Как быстро принять и обработать заказ

Как принимать заказы клиентов для Интернет-магазина

С момента разработки Интернет-магазина до того момента, когда я был администратором, управляющим и директором – я уже успел «набить шишек» в процессе работы с клиентами Интернет-магазина.

Про этот интересный этап читайте в моей статье – «Почему мне нравиться Онлайн шоппинг»

Именно поэтому я хотел бы поделиться с вами моим личным опытом в этой сфере.

С одной стороны: что тут сложного принять заказ от клиента Интернет-магазина и обработать его?

Но именно на этом начальном шаге возникает множество нюансов. Каких именно?

Давайте разделим приём заказов в онлайн магазине.

Приём заказов через онлайн корзину.

Мы можем принимать заказы через сайт сайт-магазин.

Это самый лучший вариант.

В этом случае, вы получаете чёткий и подробный вариант заказа.

В заказе обычно должны присутствовать коды товаров, название, количество, адрес доставки покупателя.

В этом случае, все что вам нужно — это уточнить наличие товара, связаться с покупателем и подтвердить ему заказ, решить вопрос с подтверждением оплаты и доставки.

Хороший и качественный движок Интернет-магазина не позволит пользователю закончить оформление заказа, если он не введёт вам нужные поля, например: контактный телефон, адрес, количество товара.

Но есть тут и обратная сторона медали.

Некоторые пользователи не хотят тратить время на длительное оформление заказа через сайт.

Современный движки Интернет-магазинов предлагают 2 варианта оформления заказа:

– Использование пошагового помощника, где клиент поэтапно заполняет регистрационную информацию, адрес доставки, выбирает способ доставки и предварительно ознакомляется с сформированным заказом до его отправки.

Формирование и обработка заказа поставщику в программе 1С Управление торговлей 11.2

Есть возможность сократить шаги оформления и все это делать на 1 странице.

Но в этом случае, большое количество полей ввода на одной страницы будет путать клиента.

Я бы все же рекомендовал использовать пошаговый помощник оформления заказа, чтобы разнести поля ввода на каждую соответствующую страницу: регистрация- адрес доставки- способ оплаты — способ доставки.

Или как дополнительный вариант — сделать 1 заказ через простую форму, где нужно только указать контактный телефон и фамилию и имя покупателя.

В этом случае вы просто свяжетесь с клиентом и за него оформите заказ.

Приём заказов через телефон

Этот вариант удобен для тех, кто не сильно знаком с Интернетом (бабушки-пенсионеры) или люди, которые не хотят заполнять и регистрироваться и быстро получить свой заказ.

Как Успеть купить товары за монеты и 0,01$ на AliExpress ! Два способа !

В этом типе приёма заказов самый большой минус — вы не можете чётко зафиксировать состав заказа, координаты покупателя и другую важную информацию.

Чтобы не возникало ситуаций типа: «Вы не то записали, я не это имел в виду, я хотел другое» вам необходимо фиксировать или записывать телефонный разговор с клиентом.

Естественно, человека нужно предупредить, что ваш разговор будет записываться.

А запись, хранение файлов и обслуживание — это уже дополнительные расходы, которые не всегда могут себе позволить маленькие Интернет-магазины.

Как вариант, использование оформления заказа через телефон рационально только в том случае, если у вас очень маленькая номенклатура товара, например вы продаёте 2-3 товара с простыми позициями, где проблематично что-то перепутать.

Управление заказами на WooCommerce

В этом случае, я бы оставил телефон в шапке магазина именно только для консультаций.

То есть позвонил клиент, вы его проконсультировали и отправили на сайт для оформления заказа.

Приём заказов через он-лайн чат.

Онлайн чат — это интерактивная форма, которая ставиться на всех страницах вашего Интернет-магазина и позволяет вам усилить продажи за счёт прямого контакта с клиентом.

Как работает онлайн форма общения с клиентом я рассказывал в своем обзоре “Он-лайн консультант для сайта и Интернет-магазина — зачем он нужен, как установить?”

В онлайн чате вы сможете письменно проконсультировать клиента и даже показать ему дистанционно что-то в вашем магазине.

Это очень действенный и эффективный способ приёма заказов.

Единственный минус, что не все клиенты хотят чатиться, то есть писать много текста, но простые вопросы типа: «У вас есть в продаже товар Х ?» как раз быстро решаются через он-лайн чат.

Как обработать 2 тысячи заказов в день с помощью 1С:ERP. Опыт автоматизации МПЗ «Мясницкий ряд»

Вы отвечаете: «Да, конечно — вот ссылка на покупку товара Х — УРЛ».

Приём заказов через форму быстрого заказа “в один клик”.

Это самая популярная возможность заказа у всех Интернет-магазинов для моих клиентов.

У клиента будет 2 варианта оформления заказа: через Корзину с оформлением и регисртацией или с помощтбю быстрой и простой формы заказа.

В этой форме всего 2 поля: Имя и Фамилия клиента и телефон.

В правильных модулях заказ такого клиента попадает в базу магазина и Администратору приходят все данные для связи с покупателем.

Представитель магазина связывается с покупаетелем и уточняет детали заказа в Интернет-магазине.

РЕАЛЬНЫЕ холодные звонки | 100% ТЕХНИКИ ПРОДАЖ | Примеры продаж веб-услуг по телефону

Итак, давайте подытожим рейтинг способов приёма заказов:

1 место – Прием заказов “В один клик”

2 место – Приём заказов онлайн чат магазина.

3 место – Прием заказов через Корзину с последующим оформлением.

4 место – Приём заказов по телефону для консультаций с последующим оформлением через сайт.

Обработка заказов в Платформе Docpart

Выводы:

Я рекомендую вам стараться переводить клиента именно на письменную фиксацию его заказа.

В этом случае вы получаете четкую картину, что хотел клиент, всегда сможете вернуться к заказу в случае конфликтной ситуации.

А чтобы поощрять клиента к такому типу оформления давайте ему «плюшки».

Розыгрыш призов среди всех зарегистрированных клиентов, которые сделали заказ в письменной форме на нашем сайте.

Или получите скидку 10% за каждый оформленный 10 заказ на нашем сайте.

Придумывайте акции таким образом, чтобы клиент сам хотел оформлять заказ через ваш сайт.

Кроме того, вы получите базу лояльных клиентов, которые будет зарегистрированы в вашем Интернет-магазине.

Фриланс-проекты › Принять и обработать запрос с сервиса wayforpay.com на сайт WP Принять и обработать запрос с сервиса wayforpay.com на сайт WP

Что нужно сделать:

Настроить получение данных запросов и их обработку. Отправить ответ ОК на сервис (т.е что запрос принят).

Из запроса нам, наверное, нужен будет только имейл, телефон и понимание, что оплата прошла успешно.

На своем сайте создаем аккаунт (роль Подписчик) с этими данными. Админка Вордпресс.

— Если акаунта с таким E-mail еще нету: То — создаем аккаунт с полями: Имя пользователя (E-mail, что получили), E-mail (этот E-mail), пароль (например Atlet88), поле «Оплачено до» (Дата блога + 1 мес), поле Телефон (номер телефона, что получили). На мой имейл выслать письмо типа «Пришла оплата за 1 мес по не существующему Имейл. И указать этот E-mail».

— Если аккаунт с таким E-mail уже есть:

A) Если поле «Оплачено до» > Дата блога, то перезаписываем поле, «Оплачено до» = текущее значение + 1 месяц.

B) Если поле «Оплачено до»

Отвечу тут на некоторые вопросы.
1. Ничего на магазин передавать не надо (человек для оплаты перейдет просто по платежной ссылке, это уже есть).

Надо только принять запрос и дать ответ OK на сервис.

2. Что такое Дата блога ?

Это время время на сайте, как я понимаю. (только важна одна дата, без времени).

Доставка и оплата заказа

На сегодняшний день мы осуществляем свою деятельность по продаже огнестрельного оружия в трёх направлениях — по России, Украине и Белоруссии, через проработанную систему доставки при помощи закладок, бесплатно для всех регионов. Вся информация по оплате и доставке указана ниже, более детальные инструкции вы получите после подачи заявки, вместе с комментариями по нюансами работы в конкретном городе или населенном пункте. Склады расположены таким образом, чтобы обеспечить покрытие практически всей территории стран, по которым мы работаем, а наша партнерская сеть развивается ежедневно. Всё сделано таким образом, чтобы максимально упростить взаимодействие и предоставить лучшие условия для анонимной и безопасной сделки. Подробности оформления заказа, вы найдете на этой странице по ссылке, важно чтобы заявка была подана в корректной форме, только в этом случае мы сможем принять и обработать ваш заказ.

Как осуществляется доставка?

Страница редактирования заказа на Prom.ua

Первоначально заказ доставляется до контрольной точки вашего региона при помощи определенной транспортной компании, осуществляющей доставку по всей территории Российской Федерации, Украины и Белоруссии. Получателем отправления является наше доверенное лицо, один из курьеров, работающий на строгом контроле нашей команды. Получая посылку на свои данные, в свою очередь он позволяет клиенту оставаться полностью анонимным (все риски ложатся на курьера).

Секреты учета и доставки интернет-магазина в Instagram

Конечной фазой сотрудничества в плане доставки является организация тайника в условленном заранее месте. Отгрузка осуществляется до любого населенного пункта, обговоренного при оформлении заявки, курьером, своими силами.

Перевозка и хранения наименования осуществляется в разобранном виде, при организации тайника применяется специализированная упаковка и ряд действий, препятствующих повреждению содержимого в схроне, а также возможных случаев обнаружения закладки третьими лицами. Своим клиентам мы настоятельно рекомендуем забирать содержимое в предельно сжатые сроки, так как защитить оружие от влияния всех возможных погодных условий не всегда является возможным. В случае затруднений со сборкой (хотя в большинстве своем она не представляет особых проблем, так как наименование разбирается исключительно на основные составляющие), вы можете получить от нас видео-инструкцию по сборке.

Координаты закладки предоставляются клиенту на email адрес, с которого поступала заявка, вместе со всей дополнительной информацией, при соблюдении определенных условий по оплате заказа. Отличительной чертой нашей работы является полная обоюдная анонимность, мы никогда не спрашиваем у своих клиентов реальных фамилий, адресов, номеров телефона и прочих персональных данных, всё что от вас требуется это уточнить город или любую область рядом с ним, на территории которой будет произведена закладка. Не забывайте о своей безопасности, никогда и никому не сообщайте о вашей покупки, вплоть до завершения сделки. При заборе отправления из схрона делайте видео, оно всегда укажет на возможные проблемы в упаковке, комплектации или состоянии наименования, оно будет 100% доказательством в любой ситуации, когда вы останетесь неудовлетворены нашим с вами сотрудничеством и по нему мы всегда произведем досыл или замену, в зависимости от ситуации.

Как производится оплата?

6 Шагов после продажи на Etsy. Что нужно сделать на сайте Этси и в системе WB.

Первая часть оплаты является предоплатой и составляет 50%, она является гарантией серьезности клиента в отношении сделки и подтверждает его платежеспособность. Мы не имеем возможности производить отправку, до момента зачисления первого платежа, в случае повторных заказов предоплата может быть исключена, независимо от всех рисков, которые мы берем на себя в данной работе.

Второй частью платежа являются оставшиеся 50% от суммы сделки, они вносятся на этапе выполненной закладки, когда вся информация по координатам получена от дропа. Зачисление оплаты по нашим инструкциям производится моментально, так что в течение суток от завершающего платежа мы передаем своим клиентам все данные, используя которые вы в кратчайшие сроки можете отправиться за своей посылкой.

Обработка заказов в Opencart #58

Для платежей мы используем ряд анонимных систем, позволяющих производить оплату максимально быстро и удобно, не предоставляя никаких персональных данных, а также сотрудничаем с рядом компаний, осуществляющих денежные переводы через третьих лиц. Счета и инструкции меняются регулярно, поэтому на платеж мы рекомендуем отводить не более 2-3 суток, в противном случае первоначально свяжитесь с нами и актуализируйте полученные ранее данные для оплаты своего заказа.

В связи с участившимися случаями мошенничества, просим внимательно относиться к собеседниками, представляющихся нашими партнерами, доверенными лицами, курьерами и прочими членами команды. Заказы принимаются только через сайт, у нас НЕТ аккаунтов в Telegram, WhatsApp, Viber, Skype и прочих средствах связи, также мы не поддерживаем никаких тем на различных форумах, всё это является происками мошенников, которые стремясь выдать себя за нас и наших партнеров, обманом завладевают вашими средствами.

Обработка раны: советы врачей

Дача! Что может быть прекраснее для взрослых и детей, особенно летом. Природа, витамины и множество игр на свежем воздухе. Но заботливые мамы всегда помнят, что и на даче надо быть начеку!

На даче народ регулярно жарит шашлыки, разжигает костры и запекает картошку, а это значит, есть опасность получения порезов или ожогов. А еще мужчины берутся за столярные инструменты и начинают создавать шедевры своими руками – и здесь тоже можно пораниться.

Кейс, как успешно обрабатывать 16 000 заказов в год тремя сотрудниками? Харьков 07.02.20

А кто из нас не падал с велосипеда и не обдирал коленки и локти? За городом мы с удовольствием пересаживаемся на двухколесный транспорт и летим птицами, ветер с мошками в лицо, до первой колдобины…

Раны могут быть разные, а врачи и больницы – далеко.

В разгар дачного сезона и сезона отпусков нужно обновить содержимое домашней аптечки – и вспомнить правила оказания первой помощи.

Обработка заявок клиентов. Как увеличить продажи и количество заказов? // 18+

Зачастую неправильные действия в первые минуты после травмы осложняют последующее лечение. Чаще всего мудрит народ с ожогами. Но и с прочими ранами бывают накладки. Какие же самые распространенные ошибки бывают при оказании первой помощи при различных ранах?

Первая помощь при различных ранах и ранках

Если порезались

Ребенок на даче может пораниться – помогал столярничать папе или дедушке – и порезался. Раны могут получить и взрослые. Ситуации бывают разные. Но надо помнить, что, если рана глубокая, в первую очередь надо остановить кровотечение, наложив давящую повязку, и срочно ехать к врачу. Помните, что давящая повязка может быть наложена не дольше чем на 30 минут.

Если порез несильный, нужно рану промыть и перевязать. Ободрали кожу на коленке при падении с велика – опять начните с обработки раны, потому что все раны, полученные в бытовых условиях, – грязные. Чистая рана заживает быстрее. Под повязку положите мазь Левомеколь – антибактериальное и ранозаживляющее средство. Повязку нужно менять 2 раза в день.

Рваные раны

Причиной может быть падение, в том числе с велосипеда, самоката, забора, дерева и т.д. Можно случайно пораниться во время работы на дачном участке, при ремонте. Если рана незначительная, можно попробовать справиться своими силами.

Главная ошибка, на которую указывают эксперты: нельзя лить спирт, водку, йод, зеленку непосредственно в рану.

Во-первых, это больно. Во-вторых, вы обожжете ткани, и вместо заживления стенки ранки начнут рубцеваться. И вместо маленького шрамика вы рискуете получить здоровенный рубец.

Рваную рану надо обрабатывать спецсредствами – бледно-розовым раствором марганцовки (порошок при растворении обязательно процедить через марлю), 3-процентной перекисью водорода или слабым раствором фурацилина (2 таблетки на стакан воды).

Любым из указанных выше средств надо обработать КРАЯ раны – но только после того, как остановите кровь.

Положить на рану мазь Левомеколь, наложить сверху повязку желательно из стерильного бинта.

Обработка заказов клиентов. Как увеличить заказы и количество заявок? | Дмитрий Москаленко

Если покусала собака

За городом нередки случаи нападения собак. Что делать, если кого-то из близких, не дай бог, покусали? В первую очередь успокоить пострадавшего. А потом необходимо промыть и обработать рану, даже если это небольшое повреждение кожи.

Эксперты советуют обильно в течение 10–15 минут промыть рану от укуса теплой водой. Если есть возможность, можно аккуратно промыть хозяйственным мылом – щелочь из него действует как противомикробное средство. А в собачьей пасти множество микробов, которые могут привести и к воспалению, и к сепсису, и к столбняку.

Обработка заказов в интернет магазине. Сложности первого месяца работы.

Далее обработать рану перекисью водорода или розовым раствором марганцовки, а ее края йодом или зеленкой. Сверху наложить стерильную повязку с мазью Левомеколь.

Не надо слишком туго перевязывать рану – с кровью будут выходить и опасные бактерии.

Как обработать ваш первый заказ на Shopify? | Shopify Дропшиппинг 2020

Укусили руку или ногу? Чтобы уменьшить боль – поднимите конечность как можно выше – это ослабит приток крови.

Укус собаки – повод для обращения к врачу. Возможно, вам понадобится введение вакцины от столбняка.

Когда необходимо обращаться к врачу?

Когда точно необходимо обращаться за квалифицированной помощью?

  • При рваных ранах и порезах, если рана больше или глубже 1,5 сантиметров.
  • Если ран несколько.
  • При укусе животных, включая не только собак, но и лис, грызунов и даже ежей, оперативное обращение к доктору вообще вопрос жизни и смерти, ведь речь может идти о заражении бешенством или столбняком.
  • Если рана сопровождается кровотечением пульсирующего характера.
  • Кровь не останавливается в течение 20 минут.
  • Глубокие порезы на руках: кистях и запястьях, раны на лице, шее, голове.
  • Если пострадавшего тошнит, у него кружится голова.
  • Если рана грязная, нанесена ржавым предметом, а вы не уверены, что были привиты от столбняка последние 5 лет.
  • Если рана воспалилась, плохо заживает, вокруг нее покраснение и припухлость.
  • В течение суток и позже после ранения поднялась и держится высокая температура.
  • Ранен маленький ребенок.

Продажа в Etsy магазине! Что делать? Пошаговая инструкция. 40 бесплатных листингов — open Etsy shop

Средства для обработки ран

Йод из всех «привычных» антисептиков – самый эффективный с точки зрения защиты от микробов. Но у него есть минусы: жжется, вызывает аллергию (если бывает крапивница, его лучше не применять), может оставлять шрамы, так как образует корочку. Если небольшую ранку полностью залить йодом, то заживать она будет медленно.

Зеленка отметин после себя не оставляет, но уж больно сильно мажется. У некоторых людей на нее тоже бывает аллергия. Да! И еще она зеленая!

Перекись водорода помогает очистить и остановить кровь в ранке, на нее не бывает «побочных реакций». Но дезинфицирует она хуже, чем зеленка и йод.

Марганцовка. Универсальное средство, но при разведении пачкает руки, мебель, сантехнику и т.д. и т.п. Можно заранее развести порошок, перелить в плотно закрывающуюся емкость – и так хранить.

Как правильно обрабатывать раны

Прежде чем оказывать первую помощь, надо вымыть руки, использовать санитайзер, спиртовые растворы или обработать руки спиртовой салфеткой. Руки должны быть максимально чистыми.

Как именно обрабатывать рану, во многом зависит от ее вида – см. выше. Какие-то рекомендуют промывать водой, какие-то нет.

Как обработать заказ, сделанный в интернет-магазине

Из раны надо аккуратно удалить грязь, при этом к самой ране желательно не прикасаться.

Порядок действия:

  • Осмотреть рану, оценить характер и степень повреждения.
  • Постараться остановить кровотечение.
  • Промыть рану 3% раствором перекиси водорода или розовым раствором марганцовки, 0,5% раствором хлоргексидина или фурацилина и осушить салфеткой.
  • Наложить повязку. Обработайте вокруг раны кожу антисептиком, наложите стерильную повязку. Через несколько часов обязательно сделайте перевязку.
  • Дать болеутоляющее. Быстро принять решение об обращении к врачам.

Как ускорить заживление раны в домашних (дачных) условиях

Что делать, если рана не заживает?

Иногда долго не заживают даже небольшие ранки. Почему так бывает? Чаще всего причиной становится попавшая в рану инфекция.

Поэтому так важно правильно оказывать первую помощь и не забывать ежедневно ухаживать за раной: менять повязки, следить за их чистотой, использовать мази, способствующие заживлению ран. Если кожа вокруг раны покраснела, сама рана болит, мокнет и гноится – это точно инфекция. Вам необходимо повторно обратиться к врачу.

Иногда причиной того, что рана не заживает, становится инородное тело, оставшееся в ранке. Тут также необходима помощь врача.

Работа с заказами интернет-магазина на Prom.ua

На скорость заживления ран влияет общее состояние организма, иммунитет.

Есть несколько заболеваний, при которых раны плохо заживают.

  • Анемия. Нужно сдать анализ крови.
  • Сахарный диабет. Если рана не заживает, обратитесь к врачу и измерьте уровень сахара в крови: диабет может протекать незаметно.
  • Истощение организма, в том числе из-за диет.

При заживлении ран важно правильно питаться (побольше мяса, фруктов и овощей), высыпаться, отказаться от табака и алкоголя, по возможности не ограничивать физические нагрузки: они повышают иммунитет.

Как быстро принять и обработать заказ

Рестораны ASADO GROUP — это легендарные заведения в центре Екатеринбурга и не только. В начале нашего пути мы развивали три основных направления:

  1. Японская кухня ресторана SUMO
  2. Здоровое питание REDIS CAFE
  3. Стейк хаус ASADO the butchery

Менее чем за месяц были созданы сайты доставки для каждого ресторана, где все было очень просто и понятно для пользователя. Меню было представлено отдельными карточками блюд, была создана корзина и возможность собрать заказ и оплатить его в момент доставки. Также был установлен Jivosite для оперативного ответа пользователям, сквозная аналитика и коллтрекинг для отслеживания звонков. С самого старта на сайтах работали счетчик Яндекс.Метрика и Facebook Pixel. Благодаря им мы собирали подробные аналитические данные о пользователях и о работе рекламных кампаний, о которых мы расскажем ниже.

Созданные сайты и эффективная настройка таргетированной и контекстной рекламы в первый месяц работы принесли 128 заказов на доставку.

REDIS CAFE — это кафе именно здорового и сбалансированного питание со специфической аудиторией. О кафе знали далеко не все в Екатеринбурге, к тому же люди привыкли пользоваться сервисами «неделька» для заказа рациона на дом, а не тратить время на поход в кафе

Именно это и сыграло нам на руку, ведь у сервисов «неделька» порой однообразное и не самое вкусное меню, чего не скажешь о блюдах REDIS CAFE.

Поскольку весной 2022 года действовать надо было быстро — на первых версиях сайтов не было фотографий блюд. После запуска сайтов, настройки всей экосистемы (реклама, аналитика, коллтрекинг) мы вернулись к доработке сайтов. Такой подход в несколько этапов позволил сразу запустить продвижение на версию сайта без фото и получать заказы без томительного ожидания «идеальной» версии сайта.

В течение следующего месяца на все сайты были добавлены фотографии блюд, что значительно повысило конверсию.

За июнь мы получили уже 332 заявки на доставку.

Добавить комментарий