Как легко и непринужденно подготовиться к выставке

Как легко и непринужденно подготовиться к выставке

Снова осень и вовсю начался выставочный период, который продлится до июня. Участие в выставках для меня — огромное удовольствие и радость. На выставке в декабре 2022 года я впервые показала свои украшения публике — самоуверенно и нагло.

Выставки нужны мастерам, я считаю. Потому что ты видишь глаза людей, слышишь их мнение, делишься опытом и приобретаешь свой, лично знакомишься с покупателями, беседуешь с мастерами, отошедшими от дел. Здесь я нередко встречалась с мнением, что участие в выставке — это чуть ли не бином Ньютона. Выставки — всегда маленький праздник, к которому, конечно, следует подготовиться заранее, чтобы потом не носиться с вытаращенными глазами и непременно что-нибудь упустить в спешке. Возможно, несколько беспорядочно, но я всё же поделюсь с вами сегодняшними хлопотами.

Моё прибытие к выставочному залу началось с приятной мелочи — на улице, где машины паркуются в два ряда с обеих сторон, прям-таки передо мной вдруг обнадёживающе засветились задние фонари у припаркованной по всем правилам машины и она медленно освободила мне местечко. Это уже тянуло на удачу!

Собственно, момент этот мною зафиксирован не для того, чтобы поделиться таким пустяком, а чтобы вы увидели, из чего состоит мой выставочный багаж. Это легкий пластиковый чемодан и зафиксированная на нём сумка, всё! Так я езжу на выставки у себя в Санкт-Петербурге и в Москву, так я езжу на выставки в Европу. Конечно, этот вариант подходит лишь тем, кто заниматся какими-то мелкими работами, но ведь и таких здесь немало.

Поднимаюсь на третий этаж и немножко грущу — в этот раз я не в большом зале особняка, где всё дышит стариной. Но зато сейчас моё место в самом центре другого зала. Даже фотография получилась совсем никудышной, так печально выглядит поначалу стенд. Всегда заказываю дополнительное освещение, хоть и частенько не использую его, если света достаточно.

В чемодане у меня прячутся свёрнутые в рулон обои, различные крепежи, багеты, текстиль, упаковка, немного демонстрационного оборудования — планшеты, подставки под браслеты, серьги, шейка. Помимо этого там скотч с запасом, мои выставочные туфли, чашка (да, именно так, люблю создать вокруг себя домашнюю обстановку). Хочу обратить ваше внимание на то, что чемодан упакованный таким образом ждёт своего часа с предыдущей выставки. Обои я время от времени меняю в зависимости от настроения. На стенд площадью 2 кв.м и высотой стен 2 м требуется всего два рулона обоев, которые предварительно дома нужно разрезать на куски по 2,5 метра. Итак, обои свёрнуты и уложены в чемодан. И для меня собраться на выставку означает теперь лишь взять готовые украшения.

Приступаем к работе. На всю подготовку стенда у меня уйдёт около полутора часов, включая время на то, чтобы поболтать со знакомыми. Меня часто спрашивают, как я закрепляю на стенах обои. Простота невероятная — зажимы для штор с колечком, которые я цепляю за обои и икеевские крючки, один конец которых крепится на верхней панели стены, а второй цепляется за колечко зажима.

Если повезёт, а мне везёт почти всегда, потому что я приезжаю заранее, удаётся разжиться стремянкой. Столы и стулья в такой роли небезопасны. Очень быстро я развешиваю обои внутри своего стенда. Ниже, убедитесь сами, работа вполне уже у меня кипит.

Похоже, в этот раз я не буду утомляться развешиванием четырёх своих светильников на прищепках — света хватит. Тем более, что у меня для пущего уюта припасена настольная лампа. Но для порядка я вам покажу, что за лампы и где они у меня хранятся — в той самой сумке, которая была в самом начале зафиксирована на чемодане. Чтобы не рисковать, сумку вожу всегда с собой. Тем более, что в нее всегда можно ещё каких-нибудь мелочей накидать — например, вновь напечатанные визитки, если старые закончились и я только вчера вдруг вспомнила, что нужно напечатать новые. Кстати, раздачей визиток совершенно не увлекаюсь.

Идеи и решения ИКЕА: как быстро подготовить дачу к отпуску

Переговариваясь с прохожими, продолжаю танцевать со стендом. Появились легкие гардины. Не хочу пока от них отказываться, хоть уже и надоедает отказывать милым бабулькам в продаже этих самых икеевских штор. Ведь они ещё и умудряются спрашивать у меня, продаю ли я их на метраж или целиком 🙂

Сейчас покажу, без чего я не мыслю с некоторых пор своего стенда. Это старинное зеркало, которое я приволокла из Брюгге. Вот скажите, не зря, правда? Увидела его и решила — должно быть моим и точка, хочу созерцать себя в прекрасном обрамлении. А прижилось не дома, а на выставках.

Помните, упоминала багеты при перечислении содержимого волшебного чемоданчика? Багеты служат мне тоже для демонстрации украшений. Одно время в одном из них постоянно крутилось слайд-шоу с фотографиями моих работ (вставляла с обратной стороны планшет, который выдерживал ровно 8 часов непрерывной работы). Идея была совсем неплохой, но почему-то надоела мне. Хотя, цель была достигнута, всегда возле стенда кто-то зависал.

КАК ГОТОВИТЬСЯ К ЕГЭ 2021 ЛЕТОМ

Чего мне нельзя забывать на выставки, так это таких вот мелочей — скотч, средство для чистки зеркала (делаю это несколько раз в день), ролик для чистки планшетов от пыли и губка для обуви. Туфли должны быть идеальны. И не смейтесь, туфли и прочие якобы мелочи нашего внешнего вида очень существенно влияют на продажи.

Идеи и решения ИКЕА как быстро подготовить дачу к отпуску. Школа дизайна Сосновка

Чуть не упустила! Заранее подготовленная упаковка для украшений. В результате многих экспериментов, я остановилась на предельно простой нескольких видов, в том числе и обычных крафт-пакетах чуть декорированных. Сегодня у меня с собой только коробочки.

Как подготовить собаку к выставке

Стенд готов. Как всегда, я страшно недовольна тем, как положено, как повешено и так далее. Но улучшать уже не буду, потому что мне пора ехать на маникюр и педикюр, ведь праздник уже завтра! Кто б мне ещё объяснил, зачем я делаю перед выставкой обязательно и педикюр тоже, никак не пойму, но это уже традиция 🙂

А потом наступает вечер тишины, когда я ни о чем не беспокоюсь, позволяю себе десерты на ночь и хожу по дому вся такая загадочная. Домашние привыкли, подыгрывают. Уже дней несколько, как я должна была выложить в магазин новые работы, а некогда. Некогда совершенно.

Как подготовиться к выставке и ничего не забыть: чек-лист

Выставка для любой компании — это весьма затратное, но крайне важное событие. Ведь на профильной выставке можно найти постоянных партнеров — как заказчиков, так и поставщиков. Мы подготовили список рекламной продукции, которая с большой долей вероятности Вам понадобится для участия в выставке.

Выставочный стенд и интерьерная реклама

От того как визуально представлен экспонент будет зависеть количество заинтересовавшихся Вашей продукцией людей. Не стоит нагромождать Ваш выставочный стенд: лучше наоборот оставить часть стенда открытой, чтобы посетители имели возможность проходить через Вашу экспозицию.

Важно не забывать, что стенд зачастую включает в себя множество визуальных элементов, поэтому целесообразно сотрудничество с рекламным агентством, которое может взять на себя изготовление элементов стенда, а при необходимости — и их монтаж. Материалы, используемые на стенде, желательно согласовывать с выставочной компанией. Поэтому планирование визуальных элементов Вашего стенда следует осуществлять заблаговременно.

Баннеры

Баннер — пожалуй, самый простой способ визуального оформления стенда. Недостатком является недостаточно презентабельный вид баннерного полотна, смонтированного на стенде. Тем не менее, пределами стенда возможности применения баннерной ткани на выставке не ограничиваются.

Наклейки

Также весьма простой, но по сравнению с баннером более аккуратный способ оформления стенда. Недостатком являются ограниченные возможности демонтажа: виниловую самоклейку тяжело снять с поверхности. Выходом в данном случае является съемная пленка многоразового использования Easy Fix — такое нанесение Вы сможете легко снять с поверхности по окончании выставки и применять в последующих мероприятиях по своему усмотрению.

Ролл-апы

Очень популярный вариант выставочного стенда. Мобильная конструкция Roll Up легко сворачивается и хранится в сумке-тубусе до последующего применения. Легко переносится и монтируется без дополнительных навыков.

Полиграфия

Именно посредством полиграфии передаются контактные данные и информационные материалы. Оптимально заказывать полиграфическую продукцию минимум за 2 недели до выставочного мероприятия, однако даже если Вы что-то забыли, практически каждый вид полиграфии можно изготовить за несколько дней, вплоть до срочного изготовления.

Визитки

Самый простой и, наверное, основной рекламный носитель. Чаще всего к выставке готовятся корпоративные визитки (в количестве от 500 до 2000 штук в зависимости от количества посетителей) и личные визитные карточки для каждого сотрудника (партиями от 100 до 500 штук).

Листовки

Универсальный вариант полиграфии для раздачи большому количеству посетителей — от 1000 штук. На выставках чаще всего применяются листовки формата А5 либо (при большом количестве информации, которую несет в себе листовка) А4.

Буклеты

Чаще всего используются буклеты формата А4, с одним или двумя сгибами. В буклетах можно более структурировано подать информацию. Буклеты также раздаются большому количеству посетителей и к выставке целесообразно готовить не менее 1000 буклетов.

Каталоги

Объемный многостраничный каталог содержит чаще всего специализированную информацию для конечного покупателя продвигаемой продукции. Поэтому каталоги обычно печатаются более ограниченным количеством — от 100 до 500 экземпляров. Хотя каталоги можно отпечатать и оперативно методом цифровой печати, стоимость тиража можно значительно снизить, заложив около недели (от 2 до 7 рабочих дней) на офсетную печать и сборку каталогов.

Блокноты

Блокноты доступны по цене, но при этом их постоянно используют в работе. Поэтому блокноты очень часто заказывают к выставочным мероприятиям.

Пакеты

Пакет давно стали обязательным атрибутом каждой выставки: именно в брендированный пакет помещают весь набор из рекламной полиграфии и сувениров и вручается посетителю выставочного стенда. Чаще всего для выставок применяют пакеты с вырубной ручкой (ПВД — полиэтилен высокого давления), но подчеркнуть особой статус компании можно при помощи более дорогих бумажных пакетов с логотипом.

Сувениры и представительская продукция

Количество видов сувенирной продукции определяется интересами конкретной компании. Перечислим наиболее популярные.

Ручки

Пожалуй, наиболее распространенный вид сувенира на выставках. Ручки могут быть как простые пластиковые, так и премиальные металлические. Плюсом ручек является то, что их можно изготовить в сжатые сроки — буквально от одного дня — хотя лучше всего предусмотреть на изготовление ручек хотя бы 3-5 дней, а на заказные модели — 2 недели.

Брелоки

К выставке можно подготовить различные виды брелков: от простых акриловых (срок изготовления от 1-2 дней) до специфических заказных брелоков (срок изготовления — 1-2 недели). Оптимальное количество — от 100 штук в зависимости от трафика выставки.

Как подготовить кошку к участию в выставке

Кружки

Весьма популярный и функциональный сувенир для выставки: потенциальные покупатели будут вспоминать Вас при каждом чаепитии либо с каждой кружкой кофе.

Футболки и бейсболки

Одежда с логотипом организации чаще всего применяется для выделения промо-персонала. Промоутер в футболке и бейсболке с нанесением фирменных цветов и с фирменным логотипом будет выделяться даже на самой многолюдной выставке.

Бейджи

Обязательно нужно подготовить именной бедж для каждого сотрудника, участвующего в выставке. Ведь Вашим партнером гораздо приятнее будет вести диалог, сразу обращаясь по имени и зная должность представителя.

В заключение хочется еще раз напоминать: рекламную продукцию и оформление к выставке желательно готовить заблаговременно. Но даже если Вы что-то упустили к началу мероприятия, ответственное и квалифицированное рекламное агентство сможет оперативно подготовить до начала выставки Ваши информационные материалы, сэкономив Ваши время и деньги.

Как легко и непринужденно подготовиться к выставке

Несмотря на развитие высокотехнологичных средств коммуникации, выставка (хорошая выставка!) по-прежнему остается одним из наиболее эффективных инструментов продвижения товаров и услуг. На выставке вы встречаетесь с вашими потребителями «лицом к лицу». Вы можете выстраивать отношения с клиентами и конкурентами, партнерами и представителями СМИ, быстро оценивать и анализировать ситуацию на рынке.

Выставка собак. Хендлинг.

Как правило, опытные компании привлекают к работе на стенде опытных специалистов, включая TOP-менеджеров, которые разбираются в продукте и умеют поддерживать коммуникации на самом высоком уровне.

Выставку нередко посещают первые лица крупных компаний. Будет жаль, если вы потеряете шанс получить отличного клиента из-за невысокого коммуникационного уровня вашего персонала.

Конечно, выставки – это во многом элемент имиджевой политики. Но конечной целью участия в любой выставке является увеличение объема заказов и сбыта реализуемой продукции. Чтобы добиться эффекта от выставки — получить максимально возможное количество заказов, необходимо тщательно спланировать свою работу:

  1. До выставки.
  2. Во время выставки.
  3. После выставки (закрепление связей и развитие отношений с новыми клиентами и партнерами).

1. Работа «До выставки»

Одним из самых важных этапов подготовки к выставке является ее выбор. Более детально об этом написано здесь, в данном разделе мы вспомним лишь основные моменты.

Вы должны выбрать выставку, которая сможет решить поставленные перед ней задачи. Обычно предлагается ответить на следующий вопрос: «почему компания должна принимать участие в данной выставке, и как в итоге это будет способствовать увеличению сбыта ее продукции?»

Центральными вопросами, связанными с выбором выставки, являются вопросы определения качества и количества аудитории, которую может предоставить вам та или иная выставка. Обязательно поймите, сколько человек из вашей целевой аудитории посещает выставку! И чем подтверждена данная цифра.

После того, как вы выбрали правильную выставку, начинайте подготовку к ней.

Эффективность вашего участия в выставке во многом зависит от того, насколько качественно вы к ней подготовитесь.

В процессе подготовки к выставке обычно участвует высший менеджмент организации, руководители отделов маркетинга, продаж, развития и т.д. Как правило, в компании назначается ответственное лицо, которое будет координировать подготовку к выставке и работу на ней — от выбора формы участия в выставке до анализа эффективности работы на ней.

Минимальный срок подготовки к выставке должен составлять три — четыре месяца. Классическим считается начало подготовки к выставке за полгода.

В план подготовительных работ включаются следующие вопросы:

  • постановка целей и задач на участие в выставке;
  • подготовка раздаточных материалов для каждой из целевых групп, с которой вы будете работать на выставке;
  • планирование рабочих зон, дизайн и изготовление стенда;
  • наполнение стенда выставочными образцами;
  • отбор и подготовка персонала;
  • подготовка деловой программы;
  • информирование, приглашение клиентов и партнеров о мероприятии и вашем участии в нем.

1.1. Постановка целей и задач

Если вы хотите, чтобы ваше участие в выставке было эффективным, поставьте перед собой конкретные цели. Грамотно поставленные цели должны быть измеримы, достижимы и иметь временные рамки. Чем яснее вы определите свои цели, тем больше у вас шансов их достичь.

Какими могут быть цели, которые вы можете себе поставить, участвуя в выставках?

  • Получить 100 новых заказов на сумму в 10.000.000 рублей (хорошая цель).
  • Получить 10 новых дилеров из Сибири и Дальнего Востока (хорошая цель).
  • Собрать 20 визиток от посетителей, интересующихся нашим товаром (не очень хорошая, хотя и возможная цель).
  • Как можно лучше принять участие в выставке (плохая, размытая и совершенно неконкретная цель, которая, скорее всего, приведет к неэффективному результату).
  • Раздать 1000 брошюр и 500 рекламных буклетов (плохая цель, которую можно легко решить, не заработав при этом ни одного рубля).

Подготовка собаки к выставке. Что должна уметь собака для выставки? Чему обучает собаку хендлер?

1.2. Какое количество персонала следует привлечь для работы на стенде?

Как показывает практика, на переговоры с одним целевым посетителем стенда в среднем уходит 15 минут. Учитывая время, потраченное на перерывы и обед, за один выставочный день один менеджер сможет принести вам, максимум, 20-25 результативных контактов (еще раз – контактов, а не собранных визиток!). Следовательно, за выставку (если она длится 4 дня) один менеджер может осуществить 80-90 контактов.

Работа пяти стендистов на выставке приведет, максимум, к 350-400 контактам, часть из которых будут составлять потенциальные клиенты. Какая часть? Это будет зависеть от востребованности вашего товара на рынке, совпадения целевой аудитории выставки с вашей целевой аудиторией и качества работы вашего персонала.

1.3. Планируем деловые мероприятия на выставке

Если на выставке планируется проводить маркетинговые мероприятия — конференции, презентации и так далее, следует определиться, где это будет происходить. Можно проводить презентации на своём стенде (для этого он должен быть конструктивно приспособлен) или арендовать конференц-зал.

1.4. Типовая смета выставочных расходов

Типовая смета выставочных расходов выглядит следующим образом:

  1. Аренда выставочной площади.
  2. Расходы на возведение стенда.
  3. Стоимость выставочных экспонатов.
  4. Транспортные расходы.
  5. Внутривыставочные услуги.
  6. Плата работы персонала (зарплата и питание на выставке).
  7. Маркетинговые мероприятия до выставки, в рамках выставки, после выставки.
  8. Расходы на изготовление рекламных материалов.
  9. Расходы на проживание (если выставка проходит в другом городе).

1.5. Предвыставочный маркетинг

Для того чтобы повысить эффективность вашего участия в выставке, не стоит надеяться только на людей, которые находятся в выставочных павильонах. Любой стенд на выставке является вашим выездным офисом, поэтому перед любой выставкой целесообразно пригласить на стенд своих собственных, существующих и потенциальных, клиентов.

4 правила подготовки кошки к выставке

Существующие клиенты увидят, что вы по-прежнему «в обойме» и представляете один из лучших продуктов в своем сегменте (ведь он лучший, правда?).

Для потенциальных клиентов выставка может оказаться тем самым «триггером», «спусковым крючком», который позволит вам, наконец, пригласить их на серьезные переговоры и перевести в разряд долгожданных покупателей.

Самый лучший способ привлечь потенциальных клиентов на ваш стенд – послать им персональное приглашение. Для этого подготовьте список ваших потенциальных клиентов и сделайте приглашение.

Рассылку писем следует начинать не позже чем за 2 — 3 месяца до начала выставки. Письмо должно быть лаконичным, уведомлять о названии выставки, месте и времени ее проведения, о выставочном продукте и о пользе, которую ваши клиенты могут извлечь в результате посещения вашего стенда, месте его расположения, содержать имя, телефон и адрес человека, у которого можно получить информацию и пригласительный билет на выставку. Через неделю — две после отправки письма необходимо напомнить о себе. Самое главное здесь — личное общение и интерес, проявляемый с вашей стороны.

Другое средство привлечения клиентов — электронная почтовая рассылка. Составьте список уже существующих клиентов, делавших запросы о вашем продукте в течение последних 12 месяцев. Далее составьте план рассылки приглашений, согласно которому каждый клиент из утвержденного списка один раз в две недели получит письмо — приглашение на выставку.

Следует помнить о некоторых нюансах:

  • Ваше сообщение должно быть кратким.
  • Лучше всего отправлять сообщения вечером, получатель прочитает его утром при просмотре поступившей почты.
  • Для повышения эффективности своего участия в мероприятии можно подать серию небольших рекламных объявлений в специализированной прессе в течение нескольких месяцев до открытия выставки.
  • Постарайтесь найти возможность подключиться к рекламной кампании организаторов. Узнайте о возможности размещения информации о вашей компании в публикациях о выставке, новостях о ходе подготовки к выставке. Создавайте информационные поводы, сообщайте о том, что нового будет на вашем стенде, старайтесь постоянно поддерживать интригу вокруг вашей экспозиции.
  • Используйте возможность участия в деловых мероприятиях. Выясните, какие деловые мероприятия предусмотрены организаторами. Участие в них позволит вам заранее определить целевых посетителей, согласовать с ними время и темы переговоров, эффективно решить вопросы сотрудничества и заключить контракты.
  • Используйте спонсорские возможности. Как правило, организаторы предлагают экспонентам спонсорские пакеты и дополнительные маркетинговые услуги. Существуют готовые предложения, однако, вы можете обсудить и другие варианты, которые будут в полной мере соответствовать вашим целям. Обсудите с организаторами ваши задачи и предполагаемый бюджет, и вы наверняка найдете подходящее решение.

1.4. Подготовка выставочного персонала

Стендист должен быть не только элегантным, но и умным. В работе выставки могут принимать участие:

  1. стендовая команда (руководство компании, руководители направлений, менеджер выставочного проекта, менеджеры по направлениям, технические специалисты, офис-менеджер, переводчики, менеджеры, администраторы, привлеченный персонал, промоутеры и т.д.);
  2. офисная команда (оперативная поддержка);
  3. сервисная команда (грузчики, водители, курьеры, охрана, обслуживающий персонал, уборщицы и т.д.).

Планирование не приведет к желаемому результату, если его исполнители не будут точно знать, в чем суть дела. Главное правило – сотрудник-стендист должен разбираться в представленной продукции, ее особенностях и достоинствах, уметь объяснить ее отличия от продукции конкурентов, быть приветливым, улыбчивым и позитивным!

Каждый стендист должен свободно владеть информацией об истории развития компании, сфере ее деятельности, знать планы развития компании (расширение ассортиментного ряда, введение специальных скидок или дистрибьюторской сети).

Стендисты также должны чётко знать, какую информацию и какие маркетинговые материалы выдаются конкретным категориям «потенциальных клиентов» и где их брать, к кому обращаться по всем вопросам на стенде. Необязательно предъявлять на стенде интересующую клиента информацию в полном объеме. Пусть останется задел для нового контакта. Перед участием в выставке необходимо подготовить базовую инструкцию по поведению сотрудников на выставочном стенде и провести последующее обучение. Сделать это целесообразно не позднее, чем за две недели до начала выставки.

Многие предприятия готовят к выставке анкеты, и это грамотный подход. Держать всю информацию «в голове» рискованно и ненадежно. Однако, не стоит предлагать посетителям заполнять анкеты самостоятельно. Они должны заполняться только стендистами, прямо по ходу беседы с посетителями (в виде исключения — сразу после беседы). При заполнении карточки необходимо сразу пометить степень перспективности контакта (лучше — цветным фломастером, например, так: «горячий» — «Г», «теплый» — «Т», «холодный» — «Х»). Стендисты должны чётко знать и уметь общаться с различными типами посетителей выставки:

  1. «Пылесосы» Праздношатающиеся собиратели сувениров. Их можно опознать по пакетам рекламных материалов, собранных с соседних стендов, которые часто носят в обеих руках, ходят от стенда к стенду и интересуются рекламой и сувенирами.
  2. «Посланные руководителем» Сотрудники компаний, которых направили на выставку посмотреть и собрать информацию. Обычно сразу сами говорят, что и как, просят подобрать комплект материалов.
  3. Специалисты/Заказчики Знают, что хотят. Целенаправленно ищут, задают четкие вопросы.
  4. Дилеры и Партнеры Знают что хотят. Целенаправленно ищут, задают четкие вопросы.

Щенок Чихуахуа. Подготовка к выставке.

Причиной плохой работы персонала, помимо недостаточного знания выставляемого продукта, может являться его заинтересованность в количестве, а не в качестве – «Мы раздали 3000 брошюр, выставка удалась» — такова одна из самых распространенных ошибок работы на выставках. При подобном подходе вы раздадите огромное количество «рекламы», которая после этого «вылетит в трубу», т.е. будет взята случайными посетителями. Вся ваша работа по подготовке к участию в выставке, стоимость стенда, транспортировки, рекламных материалов, ваше время и силы, будут потрачены напрасно. Зачем вам это?

2. Работа «Во время выставки»

Чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть в последнюю минуту, необходимо следовать следующим правилам:

  • Всё необходимое от организаторов выставки следует заказывать заранее. Только в этом случае вы можете рассчитывать на выполнение услуг качественно и в срок. Если протянуть время вплоть до открытия выставки, то придется долго сидеть на неподготовленном стенде в ожидании рабочих.
  • Всё необходимое надо завезти на выставку накануне и протестировать работу оборудования (тогда вы избежите поломки оборудования, потери образцов, задержки рекламных материалов и так далее).
  • Следует взять с собой наличные деньги на непредвиденные расходы.
  • На выставку необходимо приходить, как минимум, за час до ее открытия для посетителей. Этот час необходим для того, чтобы компания могла разложить рекламные и информационные материалы, персонал смог привести в порядок себя и свое рабочее место, проанализировать вчерашний день и получить задания на сегодняшний.
  • Если для выставки подготовлены и завезены на стенд рекламные материалы, их не следует раскладывать на столах для раздачи или свободного «сбора» посетителями. На столе могут находиться самые общие материалы, например, небольшой буклет «О компании». Если нужно что-то отдать, отойдите от столика, возьмите требуемый материал с рекламного стола, скрытого от посетителей, и вручите его.
  • Мировые тенденции в организации выставочной деятельности за последние годы являются следующими — никакой раздаточной полиграфии на выставке, особенно «в свободном доступе». Стендисты проводят первичный «фейс-контроль» посетителя, общаются с ним, оценивают адекватность и профессионализм. Предлагают оставить информацию о себе, заполняют анкету, определяют возможные взаимные интересы. И только после этого определяют набор материала, который достают «из-под прилавка» на месте или высылают позднее по электронной почте.
  • Есть одно хорошее правило – «Доставить потенциальному клиенту необходимую информацию еще до того, как он вернется в свой офис» — это произведет на него неизгладимое впечатление. Согласно этому правилу, всю необходимую информацию следует отправлять клиенту вечером, после встречи с ним на выставке.

3. Работа «После выставки»

Закрепление связей и развитие отношений с новыми клиентами и партнерами Работа на выставке не заканчивается с её закрытием. Связи, полученные на выставке, должны быть развиты и укреплены.

Не затягивайте обзвон выставочной базы. Обзванивать нужно довольно быстро после установления контакта на выставке (о рекомендуемых сроках чуть ниже). Напомните о себе, пока вас ещё помнят (и не только вас, но и ваших конкурентов!).

Самая распространенная ошибка, которую допускают участники выставок, — отсутствие плана работы по установленным контактами. К сожалению, бывают случаи, когда все собранные контакты передаются в торговый отдел и там благополучно… «забываются». Конечно же, это недопустимо и сводит на «нет» едва ли не все участие компании в мероприятии.

Все полученные контакты можно условно разделить на «горячие», «теплые» и «холодные» (вы уже делали такие отметки на анкетах, помните?). Если «горячие» клиенты не совершают покупку в течение 30 дней после выставки, они, как правило, не совершают ее вообще. «Теплые» клиенты могут потратить на принятие решения о покупке до шести месяцев. С учетом того, что «теплые» контакты, как правило, составляют более 80% от их общего количества, при грамотном планировании именно они принесут вашему предприятию максимальную прибыль. При работе с «холодными» контактами можно ограничиться краткими письмами, а маркетинговые материалы высылать только по запросу.

Как подготовить картину к художественной выставке. Рассказывает художник Анна Иванова

Временной план отработки контактов – «48/10/30»

Информация, приведенная ниже, верна в общем случае, когда клиент не дает специальных инструкций типа «позвоните мне в конце мая» или «после того, как выйдет новая модель».

Как подготовиться к выставке собак,что взять с собой.

Как правильно подготовиться к выставке: повышение узнаваемости бренда и продаж

Выставка открывает перед организацией широкие возможности. Она давно уже играет роль основного средства коммуникации между фирмами и потенциальными клиентами.

Выставка собак. Взгляд с изнанки.

Это мероприятие помогает компании заявить о себе и своих услугах, наладить полезные связи и пополнить клиентскую базу, а также выстроить отношения с представителями СМИ. Благодаря выставке в СПБ, можно быстро оценить и проанализировать ситуацию на местном рынке или в ее отдельной нише.

Подобное событие дает возможность реализации имиджевой политики, но, тем не менее, его основная задача — увеличение сбыта предлагаемой продукции и услуг.

Какие результаты принесет хорошая выставка?

Безусловно, каждый новый год – это новые изменения и чтобы получить желаемый эффект от проведения выставки 2022 , следует уделить должное внимание подготовке и, соответственно, проведению самого мероприятия. Правильно составленный и реализованный план выставки предоставит весомые результаты:

  • увеличение узнаваемости Бренда
  • увеличение объема сбыта товаров;
  • знакомство клиентов с новой продукцией и услугами;
  • улучшение имиджа фирмы;
  • получение полной картины о ситуации на рынке;
  • формирование сети дилеров;
  • пополнение клиентской базы.

Знакомство с подготовительными этапами

Минимальный срок, который уйдет на подготовку к выставке , составляет 3-4 месяца. Классический вариант — выделить на подготовку полгода. Не стоит быть самонадеянным и записываться на мероприятие за месяц до ее реализации. Ознакомьтесь с расписанием выставок 2022 и выберите подходящую именно вам заранее.

Правильная постановка целей — половина успеха

Как только решение об участии в выставке окончательно принято – следует поставить цели, которые вы планируете достичь.

В основном, это следующие задачи:

  • презентация нового товара или услуги;
  • поиск клиентов и партнеров;
  • получение известности;
  • анализ определенной области рынка.

Но, безусловно, цели могут быть и другие, так как каждая фирма ориентируется под себя.

Составление эффективного плана подготовки к выставке

Следующий шаг после постановки задач — составление плана, который содержит подготовительные этапы, отвечающие на конкретные вопросы.

  • В какой выставке компании выгоднее всего участвовать?

Одним из важнейших этапов является выбор выставки. Чтобы не ошибиться, нужно задать себе вопрос: “Почему фирма должна участвовать именно в этой выставке и как это решит вопрос реализации товаров?”

Выбирать выставочный проект следует, основываясь на качестве и количестве посетителей. Обязательно убедитесь в присутствии на мероприятии вашей целевой аудитории.

  • Как создать необходимую аудиторию?

Ключевые клиенты и партнеры должны быть в курсе того, что вы принимаете участие в выставочном проекте. Сообщите им об этом при помощи рассылки приглашений на выставку и адресных телефонных звонков.

Собрать у своего стенда большое количество посетителей можно, разместив активную ссылку на сайт вашей организации, опубликовав информационный материал о фирме на сайте выставки , договорившись с отраслевыми СМИ, запустив СММ компанию.

  • Кто должен готовить компанию к выставке?

Распределите обязанности по подготовке к мероприятию между сотрудниками. Доверить этот процесс нужно руководителям отделов маркетинга, продаж, развития и высшему менеджменту организации. Также необходимо определиться с ответственным лицом, координирующим подготовку к выставке и работу на ней. Уделите особое внимание расположению и популярности выставочного комплекса.

  • Что должно входить в программу участия?

Программа участия в местном мероприятии имеет прямую зависимость от специализации выставки в Санкт-Петербурге , целей фирмы, направления деятельности, тематики и т.д. Это могут быть и семинары, и викторины, и конференции, и демонстрация товара “в действии”, и круглые столы. Целесообразно составлять сценарий шоу, который бы отлично подходил на каждый день выставочного проекта. Отдельные детали можно изменять уже в рамках программы.

ЗА ЧТО ДИСКВАЛИФИЦИРОВАЛИ БЕНГАЛА ДАЙКИРИ на выставке кошек в Черкассах

Задача шоу в том, чтобы представить компанию и продукцию как можно ярче. Это поможет привлечь внимание аудитории и нивелировать попытки конкурентов взобраться на пьедестал.

  • Где будет размещаться стенд?

Если вы хотите акцентировать внимание на стенде, то заранее “забронируйте” выгодное место. Для этого следует изучить основные районы скопления людей: вход в помещение, уборные, места питания и т.д. Не лишним будет узнать, где разместятся выставочные места конкурентов и лидеров отрасли.

  • Как будет выглядеть стенд и кому поручить его постройку?

Для установки стенда лучше нанять специализированную компанию, которая предоставит дизайнерский проект. Эффективным решением будет распланировать программу до подготовки дизайна стенда , чтоб не сталкиваться с ограничениями.

Для оформления стенда характерно наличие трех зон:

  1. презентационной — здесь расположены экспонаты и информационные стойки. В данной зоне работают стендисты;
  2. переговорной — может выглядеть, как закрытое помещение или это будет обычный стол для переговоров, вокруг которого расположены удобные кресла;
  3. хозяйственной — здесь хранится полиграфия, верхняя одежда, готовиться чай и кофе, иногда стоит холодильник и мойка.
  • Какой персонал нужно привлечь дополнительно?

Большие и богатые выставочные площадки, которые “молчат”, обязательно проиграют маленькому стенду, где идет активное общение с потенциальными покупателями. Работа персонала на выставке — ключевой фактор успеха.

Качественно трудиться несколько дней “у всех на виду”, быть постоянно на ногах, много раз рассказывать одно и то же, отвечать на вопросы и мило улыбаться — тяжело. Поэтому лучше всего для общения с посетителями пригласить профессиональных промо моделей. Работа во время выставки

Чтобы мероприятие прошло гладко и не возникало никаких проблем – нужно заранее продумать все основные моменты. Следуйте правилам выставок , представленным ниже:

  • Организаторы предоставят все необходимое качественно и в срок, если вы сделаете заказ заранее, а не в последний момент;
  • Все материалы и выставочное оборудование нужно привезти на место перед началом выставки и успеть протестировать;
  • Подумайте о непредвиденных расходах, возьмите с собой дополнительные финансы;
  • На мероприятии нужно появиться за час до его начала, чтобы успеть подготовить материалы на выставку и привести в порядок свой внешний вид;
  • На данный момент действует следующая тенденция — раздаточная полиграфия на мероприятии отсутствует. Для рекламных материалов нужно отвести отдельное место, где они будут не видны посетителям. В открытом доступе должна находиться только общая информация. Если гостю нужно вручить рекламный буклет на выставке , возьмите его со скрытого стола, подойдите к потенциальному клиенту и спокойно отдайте;
  • Вся необходимая информация должна быть отправлена клиенту в тот же вечер после проведения мероприятия. Это оставит приятное впечатление о компании и подтолкнет к сотрудничеству.

Подготовка собак к выставке

Обязанности промо моделей и их значение

Промо модели всегда опрятные, приветливые и внимательные к каждому посетителю, чем создают ажиотаж у стенда. Если выставка международная, то можно найти стендистку, знающую иностранный язык.

Девушки всегда уверены в себе и легко достигают взаимопонимания с посетителями. Сотрудники на выставку пользуются популярностью, если знакомы со всеми азами общения: знают, когда нужно подойти к гостю, чем отличается “целевой” посетитель от “зеваки”, как избежать конфликтных ситуаций, какие вопросы и ответы являются запрещенными.

Промо модели осуществляют начальный “фейс-контроль”: разговаривают с гостем, делают выводы о том, насколько он адекватен и профессионален. Девушки предлагают оставить свои контактные данные, занимаются заполнением анкет и анализируют взаимные интересы организаций. Стендистки могут вовлечь в интерактив и отработать возражения. Затем они достают необходимые материалы и вручают целевому клиенту или партнеру.

Бизнес Пикап – сбор визиток в обмен на контакты фирмы, фотографии у стенда с хэштегами для получения охвата компании в интернете, розыгрыш, демонстрация или консультации по товару, проведение опроса, направление потоков гостей выставки к стенду и многое другое может являться эффективным сценарием, который даже при при сравнительно низком бюджете в несколько раз увеличит отдачу от мероприятия.

Лицо Вашей компании должно быть красивым и привлекательным!

Результатом работы промо моделей является большая конверсия заявок, увеличение узнаваемости бренда и, соответственно, сбыт большего объема продукции.

Заключение договоренностей после выставки

Работа на выставках не прекращается с их окончанием. Связи с клиентами и партнерами непременно нужно развить и закрепить.

Осуществлять звонки по полученной выставочной базе следует достаточно быстро после знакомства на мероприятии.

Все контакты условно делятся на три группы:

  • “горячие” — желают приобрести товар или заказать услугу прямо сегодня. Они пришли на выставку с этой конкретной целью;
  • “теплые” — тратят на принятие решения о приобретении товара около полугода. Именно они обычно приносят большую прибыль;
  • “холодные” — по окончании выставки им можно отправить короткие письма. Маркетинговые материалы следует высылать исключительно после запроса.

Нельзя пропускать ни одного контакта, ведь именно он может стать вашим новым клиентом. Добросовестно относитесь к этому вопросу.

Анализ результатов мероприятия

Разумеется, выставка — это инвестиционный проект. И важнейшим параметром оценки мероприятия станет его финансовая окупаемость.

Вычислить ее можно по следующей формуле:

прибыль от продаж по результатам выставки/финансовый вклад в выставочный проект = финансовая выгода.

Подготовка к выставке щенка. Хендлинг щенка. Часть 1. Стойка

Учитывайте, что эффекта в экономическом плане придется ждать 6-9 месяцев после закрытия выставки, а также то, что в результат выставки крепнет такой нематериальный актив, как репутация.

Подведя итог, хочется сказать, что выставка является мощным продающим инструментом, поскольку участие в этом мероприятии — кратчайшая дорога к известности организации. Но не забывайте, что выставочный проект принесет успех только при определенном уровне развития компании, культуре организации и наличии опытного персонала.

Агентство Diamond Communication — эксперт в работе на выставках, включая мероприятия уровня “Экономического Форума”. Компания всегда готова предоставить на мероприятие профессиональных моделей. Эти девушки презентуют организацию-заказчика в выгодном свете и приумножат прибыль, привлекая внимание потенциальных клиентов.

7 золотых правил переписки с клиентом, если вы продаете в интернете

В век интернета и онлайн-торговли каждому мастеру нужно владеть искусством переписки с клиентами. Я не случайно назвала общение в интернете искусством. Здесь очень много нюансов. А по-настоящему успешный мастер знает психологию клиента, умеет предугадывать его настроение и знает, как работать с возражениями. Я познакомлю вас с 7 «золотыми» правилами общении с клиентом в интернете. Не благодарите, а пользуйтесь с удовольствием!

1. Правило первое — вежливость

Никогда не начинайте разговор без банального «здравствуйте». Как бы вы не торопились, найдите пару секунд написать человеку «добрый день» или «добрый вечер». В конце беседы пишем «до свидания», а лучше «спасибо, что обратились ко мне, хорошего дня». Можете придумать что-то свое, необычное и запоминающее. Допустим вы продаете варежки, можете написать в конце: «Желаю вам теплой осени, такой же, как наши варежки».

2. Правило второе – сохраняй дружелюбие, что бы ни случилось

Ну кого из нас не выводили из себя вопросы клиентов. Сохраняйте самообладание даже, если человек на том конце всемирной сети пытается вывести вас на эмоции. Старайтесь никогда не отвечать хамством на хамство и грубостью на грубость. Будьте вежливы всегда.

3. Правило третье – скорость — это важно

Человек написал вам сообщение. Значит именно сейчас он очень заинтересован в покупке. Если ответить ему сразу, сделка скорее всего состоится. А вот через час, два или того хуже через полдня уже не факт. Как говорится, берем клиента, пока он тепленький. Одна моя подруга отвечает на сообщения даже ночью и называет это своим главным конкурентным преимуществом. Чтобы не пропустить сообщения с Ярмарки Мастеров, я пользуюсь приложением сайта на телефоне. Пуш-сообщения не дадут упустить клиентов.

4. Правило четвертое – думай, как клиент

Важно в самом же начале разговора войти в положение клиента. Кто он? Бабушка в поисках подарка для внучки? Или молодой парень, ищущий презент для девушки? Проникнетесь «болью» своего клиента. Спросите все, что вас интересует и предлагайте пути решения проблемы. Допустим, с вами в разговор вступил мужчина, который хочет купить куклу для дочери. Сразу же узнаем, сколько лет ребенку и подсказываем, какие куклы в почете у этой возрастной категории. Не забудьте написать заботливому отцу, что кукла будет упакована в коробку с ленточкой. Так вы решите еще одну проблему человека — необходимость упаковки подарка. Клиент наверняка почувствует вашу заинтересованность и заботу. А это верный путь к покупке.

ВЫСТАВКИ СОБАК | С ЧЕГО НАЧАТЬ РИНГОВУЮ ПОДГОТОВКУ СОБАКИ | ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ВЫСТАВКАХ

5. Правило пятое – говори понятно

Даже если вам кажется, что все знают, что такое «окантовка» или «швензы», то знайте: вам это только кажется. Многие люди любят хенмейд, но далеки от мира рукоделия. Говорите понятным языком, не ставьте клиентов в неудобное положение. Будьте готовы объяснить все непонятные ему слова. А для этого заранее приготовьте некий словарик. Например, когда меня спрашивают, что такое полимерная глина, я отвечаю: «Это материал, похожий на пластилин. Его запекают в печке и он превращается в пластмассу».

6. Правило шестое – умей признать вину

Промахи бывают у всех. Никто из нас не робот. Если вы сорвали сроки или нечаянно ошиблись с заказом, не стоит винить в этом болезнь, шумного соседа или детей. Признайте вину и обязательно загладьте ее перед клиентом. Например, подарив ему что-то из своих изделий. Даже самый незначительный подарок поправит ситуацию, а клиент не уйдет от вас навсегда, громко хлопнув клавишей «delete».

7. Правило седьмое – структурируй беседу

Если вы одновременно обсуждаете с клиентом размер изделия, состав ткани и доставку почтой, то советую вам нумеровать каждый вопрос. Так будет проще вернуться к чему-то снова, не запутав при этом человека. К тому же, в глазах клиента вы предстанете как конкретный и точный человек. А это сыграет вам только на руку!

А вы знали об этих правилах? Делитесь в комментариях своими фишками при общении с клиентами.

Добавить комментарий