции:
  • Нет фиксированной ставки;
  • Низкая трудовая дисциплина арендаторов, возможные срывы рабочего графика;
  • Эмоциональное выгорание;
  • Необходимость постоянного повышения квалификации;
  • Угроза здоровью от ежедневной работы на ногах.

Заработная плата специалистов по депиляции

Средняя заработная плата мастера по шугарингу за одну процедуру в среднем составляет 1500 рублей (большие участки тела или комбинации из нескольких зон).

Таким образом, если вы принимаете 3 клиента в день, можно зарабатывать около 30 000 рублей в месяц.

Работа на другого человека подразумевает процентную ставку, например 50/50. За день вы приняли 5 клиентов, средний чек в салоне эконом класса обычно варьируется в пределах 1 500 рублей. Получается 7 500 рублей, часть которых, а именно 3 750 рублей вы в лучшем случае отдадите салону.

Стандартная аренда рабочего места значительно дешевле, в среднем 15 000 рублей в месяц.

Как мастеру маникюра набрать базу постоянных клиентов

Какими качествам должен обладать мастер шугаринга?

Работа мастером шугаринга подразумевает тесную работу с людьми. Дружелюбность, коммуникабельность и клиентоориентированность мастера — одни из важных личных качеств профессионала в этом направлении.

Кроме личных качеств к профессиональным навыкам мастера относят:

  • работу на результат;
  • владение несколькими техниками (мануальная, бандаж, шпатель);
  • открытость новым знаниям;
  • соблюдение техники безопасности и гигиены рабочего места.

Как Привлечь Больше Клиентов? Мастеру Маникюра

Где учиться шугарингу и как стать мастером депиляции?

Определитесь, в какой технике и с какими материалами вам бы хотелось работать. Понять свои предпочтения можно экспериментальным путём. Сходите на процедуру, посетите мастер-класс или открытый урок в студии.

Только после того, как вы сделаете правильный выбор в пользу материала, процесса, способа нанесения, собственных тактильных ощущений и результатов — можно приступать к поискам подходящего учебного заведения.

Инструменты и средства для начинающего мастера шугаринга

Список материалов для новичка:

1 — сахарная паста, 2 — бандажные полоски, 3 — нагреватель сахара, 4 — тальк, 5 —деревянные шпатели, 6 — нитриловые перчатки, 7 — средство для дезинфекции

  • Сахарная паста. Приобретите определенную марку по рекомендации учебного центра или вашего мастера.
  • Средства для подготовки кожи. Антисептические и обезжиривающие составы необходимы для удаления омертвевших частичек кожи.
  • Средства для завершения процедуры шугаринга. Сыворотки и антисептики, замедляющие рост волос и косметика с успокаивающим эффектом.
  • Рабочие материалы. Перчатки, шпатель или салфетки, тканевые полоски для работы в технике «бандаж» и так далее.

Стоимость процедуры и расходы на материалы для мастеров шугаринга и депиляции

В среднем мастер шугаринга тратит на материалы:
  • Сахарная паста — 1 500 рублей банка (1 000 г);
  • Бандажные полоски — 500 рублей за 20 штук;
  • Одноразовые нитриловые перчатки — 300 рублей за 2 упаковки (одна или две упаковки в месяц в зависимости от объёма коробки и количества процедур);
  • Одноразовые салфетки — 300 рублей за 2 упаковки;
  • Форма специалиста — 1 000 рублей за 1 штуку;
  • Металлический шпатель или деревянные палочки — 180 рублей за штуку и 235 рублей за 100 штук;
  • Тальк — 200 рублей за 100 г;
  • Влажные салфетки для удаления лишней смеси — 200 рублей за 100 штук;
  • Нагреватель или воскоплав — 2 000 рублей;
  • Одноразовая шапочка мастера — 280 рублей за 100 штук;
  • Одноразовая простыня — 320 рублей за 20 штук;
  • Антисептик — 650 рублей за 1000 мл.

Как выбрать школу и курсы депиляции или шугаринга

Выбирайте школу или курс обучения шугарингу по следующим параметрам:

  • Репутация заведения и преподаватель . Важно, чтобы мастер имел большой опыт работы, хорошие отзывы учеников и клиентов. Читайте комментарии пользователей на профессиональных сайтах, спрашивайте знакомых, которым понравилась процедура в салоне или у частного лица. Собирайте информацию, не бойтесь задавать вопросы!
  • Количество практических занятий . Практики должно быть намного больше, чем теории. Практические часы помогут вам набить руку, увеличить скорость вашей работы, как следствие — комфорт будущих клиентов.
  • Наполненность группы и количество моделей . Лучше, чтобы в группе было не больше 5 человек. Узнайте заранее, предоставляет ли школа моделей. Хороший обучающий центр не заставляет своих учеников искать их самостоятельно.

Первое время можно тренироваться на себе и подругах. Совершенствуйте навыки, откликайтесь на приглашения в группах и социальных сетях. Да, сначала придется работать бесплатно на своих материалах, но впереди долгий, полный открытий и интересных методик путь!

Расскажите в комментариях, какой способ депиляции или эпиляции вам нравится больше всего? Поделитесь статьей в социальных сетях! Может, кто-то из ваших подруг как раз думает о смене профессии!

Как стать массажистом? 8 Нюансов профессии, о которых должен знать начинающий массажист

Вы уже давно присматриваетесь к профессии массажист, но пока не знаете, с чего начать и где учиться? Мы расскажем о плюсах и минусах профессии, о том, как выбрать качественные курсы, а также сколько можно зарабатывать, отучившись на массажиста.

В статье расскажем:

  1. Профессия массажист и виды массажа
  2. Плюсы и минусы работы массажиста
  3. Сколько зарабатывают массажисты?
  4. Где учиться на массажиста?
  5. Как получить сертификат массажиста?
  6. Что нужно знать массажисту?
  7. Что нужно массажисту для работы?
  8. Как начать работать начинающему массажисту?
  9. Где работать начинающему массажисту?

Хотите получить знания и навыки от квалифицированных преподавателей и мастеров своего дела? Посмотрите каталог Лучших курсов обучения массажу в Санкт-Петербурге.

Профессия массажист и виды массажа

Массажист — специалист по массажу, чаще всего с медицинским образованием. С помощью растираний и надавливаний руками на различные части тела массажист устраняет болезненные состояния и избавляет своих клиентов от большинства заболеваний.

Страхи начинающих мастеров маникюра

Существует 4 основных вида массажа:

  • Лечебный. Этот вид массажа считается одним из эффективных методов лечения различных заболеваний и травм. Массаж применяется на поврежденном участке тела или вблизи него.
  • Спортивный. Выполняется для подготовки спортсмена к достижению больших результатов либо после разного рода нагрузок, при утомлении и усталости мышц для быстрого восстановления организма.
  • Детский. Рекомендуется для детей с различными видами нарушений, например, при психомоторном развитии, при нарушении тонуса мышц, при врожденных вывихах.
  • Косметический. Применяется для улучшения кожи лица, шеи, рук, повышения тонуса кожи. Рекомендуется при видимом увядании кожи открытых частей тела, при появлении морщин и отечности.

Плюсы и минусы работы массажиста

В профессии массажиста есть свои преимущества. Вот некоторые из них:

  • Хороший доход. Сеанс классического лечебного массажа у опытного специалиста стоит от 2000 рублей. В начале карьеры цены за прием будут заметно ниже от 500-1500 рублей. На начальных этапах вы сможете с легкостью зарабатывать минимум 30 000-45 000 рублей в месяц. Все зависит от вашего настроя и работоспособности.
  • Свободный график и возможность работать дома. Не нужно вставать по звонку будильника, бежать на работу в холод и в стужу. Можно самостоятельно планировать свой рабочий график или обговорить удобное вам рабочее время в салоне.
  • Востребованность. Профессия массажист востребована на рынке труда. Многие салоны, клиники и санатории нуждаются в квалифицированных специалистах, например, сейчас на сайте hh.ru размещено более 200 предложений работы массажистом в Москве.

Недостатки профессии массажиста тоже есть, и заключаются они в следующем:

  • Большая конкуренция. Новичку сложно пробиться на начальных этапах к высоким доходам, потому что хорошие, проверенные временем массажисты — на вес золота, и, следовательно, многие клиенты уходят к более профессиональным специалистам.
  • Работа на ногах. Не многие могут выстоять целый день, поэтому к вечеру возможны отеки и боли в ногах. На первых порах справиться с этой проблемой помогут ванночки с прохладной водой, мази, снимающие тяжесть и отдых с поднятыми ногами.
  • Профессиональные болезни. Со временем возможны проблемы со спиной, запястьями, пальцами и плечами. Поэтому необходимо тщательно заботиться о своем здоровье. Делать различные упражнения для проблемных зон, заниматься физкультурой и принимать витамины.

Сколько зарабатывают массажисты?

Заработок массажиста зависит от профессионализма и опыта. Давайте посчитаем. Сеанс массажа в среднем стоит от 1 000–1 500 рублей. Если вы примете 3 человека в день, уделите работе 3–4 часа, заработок будет 3 000–4 500 рублей в день. То есть в месяц, учитывая выходные дни, вы будете зарабатывать 60 000–90 000. Все зависит от вашей настойчивости и стремления стать лучше.

Опытные массажисты зарабатывают от 2 000 рублей за сеанс оздоровительного массажа. Вот, например, прайс на несколько видов массажа в спа-салоне Санкт-Петербурга. Стоит учесть, что часть суммы забирает себе салон.

Где учиться на массажиста?

К сожалению, в интернете много дилетантов, предлагающих пройти курсы для начинающих массажистов за 2–3 дня и начать зарабатывать. Помните, за такое короткое время невозможно научить всем основам массажа! Скорее всего, знания, полученные на этих курсах, будут поверхностными.

Первое правило на пути к цели: грамотное и качественное обучение. Выбирайте школы массажа с хорошей репутацией, читайте отзывы о преподавателях.

Можно попробовать научится различным техникам массажа самостоятельно, читая книги, статьи и просматривая ролики на YouTube. Но зарабатывать у вас не получится, потому что такое обучение нечем подтвердить, а клиентам необходима уверенность в квалификации массажиста. Кроме того, уверенность нужна и вам — на курсах вы получите возможность попрактиковаться на моделях.

Однако для того, чтобы побаловать близких массажем, можно обучиться техникам самостоятельно. Помните, что риски за здоровье близких вы берете на себя.

Сколько стоят курсы массажа?

В среднем цены на курсы массажа колеблются от 10 тысяч и выше. В медицинских колледжах курсы массажа начинаются от 15-20 тысяч рублей. Продолжительность обучения на курсах варьируется от 20–40 часов по 10–20 занятий.

Какие предметы нужно сдавать на массажиста?

Чтобы пройти курсы массажа, не нужно сдавать никаких школьных предметов. Обучиться массажу можно с нуля на специализированных курсах и программах дополнительного образования. Другое дело, если вы собрались поступать в медицинский вуз, колледж или техникум на лечебное либо сестринское дело. Тогда при поступлении необходимо сдать биологию, химию, русский язык и математику.

Медицинское образование при профессиональной работе массажистом должно быть обязательно!

Как получить сертификат массажиста?

Получить сертификат массажиста можно после успешного прохождения курсов. Итак, на курсах в первую очередь вас научат классическим приемам, помогут «поставить» руку и дадут основные азы массажа.

Затем следует экзаменационный процесс. В него входит экзамен по анатомии и физиологии человека, теория и практика. Экзаменационное задание — массаж определенной части тела, где вы должны будете продемонстрировать преподавателю полученные умения. После выдается сертификат об окончании курсов.

Наш эксперт Вячеслав рассказал подробнее о том, как проходил экзамен у него:

У нас был экзамен по анатомии. Билеты по 3 вопроса: анатомия, физиология и биомеханика. Следующий экзамен — по теории: если вкратце — тебе говорят проблемы, а ты рассказываешь о способах их решения. На практическом экзамене тебя просят показать определенные приемы массажа.

Чтобы работать массажистом законно, нужно обязательно иметь медицинское образование (см. Федеральный закон ниже).

Поэтому, если вы планируете стать массажистом на профессиональном уровне, нужно закончить среднее профессиональное образование по специальности сестринского или лечебного дела. В противном случае, при попытке работать на себя без медицинского образования можно обрести большие проблемы вплоть до уголовной ответственности.

Что нужно знать массажисту?

Специалисту по массажу нужно в совершенстве знать анатомию и физиологию человека, как воздействуют приемы массажа на тело, уметь проводить пальпаторное обследование и собирать анамнез клиента.

Массажисту необходимо в совершенстве обладать такими личностными качествами как:

  • умение располагать клиентов к себе;
  • терпение;
  • дружелюбие;
  • уравновешенность;
  • спокойствие;
  • тактичность;
  • внимательность.

Необходимо постараться установить с клиентом доверительные отношения. От этого зависит успех лечения.

Профессиональный массажист должен уметь выполнять все виды массажа, от лечебного до косметического, выбирать приемы и техники, которые помогут клиенту поправить здоровье.

Что нужно массажисту для работы?

Для работы массажистом необходимо приобрести:

  • Массажный стол. Главный рабочий инструмент массажиста. Эффективность процедур зависит от его качества.
  • Одноразовые простыни. Незаменимы при проведении процедуры. Они защищают стол от попадания на него различных масел и других косметических препаратов.
  • Массажное масло. Предотвращает раздражение, увлажняет и смягчает кожу. Усиливает целебный эффект массажа.
  • Аптечка. В случае, если пациенту понадобиться помощь, в кабинете должна быть аптечка с необходимыми медицинскими препаратами.

Если вы собираетесь работать на себя, то необходимо арендовать помещение под массажный кабинет и приобрести шкафчики, стеллажи для необходимых принадлежностей, вешалку для одежды гостей или шкаф для верхней одежды.

Как начать работать начинающему массажисту?

Как начать работать новичку после окончания курсов? Где искать клиентов? Сейчас мы об этом расскажем.

Без опыта работы сложно устроиться в крупный спа-салон с хорошей зарплатой, но можно попытать счастья в менее крупных салонах красоты.

Попробуйте найти первых клиентов из круга друзей и близких за небольшую плату. После процедуры попросите знакомых порекомендовать вас кому-то. Соцсети могут стать вашим помощником раскрутиться и получить постоянных клиентов.

Мастер-класс «Как стать практикующим стилистом». Часть 1.

Также можно искать клиентов, размещая рекламу своих услуг в интернете. Например, создать сайт-визитку, разместить пост с услугами массажиста в Инстаграме и во ВКонтакте, дать объявления в других соц. сетях или на Авито.

Не сидите сложа руки. Действуйте! Совершенствуйтесь и выкладывайтесь во время процедуры на все 100%. Если клиенту понравится ваша работа, он придет вновь и, возможно, приведет с собой знакомых.

Где работать начинающему массажисту?

После того, как вы освоите искусство массажа, у вас возникнет вопрос: «Где лучше работать?»

Капризные клиенты Как избежать конфликта Негативные моменты в работе мастера маникюра

В начале карьеры лучше всего обратить внимание на салоны, фитнес-клубы и т.д. Преимущество работы в таких заведениях заключается в постоянном потоке клиентов. Вы не останетесь без работы. Но и много на начальном этапе не заработаешь. Все зависит от прайса цен в салоне. В большинстве случаев у массажиста идет процент от оказываемой им услуги.

Можно попробовать работать на дому или арендовать кабинет. Тогда все заработанные средства, не считая платы за аренду и электроэнергию, будут ваши.

Если вы всерьез решили стать массажистом — действуйте, практикуйтесь и ищите наставника. Как только вы «поставите» себе руку, сможете превратить хобби в любимую работу. Успехов вам!

Расскажите в комментариях, как быстро вам удалось освоить знания о массаже. Сделайте репост, чтобы не забыть, как стать массажистом, если решитесь наконец освоить эту профессию.

Как обрести постоянного клиента и стать любимым мастером

Все мы оказываемся то мастерами, то покупателями, и я хочу поделиться с вами мыслями, важными для понимания, что значит мастер, кто такой клиент, как его сделать постоянным, как стать постоянным мастером, что такое труд, творческий продукт, и в целом прояснить еще кое-какие термины, которые просты лишь на первый взгляд. Я уверена в том, что даже элементарные вещи нужно проговаривать. Это вроде слов от любимого «я люблю тебя». Он знает, ты знаешь, но без этих слов не складывается благополучный союз 🙂

Сегодня мы не будем обсуждать техники продаж. Мы копнем глубже, обсудим то, что превращает случайного прохожего не просто в клиента, а в вашего постоянного клиента. Мы также обсудим как обрести постоянного мастера, который на 100% будет отвечать вашим запросам.

Для тех, кто не читает длинные статьи, независимо от того мастер вы или клиент, кратко обозначу критерии успеха.

1. Слушайте себя и доверяйте интуиции. Не общайтесь с теми, с кем вам неприятно иметь дело. Заработав сейчас на заказе, вы можете потерять в будущем и получить негативные эмоции. Со стороны клиента: сэкономив за счет мастера, который дешево выполнит работу, вы можете получить не то, что желаете. Старайтесь сразу разобраться, с кем вы ведете диалог, и можете ли вы дать/ получить именно то, что хотите. Если вы мастер и занимаетесь любимым делом, вы ни в коем случае не должны терпеть то, что вам не нравится, точно такое же право имеет клиент. Вы работаете не только ради денег. Удовлетворенность от работы — это не просто деньги. Постоянный клиент потому и Постоянный, что он от вас постоянно получает именно то, чего хочет будь то необходимый оттенок изделия или гарантийное обслуживание.

2. Разберитесь в тонком вопросе стоимости заказа. Если вы клиент, не стесняйтесь спросить, из чего складывается цена. Если вы мастер — ответить на этот вопрос. Можете не отвечать, если это принципиально. Но не оставляйте без внимания вопросы. Зачастую клиент не понимает, из чего складывается стоимость, особенно если в магазине он видел такую же вещь, но сделанную на фабрике в Китае и в пять раз дешевле.

3. Оговорите все нюансы заказа до покупки материалов. Пишите, что из такого материала стоит столько-то, а вот с перламутровыми пуговицами столько. А за голубыми глазами для куклы нужно ехать через весь город, и стоят они столько. Справедливо оценивайте труд.

4. Возьмите все контакты у мастера/ клиента и оговорите, в какое время вам удобно общаться. Уважайте время собеседника. Общение, которое строится на взаимоуважении, намного продуктивнее и приятнее.

5. Сообщите сроки выполнения, и если есть вероятность, что сроки поменяются, обязательно предупредите об этом. Планируйте свое время правильно и давайте себе 1-2 дня запаса на всякий случай.

6. Оговорите условия возврата или гарантийного обслуживания еще на этапе оформления заказа. Если вы мастер, укажите на своей странице, какой мелкий ремонт своих изделий вы можете выполнить бесплатно. Так вы привлечете осторожных покупателей, которые боятся, что после покупки окажутся «брошенными».

7. Отправляя Почтой России, пишите объявленную стоимость — да, при отправке вы заплатите больше, но в случае форс-мажора, вы будете знать, что делать, и сможете вернуть клиенту деньги или сделать изделие заново.

8. Самое важное — не забивайте гвозди микроскопом! Не берите заказы, которые вам не нравятся ради денег. Лучше подскажите, на каком китайском сайте можно купить эту вещь за те деньги, на которые рассчитывает обратившийся к вам человек. Важнее реализовать свои идеи и подумать, как их продать. Как говорит моя свекровь, лучше сделать 10 букетов по 1000 рублей из хороших роз, которые будут радовать глаз 2-3 недели, чем продавать 100 букетов по 100 рублей из чуть живых дешевых роз. У всех разные ситуации, но, как мы уже выяснили, мастер работает не только ради денег.

Теперь поговорим подробнее 🙂 С Днем знаний вас и ваших близких! 1 сентября — прекрасный повод начать что-то делать, учиться чему-то новому. Углубимся в нюансы общения.

Отношения клиента и мастера — тонкая штука. Мир был бы безлик без общения. Слушайте себя. Неважно, мастер вы или клиент, нужно прислушаться к тому, какое впечатление у вас от оппонента. Когда вы общаетесь, поймите, с кем вы общаетесь, какой у человека характер, какой он в общении, что для него имеет первостепенную важность. Конечно, если вы стремитесь наращивать базу постоянных клиентов. Кому-то проще постоянно привлекать новых клиентов и вкладываться в рекламу, чем поддерживать существующие отношения. Вопрос стратегии. Однако на практике, постоянный доход обеспечивают именно Постоянные клиенты. Для одного покупателя в первую очередь будет важна стоимость: ни копейкой больше, для другого качество: именно такая фирма фурнитуры, для третьего дизайн: форма и цвет 100% должны совпадать с его видением. Интуиция сильная штука, не игнорируйте ее. Если у вас буквально на первом слове не пошло общение, постарайтесь понять или, если это возможно, спросите почему. Возможно, просто человек устал или резко отвечает, потому что для него это норма. Или он слишком развязно общается и позволяет себе дурацкие шутки. В любом случае не стоит излишне эмоционально реагировать. Мы живем и постоянно учимся. Очень здорово, когда с оппонентом диалог течет сам собой, вы общаетесь сначала по делу, а через 5 минут уже обсуждаете, кто куда ездил в отпуск, какое море теплее, какое любимое мороженое и чем увлекаются дети 🙂 Невероятно здорово быть на одной позитивной волне с клиентом. В таком случае вы оба получаете не только материальные блага: товар/ деньги, но вы получаете нечто большее. Вы получаете то, чего не купить. Вы получаете удовольствие от жизни, от общения, от того, что дарите добро собеседнику, а он вам отвечает тем же добром. Это как партия в теннис — игроки снова и снова отбивают идеально поданный мяч и игра бесконечна, т.к. ни у кого их них (в отличие от спорта) нет стремления победить оппонента и самоутвердиться за его счет. В идеале общение должно быть таким, вы бесконечно даете и получаете. Это повышает ваше качество жизни и вы окружаете себя только тем, что вам нравится.

Все люди разные. И на протяжении жизни мы встречаем их. Кто нам ближе — остается с нами, кто не интересен — проходим мимо, а кого совершенно на дух не переносим — решаем не общаться. Мы встречаем этих людей на улице, в магазине, на курорте, на работе. На работе зачастую мы терпим несносного босса, потому что он наш босс. Терпим хамоватую продавщицу, потому что только она может сейчас дать нам с полки хлеб. В общем мы миримся с теми, кто нам не по душе и каждый для себя решает с кем ему по пути, а с кем нет. Это нормально.

Сегодня я общалась со знакомой, которая тоже шьет сумки, она также делает и обувь. Она поделилась историей, когда у нее заказали пару обуви и сумку на общую стоимость 10 тыс. руб. Сумма совершенно смешная для того уровня качества, которому соответствуют ее изделия. Клиент была хамоватой дамой, которой разве что семечек не хватало. На первую примерку обуви она опаздала на 5(!) часов. А ведь ее ждали. На следующие 2 примерки не явилась. Сумку пришла забирать, открыв дверь ногой, когда были только швеи в мастерской и не было моей знакомой, которая и выполняла ее заказ. Насчет обуви не знаю чем история кончилась, но знакомая очень эмоционально рассказывала и мне не хотелось лишний раз переспрашивать, возвращая ее тем самым в испытанные ранее отрицательные эмоции.В итоге знакомая больше ни за какие деньги не возьмется выполнять заказы для данного клиента. Будьте вежливы с людьми, а с теми кто не вежлив, не общайтесь, иначе себе дороже выйдет.

На мой взгляд, мастера тем и отличаются от ремесленников, что не штампуют массовый бездушный товар. Мы реализуемся творчески. Мы делаем людей счастливее. Я очень прошу всех, кто это читает, не рушить мои воздушные замки 🙂 Мне хочется верить, что мы не фабрика и не орда китайцев, готовых работать за тарелку риса. Мы делаем штучный качественный продукт с душой. Мы слушаем нашего клиента, его капризы, воплощаем пожелания и стараемся. Это стоит дорого. С мастером нельзя общаться так, как будто он просто продавец. Или курьер. Или бухгалтер. В первую очередь мастер — это человек, которому не все равно, что вы испытаете, когда купите им сотворенную вещь. Нам это важно. Подумайте, скольким людем реально с этой жизни не все равно, что вы чувствуете. Любимый человек, семья, подруга, дети. Кто еще? Вот чтобы прям искренне и есть еще мастер, который шьет вам куклу с голубыми глазами, как вы просили. Или пару обуви под вашу ногу по специально изготовленной для вас колодке 37-го размера со всеми изменениями. Или сумку по фотографии из интернета — он изобретает выкройку своим умом, разбирается в технологии пошива именно вашей сложной дизайнерской сумки. И мастера волнует, ему приятно, что вы будете вспоминать его добрым словом, каждый раз, как берете в руки сделанную им вещь.

Четко расчитывайте себестоимость. Планируйте свой рост заранее. Хорошая формула себестоимости такова:

Мастер-класс Как начать зарабатывать в Интернете во время пандемии

Материалы + Транспортные расходы + Амортизация оборудования + Стоимость вашей работы + % за идею

Стоимость работы рассчитывайте исходя из уровней сложности, например, каждому из которых соответствует определенная ставка в рублях в час. Эта формула сложно применима, если вы делаете принципиально новое изделие, т.к. на нем вы фактически учитесь и процесс обучения у вас займет какое-то время. А клиент не должен платить за ваше обучение. Коэффициент обучаемости повышается с каждым новым изделием. Формула отлично работает, когда вы делаете повторы изделий и коллекций. % за идею мастер определяет сам, зависит от уникальности изделия и множества нюансов, которые опять же каждый мастер решает сам сообщать клиенту или нет. Дело клиента — согласиться или не согласиться.

Если вы правильно оцените заранее стоимость своей работы, в дальнейшем вы сможете передать эту работу помощнику без увеличения стоимости изделия. Например, когда вы уйдете в декрет или поедете в отпуск, а клиента не желаете оставлять без желанного изделия.

Недавно меня попросили сшить спортивную сумку, чтобы ходить в спортзал. Я вежливо написала не буду браться за мембранную ткань, т.к. мне это не очень интересно и к тому же 1,5 метра под конкретный заказ мембрану не купить. Ту, что хорошая и действительно из нее будет качественная вещь продают рулонами от 50 метров и есть смысл покупать только если есть на руках план коллекции из такого материала и т. д. Человек мне не ответил ничего. Т. е. вообще ничего. Даже Ок. Я не расстроилась совершенно. У нас не получился диалог, не получилась бы и работа. Делать то, что вы можете делать, но не хотите — это то же самое, что микроскопом гвозди забивать. Зачем шить спортивную сумку, если ее можно купить на известном китайском сайте за 15$, если заказчику даже не требуется менять фасон/ материал/ фурнитуру? Абсолютно не нужно. Смело пишите клиенту как есть и не обижайтесь, если он не удостоит вас даже «Ок». Не ваш это клиент. Не получится роман. А сами идите и реализуйсте свою творческую задумку!

В целом при общении могут возникать различные эмоции от легкого недопонимания до возмущения и крика со стороны клиента (я не беру в расчет мастеров, которые позволяют себе быть невежливыми с клиентами, хотя, несомненно, не у всех крепкие нервы). Давайте будем честными и справедливыми. Клиент всегда прав только в магазине и только для продавца. Мастер же не обязан выслушивать все капризы. Мастеру есть что делать. Например, создавать новую коллекцию. Да, ему нужны деньги на закуп материала, он же создает не за счет кредитов в банке, а своими силами — сам зарабатывает и тут же вкладывает снова в дело. Деньги нужны всем, современный мир так устроен, что для обеспечения достойного уровня жизни они необходимы. Но не настолько, чтобы позволять себя обижать.

Мастером может быть человек с двумя высшими образованиями. Он выучился, как хотели его родители и вдруг понял, что финансы и юриспруденция не его. Таких историй я знаю очень много. Теперь мастер делает бусики или режет из дерева шкатулки и чувствует себя счастливым. Неприятное общение ему не нужно. Если бы мастеру нужны были просто деньги, он бы работал на нелюбимой работе, господа. Это очень важно понимать, независимо от того кто вы: мастер или клиент. А человек что-то делает вам. Специально для вас.

Сейчас Азия одевает и обеспечивает множеством товаров и услуг дешево. Миллионы вкладываеются в рекламу европейских брендов, за которую кстати в итоге сам покупатель и платит. Стоимость зачастую создается искусственно. Массовый производитель бесконечно снижает издержки и часто в ущерб качеству. Мне же хочется верить, что со временем в России будет расти понимание, что такое ручная работа, сколько она стоит труда и средств, как со стороны мастера, так и со стороны клиента и все в итоге будут счастливы. Хочется верить, что каждый получит именно то, что желает. А залог этого — успешное общение и установление взаимопонимания с первых минут.

Добавить комментарий